Mitarbeiter im Bereich IT-Hochschulservice

vor 2 Wochen

Berlin, Berlin, Deutschland Arbeits- und Servicestelle für Internationale Studienbewerbungen (uni-assist) e.V. Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen einen motivierten Mitarbeiter, der sich auf die Unterstützung unserer Mitgliedshochschulen bei den technischen Basisfunktionen in den uni-assist-Hochschulportalen und den dazugehörigen Diensten spezialisiert hat.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Information, Beratung und Unterstützung von Mitgliedshochschulen zu den technischen Basisfunktionen in den uni-assist-Hochschulportalen und den dazugehörigen Diensten
  • Annahme, Kategorisierung und Priorisierung von Anfragen, Anwendungsproblemen und Störungsmeldungen (Mitgliedshochschulen + intern) per E-Mail, am Telefon und per Ticket-System (JIRA)
  • Bearbeitung und Lösung von Anfragen sowie Anwendungsproblemen im IT-Hochschulservice bzw. Weitergabe der Anfragen an die zuständige Fachabteilung
  • Dokumentation, Analyse und Auswertung der technischen Support-Anfragen zugunsten der laufenden Optimierung von Geschäftsprozessen und Serviceleistungen rund um den Hochschulservice in Zusammenarbeit mit der Teamleitung
  • Unterstützende Administration und begleitendes Monitoring des Exports von Datensätzen an die Mitgliedshochschulen
  • Mitarbeit bei der Pflege und dem Ausbau von zielgruppenspezifischen Informations- und Kommunikationsangeboten und ihrer Umsetzung über verschiedene Medien und Kanäle, insbesondere in Wissensdatenbanken (Confluence) und Websites (TYPO3)
  • Mitwirkung in bzw. Durchführung von Workshops, Schulungs- und Informationsveranstaltungen für Mitgliedshochschulen und interne Zwecke
  • Vertritt der uni-assist auf einschlägigen Fachveranstaltungen, in Arbeitsgruppen und Gremien sowie intern in den Arbeitsgruppen der IT
Voraussetzungen
  • Ein abgeschlossenes Hochschulstudium mit IT-Bezug oder eine Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/in bzw. eine vergleichbare Qualifikation, z.B. mehrjährige, qualifizierte Berufserfahrung
  • Einschlägige Berufserfahrung im Bereich der (internationalen) Hochschulzulassung bzw. in anderen Bildungsbereichen, vorzugsweise mit Serviceorientierung
  • Gute Kenntnisse der deutschen Bildungs- und Hochschullandschaft
  • Eine dynamische und engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägter IT-Affinität und Serviceorientierung, einer schnellen Auffassungsgabe, die gerne im Team kreative Lösungen entwickelt und eine hohe Lernbereitschaft mitbringt
  • Zuverlässige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
  • Sicherheit im Umgang mit den einschlägigen MS-Office-kompatiblen Anwendungen und Erfahrungen im Umgang mit Datenbanken, mit Typo 3 und Adobe Acrobat von Vorteil
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
Was wir bieten
  • Eine Vergütung nach TV-L 9b
  • Angebot des mobilen Arbeitens an 1-2 Tagen in der Woche
  • Arbeitszeitkonto mit Zeiterfassung
  • Einen zentralen und modernen Arbeitsplatz
  • Sportangebot EgymWellpass
  • Vergünstigtes Jobticket auf Basis des Deutschlandtickets
  • Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit im internationalen Hochschulkontext
  • Ein international offenes und wertschätzendes Team
  • Den Erwerb einer in Deutschland einzigartigen Expertise und somit gute berufliche Perspektiven im internationalen Hochschulkontext
  • Gezielte Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch Workshops oder Seminare

  • IT-Service-Mitarbeiter Hochschulservice

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland uni-assist e.V. Vollzeit

    Über unsuni-assist e. V. ist eine von 150 deutschen Hochschulen und dem Deutschen Akademischen Austauschdienst (DAAD) getragener Verein zur Vorprüfung internationaler Studienbewerbungen.Unsere AufgabenWir bearbeiten mehr als die Hälfte des gesamten internationalen Bewerbungsaufkommens an deutschen Hochschulen - pro Jahr mehr als 300.000 Bewerbungen aus...

