Fachkraft für Kundenservice in der E-Bike-Industrie

vor 2 Wochen


Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit
Überblick über das Unternehmen

VanSprint GmbH ist ein innovativer Einzelhändler, der sich auf die Verbindung von Fahrrädern und E-Commerce spezialisiert hat. Wir streben danach, die Welt zu einem nachhaltigeren und zukunftssicheren Transportmittel hin zu bewegen.

Löhne und Gehälter

Das Jahresgehalt beträgt ca. 45.000 €, wozu auch Bonuszahlungen hinzukommen können. Darüber hinaus bietet VanSprint verschiedene Benefits an, wie zum Beispiel einen Jobticket oder monatlichen Tankgutschein.

Beschreibung der Stelle

Als Fachkraft für Kundenbetreuung im After-Sales Bereich unterstützt du unsere Kunden bei Reklamationen und Fragen per Telefon und E-Mail. Du bist dafür verantwortlich, Anfragen anzunehmen, Kundenbeziehungen zu pflegen und Abwicklungsprozesse zu koordinieren.

  • Durchführung von Kundenanfragen und Beschwerden
  • Pflege von Kundenbeziehungen und -zufriedenheit
  • Abwicklung von Reklamationsansprüchen und Retouren
Voraussetzungen und Qualifikationen

Um diese Herausforderung erfolgreich zu meistern, benötigst du:

  • Erfahrung im Kundenbetreuungsbereich
  • Tadellose Kundenkompetenz mit starkem Einfühlungsvermögen
  • Selbstständigkeit und Selbstmotivation bei der Arbeit
  • Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz
  • Fähigkeit, mit MS Office und/oder Google Sheets umzugehen
Vorteile

Wir bieten dir als Teil unseres Teams viele Vorteile, darunter:

  • Jobticket oder monatlicher Tankgutschein
  • Freie Arbeitszeiten und Gestaltungsmöglichkeiten
  • Aufstiegsmöglichkeiten und Wettbewerbsfähiges Gehalt
  • Home Office-Möglichkeit nach Einarbeitungszeit
  • Leihfahrrad und Mitarbeiterrabatte
Weitere Informationen

VanSprint ist ein junges, dynamisches Team, das gemeinsam den bestmöglichen Service unseren Kunden bietet. Wir suchen nach Menschen, die durch ihre Leidenschaft und Engagement dazu beitragen, unsere Mission zu realisieren.



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