Technischer Serviceleiter

vor 3 Wochen


Waldkraiburg, Bayern, Deutschland NETZSCH Pumpen & Systeme GmbH Vollzeit
Unser Angebot

Wir suchen einen erfahrenen Technischen Serviceleiter, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Ziele erreichen kann.

Ihre Aufgaben
  • Fachliche und disziplinarische Leitung des Teams Technischer Service im Innendienst
  • Enge Abstimmung mit Servicewerkstatt
  • Erarbeitung und Einführung von KPI's zur proaktiven Steuerung der Abläufe/Prozesse
  • Aktive Bearbeitung der jeweiligen Kundenanfragen in Abstimmung mit den ASM, IASM sowie Tochtergesellschaften und Vertretungen
  • Beratung von Kunden bei technischen Problemstellungen
  • Führen von Vergabeverhandlungen im Rahmen der Entscheidungskompetenz
  • Enge Betreuung von Key-Kunden und Akquisition von Neukunden
  • Kontinuierliche Prozessoptimierung im Bereich Technischer Service
  • Abstimmung und Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
  • Wettbewerbs- und Marktbeobachtung in Abstimmung mit dem globalen Geschäftsfeldleiter
  • Durchführung von Kundenschulungen im In- und Ausland
  • Betreuung und Schulung von Servicepartnern im In- und Ausland
  • Unterstützung bei der Strategieumsetzung
Was Sie auszeichnet
  • Abgeschlossene technische Ausbildung, Techniker, Meister, Bachelor oder vergleichbare Qualifikation
  • Fundierte Kenntnisse über den Aufbau und Funktion der Verdrängerpumpe, von Vorteil
  • Prozessorientierte, engagierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Kundenorientierung sowie unternehmerisches Denken und Handeln
  • Hohes Maß an Flexibilität, Belastbarkeit, Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bereitschaft zu gelegentlichen mehrtägigen Dienstreisen im In- und Ausland
  • Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Tools, insbesondere MS Office und SAP
Perfekte Bedingungen für exzellente Leistungen

Wachsen Sie mit uns gemeinsam, unsere Benefits machen Ihren Weg so angenehm wie möglich.

Attraktive Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Interessante Projekte

Mitarbeiterbeteiligung

Kantine

Gut zu wissen

Werden Sie Teil der NETZSCH-Familie und leben Sie mit uns gemeinsam unser Selbstverständnis "Proven Excellence".

Wir freuen uns, Ihre Fragen zur Position in einem persönlichen Gespräch zu beantworten.



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