Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Kundensupport- und Onboarding-Spezialist - Berlin, Berlin - Elara Digital GmbH
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Kundensupport- und Onboarding-Spezialist
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Elara Digital GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Person, die sich auf Kundensupport und Onboarding spezialisiert hat, um unser Team zu verstärken. In dieser Rolle sorgt der Kundensupport- und Onboarding-Spezialist dafür, dass unsere Kundschaft von der ersten Nutzung unserer Produkte bis hin zur laufenden Anwendung ein reibungsloses und positives Erlebnis hat. Der...
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Kundensupport- und Onboarding-Spezialist
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Elara Digital GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Person, die sich auf Kundensupport und Onboarding spezialisiert hat, um unser Team zu verstärken. In dieser Rolle sorgt der Kundensupport- und Onboarding-Spezialist dafür, dass unsere Kundschaft von der ersten Nutzung unserer Produkte bis hin zur laufenden Anwendung ein reibungsloses und positives Erlebnis hat. Der...
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Kundensupport- und Onboarding-Spezialist
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Beam VollzeitKundensupport- und Onboarding-SpezialistWir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundensupport- und Onboarding-Spezialisten, der sich für die Betreuung unserer Kunden und die Einführung unserer Produkte begeistert.VerantwortlichkeitenBegleiten Sie neue Kunden durch den gesamten Onboarding-Prozess, um sicherzustellen, dass sie sich mit unseren...
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Kundensupport- und Onboarding-Spezialist
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Beam VollzeitKundensupport- und Onboarding-SpezialistWir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundensupport- und Onboarding-Spezialisten, der sich für die Betreuung unserer Kunden und die Einführung unserer Produkte begeistert.VerantwortlichkeitenBegleiten Sie neue Kunden durch den gesamten Onboarding-Prozess, um sicherzustellen, dass sie sich mit unseren...
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Kundensupport- und Onboarding-Spezialist
vor 2 Monaten
Berlin, Berlin, Deutschland Beam VollzeitKundensupport- und Onboarding-SpezialistWir suchen eine erfahrene Person, die sich auf den Kundensupport und das Onboarding spezialisiert hat. In dieser Rolle wirst du dafür sorgen, dass unsere Kunden von der ersten Nutzung unserer Produkte bis hin zur laufenden Anwendung ein reibungsloses und positives Erlebnis haben.VerantwortungsbereicheNew Kunden...
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Kundensupport- und Onboarding-Spezialist
vor 2 Monaten
Berlin, Berlin, Deutschland Beam VollzeitKundensupport- und Onboarding-SpezialistWir suchen eine erfahrene Person, die sich auf den Kundensupport und das Onboarding spezialisiert hat. In dieser Rolle wirst du dafür sorgen, dass unsere Kunden von der ersten Nutzung unserer Produkte bis hin zur laufenden Anwendung ein reibungsloses und positives Erlebnis haben.VerantwortungsbereicheNew Kunden...
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Kundensupport- und Onboarding-Spezialist
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Beam VollzeitKundensupport- und Onboarding-RolleWir suchen eine Person, die unsere Kundschaft von der ersten Nutzung unserer Produkte bis hin zur laufenden Anwendung ein reibungsloses und positives Erlebnis bietet. In dieser Rolle sorgst Du dafür, dass unsere Kunden durch den gesamten Onboarding-Prozess begleitet werden, Anfragen beantwortet und erstklassigen Support...
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Kundensupport- und Onboarding-Spezialist
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Elara Digital GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine Person im Bereich Kundensupport und Onboarding, die unser Team verstärkt. In dieser Rolle sorgt sie dafür, dass unsere Kundschaft von der ersten Nutzung unserer Produkte bis hin zur laufenden Anwendung ein reibungsloses und positives Erlebnis hat. Sie begleitet neue Kund*innen durch den gesamten Onboarding-Prozess,...
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Kundensupport- und Onboarding-Spezialist
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Elara Digital GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine Person im Bereich Kundensupport und Onboarding, die unser Team verstärkt. In dieser Rolle sorgt sie dafür, dass unsere Kundschaft von der ersten Nutzung unserer Produkte bis hin zur laufenden Anwendung ein reibungsloses und positives Erlebnis hat. Sie begleitet neue Kund*innen durch den gesamten Onboarding-Prozess,...
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Berlin, Berlin, Deutschland Argumed GmbH VollzeitUnsere Mission: Europas führender Anbieter im Bereich Arbeitssicherheit und GesundheitsschutzArgumed hat sich als Ziel gesteckt, Europas führender Anbieter im Bereich Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz zu werden. Mit einer hybriden Kombination aus digitalem Produktportfolio und hochqualifiziertem Fachpersonal helfen wir Arbeitgebern,...
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Kundensupport-Spezialist
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Flipdish VollzeitAufgaben und VerantwortlichkeitenWir suchen nach einer Persönlichkeit, die sich in unserer dynamischen und vielfältigen Organisation einbringen möchte und, die sich in der Lage sieht, unsere Kunden zu unterstützen und zu beraten, um sicherzustellen, dass sie das Maximum aus unserem System herausholen.Als Kundensupport-Spezialist bist du verantwortlich...