  • IT-Service-Mitarbeiter Hochschulservice

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland uni-assist e.V. Vollzeit

    Über unsuni-assist e. V. ist eine von 150 deutschen Hochschulen und dem Deutschen Akademischen Austauschdienst (DAAD) getragener Verein zur Vorprüfung internationaler Studienbewerbungen.Unsere AufgabenWir bearbeiten mehr als die Hälfte des gesamten internationalen Bewerbungsaufkommens an deutschen Hochschulen - pro Jahr mehr als 300.000 Bewerbungen aus...

  • IT-Hochschulservice-Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland uni-assist e.V. Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter im Bereich IT-Hochschulservice, der sich für die Bereitstellung von technischen Basisfunktionen in den uni-assist-Hochschulportalen und den dazugehörigen Diensten begeistern kann.AufgabenInformation, Beratung und Unterstützung von Mitgliedshochschulen zu den technischen...

  • IT-Hochschulservice-Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland uni-assist e.V. Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter im Bereich IT-Hochschulservice, der sich für die Bereitstellung von technischen Basisfunktionen in den uni-assist-Hochschulportalen und den dazugehörigen Diensten begeistern kann.AufgabenInformation, Beratung und Unterstützung von Mitgliedshochschulen zu den technischen...

  • Mitarbeiter im IT-Hochschulservice

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland uni-assist e.V. Vollzeit

    Wir suchen nach dynamischen und engagierten Persönlichkeiten, die sich für die Rolle des Mitarbeiters im IT-Hochschulservice begeistern können.Als Teil des Teams von uni-assist e.V. werden Sie sich auf die folgenden Aufgaben konzentrieren:Unterstützung von MitgliedshochschulenInformation, Beratung und Unterstützung von Mitgliedshochschulen zu den...

  • IT-Experte/in für Hochschulservice

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland uni-assist e.V. Vollzeit

    Mitarbeiter im Bereich IT-Hochschulservice (m/w/d)uni-assist e. V. ist ein von 150 deutschen Hochschulen und dem Deutschen Akademischen Austauschdienst (DAAD) getragener Verein zur Vorprüfung internationaler Studienbewerbungen. Wir bearbeiten mehr als die Hälfte des gesamten internationalen Bewerbungsaufkommens an deutschen Hochschulen. Wir suchen zum...

  • IT-Spezialist im Bereich Hochschulservice

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland uni-assist e.V. Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Spezialisten, der sich für die Herausforderungen im Bereich Hochschulservice begeistern kann. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Entwicklung und Implementierung von Lösungen für die Hochschulzulassung beteiligt sein.Deine AufgabenInformation, Beratung und Unterstützung von...

  • IT-Spezialist im Bereich Hochschulservice

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland uni-assist e.V. Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Spezialisten, der sich für die Herausforderungen im Bereich Hochschulservice begeistern kann. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Entwicklung und Implementierung von Lösungen für die Hochschulzulassung beteiligt sein.Deine AufgabenInformation, Beratung und Unterstützung von...

  • IT-Spezialist für Hochschulservice

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Arbeits- und Servicestelle für Internationale Studienbewerbungen (uni-assist) e.V. Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen IT-Spezialisten für unseren Hochschulservice. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Bereitstellung von technischen Basisfunktionen in unseren Hochschulportalen unterstützen.VerantwortlichkeitenAnnehmen, Kategorisieren und Priorisieren von Anfragen, Anwendungsproblemen und Störungsmeldungen per E-Mail, Telefon und...

  • IT-Spezialist/in im Hochschulservice

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland uni-assist e.V. Vollzeit

    IT-Spezialist/in im Hochschulserviceuni-assist e. V. ist ein von 150 deutschen Hochschulen und dem Deutschen Akademischen Austauschdienst (DAAD) getragener Verein zur Vorprüfung internationaler Studienbewerbungen. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Spezialisten/in im Hochschulservice.Deine Aufgaben:Information, Beratung und Unterstützung...

  • IT-Hochschulservice-Mitarbeiter/in

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Arbeits- und Servicestelle für Internationale Studienbewerbungen (uni-assist) e.V. Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Experten/in, der sich für die Bereitstellung von IT-Support-Diensten an Hochschulen begeistert. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Entwicklung und Implementierung von Lösungen für die Hochschulzulassung und -service beteiligt.AufgabenInformation, Beratung und Unterstützung von...

  • IT-Hochschulservice-Mitarbeiter/in

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Arbeits- und Servicestelle für Internationale Studienbewerbungen (uni-assist) e.V. Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Experten/in, der sich für die Bereitstellung von IT-Support-Diensten an Hochschulen begeistert. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Entwicklung und Implementierung von Lösungen für die Hochschulzulassung und -service beteiligt.AufgabenInformation, Beratung und Unterstützung von...

  • IT-Spezialist Hochschulservice

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland uni-assist e.V. Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen dynamischen und engagierten IT-Spezialisten, der sich auf den Bereich Hochschulservice spezialisiert hat. Als Teil unseres internationalen Teams wirst du uns bei der Vorprüfung internationaler Studienbewerbungen unterstützen.AufgabenInformation, Beratung und Unterstützung von Mitgliedshochschulen zu den technischen...

  • IT-Spezialist Hochschulservice

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland uni-assist e.V. Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen dynamischen und engagierten IT-Spezialisten, der sich auf den Bereich Hochschulservice spezialisiert hat. Als Teil unseres internationalen Teams wirst du uns bei der Vorprüfung internationaler Studienbewerbungen unterstützen.AufgabenInformation, Beratung und Unterstützung von Mitgliedshochschulen zu den technischen...

  • IT-Experte/in für Hochschulservice

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Arbeits- und Servicestelle für Internationale Studienbewerbungen (uni-assist) e.V. Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine/n IT-Experte/in für unseren Hochschulservice.Hauptraum der ArbeitDie Hauptraum der Arbeit besteht aus der Information, Beratung und Unterstützung von Mitgliedshochschulen zu den technischen Basisfunktionen in den uni-assist-Hochschulportalen und den dazugehörigen Diensten.VerantwortlichkeitenAnnahme, Kategorisierung und...

  • IT-Hochschulservice-Mitarbeiter (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland uni-assist e.V. Vollzeit

    ÜberblickWir suchen zwei Mitarbeiter im Bereich IT-Hochschulservice (m/w/d) für unsere Geschäftsstelle in Berlin. Als Teil unseres internationalen Teams werden Sie an der Entwicklung und Umsetzung von Lösungen für die Hochschulzulassung beteiligt sein.VerantwortlichkeitenInformation, Beratung und Unterstützung von Mitgliedshochschulen zu den...

  • IT-Spezialist für Hochschulservice

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland uni-assist e.V. Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Spezialisten für unseren Hochschulserviceuni-assist e. V. ist ein von 150 deutschen Hochschulen und dem Deutschen Akademischen Austauschdienst (DAAD) getragener Verein zur Vorprüfung internationaler Studienbewerbungen. Wir bearbeiten mehr als die Hälfte des gesamten internationalen Bewerbungsaufkommens an deutschen Hochschulen.Als...

  • Mitarbeiter im Bereich Hochschulservice

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland uni-assist e.V. Vollzeit

    ÜberblickWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Bereich Hochschulservice (m/w/d) in Teilzeit (35 Std./Woche) - unbefristet.AufgabenPersönliche Information, Beratung und Betreuung von (Mitglieds-)Hochschulen sowie weiterer Kooperationspartner in der Zusammenarbeit mit uni-assistDurchführung von Verfahrensabsprachen mit den...

  • IT-Spezialist im Bereich Hochschulservice

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland uni-assist e.V. Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Spezialisten, der sich auf die Unterstützung von Mitgliedshochschulen bei den technischen Basisfunktionen in den uni-assist-Hochschulportalen spezialisiert hat.AufgabenInformation, Beratung und Unterstützung von Mitgliedshochschulen zu den technischen Basisfunktionen in den...

  • IT-Spezialist im Bereich Hochschulservice

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland uni-assist e.V. Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Spezialisten, der sich auf die Unterstützung von Mitgliedshochschulen bei den technischen Basisfunktionen in den uni-assist-Hochschulportalen spezialisiert hat.AufgabenInformation, Beratung und Unterstützung von Mitgliedshochschulen zu den technischen Basisfunktionen in den...