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Kundensupport-Spezialist (m/w/d) bei HeavenHR
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland HeavenHR VollzeitKundensupport-Spezialist (m/w/d) bei HeavenHRWir suchen nach motivierten Talenten, die bereit sind, die HR- und Payroll-Landschaft in Deutschland zu revolutionieren. Als Kundensupport-Spezialist (m/w/d) bei HeavenHR wirst du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Entwicklung von Softwarelösungen für HR und Payroll spezialisiert hat.Deine...
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Kundensupport-Spezialist (m/w/d) bei HeavenHR
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland HeavenHR VollzeitKundensupport-Spezialist (m/w/d) bei HeavenHRWir suchen nach motivierten Talenten, die bereit sind, die HR- und Payroll-Landschaft in Deutschland zu revolutionieren. Als Kundensupport-Spezialist (m/w/d) bei HeavenHR wirst du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Entwicklung von Softwarelösungen für HR und Payroll spezialisiert hat.Deine...
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Kundensupport-Spezialist (m/w/d) bei HeavenHR
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland HeavenHR VollzeitKundensupport-Spezialist (m/w/d) bei HeavenHRWir suchen einen motivierten Kundensupport-Spezialisten (m/w/d) für unsere Filiale in Berlin. Als Teil unseres dynamischen Teams wirst du die Möglichkeit haben, unsere Kunden auf höchstem Niveau zu unterstützen und unsere HR- und Payroll-Lösungen zu verbreiten.Aufgaben:Bearbeitung von Kundenanfragen über...
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Berlin, Berlin, Deutschland Argumed GmbH VollzeitUnsere Vision: Europas führender Anbieter im Bereich Arbeitssicherheit und GesundheitsschutzArgumed hat sich als Ziel gesteckt, Europas führender Anbieter im Bereich Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz zu werden. Mit einer hybriden Kombination aus digitalem Produktportfolio und hochqualifiziertem Fachpersonal helfen wir Arbeitgebern, ihre...
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Kundensupport-Experte:in
vor 2 Monaten
Berlin, Berlin, Deutschland Your Showdown GmbH VollzeitÜber unsWir sind Your Showdown GmbH, ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Organisation von Events und Herausforderungen spezialisiert hat. Unsere 1000 bis 2000 m2 großen Flächen bieten die perfekte Umgebung für Team Events, Geburtstage, Junggesellenabschiede und andere Veranstaltungen.Die RolleWir suchen eine motivierte und kommunikationsstarke...
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Kundensupport-Experte:in
vor 2 Monaten
Berlin, Berlin, Deutschland Your Showdown GmbH VollzeitÜber unsWir sind Your Showdown GmbH, ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Organisation von Events und Herausforderungen spezialisiert hat. Unsere 1000 bis 2000 m2 großen Flächen bieten die perfekte Umgebung für Team Events, Geburtstage, Junggesellenabschiede und andere Veranstaltungen.Die RolleWir suchen eine motivierte und kommunikationsstarke...
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Kundensupport-Manager
vor 2 Monaten
Berlin, Berlin, Deutschland KoRo VollzeitDeine AufgabenAls Kundensupport-Manager bei KoRo bist du für den Kundensupport verantwortlich. Du bearbeitest Tickets, Retouren und Reklamationen und sorgst dafür, dass unsere Kunden zufrieden sind.Dein ProfilWir suchen nach jemandem, der:Fließend Deutsch spricht und gute Englischkenntnisse hatKommunikationsstärke, Einfühlungsvermögen, Geduld und...
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Kundensupport-Manager
vor 2 Monaten
Berlin, Berlin, Deutschland KoRo VollzeitDeine AufgabenAls Kundensupport-Manager bei KoRo bist du für den Kundensupport verantwortlich. Du bearbeitest Tickets, Retouren und Reklamationen und sorgst dafür, dass unsere Kunden zufrieden sind.Dein ProfilWir suchen nach jemandem, der:Fließend Deutsch spricht und gute Englischkenntnisse hatKommunikationsstärke, Einfühlungsvermögen, Geduld und...
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Kundensupport-Manager
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland KoRo Handels GmbH Vollzeit{"h1": "Kundensupport-Manager bei KoRo Handels GmbH", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Kundensupport-Manager, der unsere Kunden bestmöglich unterstützt und unsere Kundenstammdaten pflegt. Als Teil unseres vielfältigen Teams hast Du die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen und die Zukunft des Lebensmittelhandels in einem stark wachsenden Start-up aktiv...
Kundensupport- und Onboarding-Spezialist
vor 2 Monaten
Wir suchen eine erfahrene Person, die sich auf Kundensupport und Onboarding spezialisiert hat, um unser Team zu verstärken. In dieser Rolle sorgt der Kundensupport- und Onboarding-Spezialist dafür, dass unsere Kundschaft von der ersten Nutzung unserer Produkte bis hin zur laufenden Anwendung ein reibungsloses und positives Erlebnis hat.
Verantwortungsbereiche- Neue Kunden begleiten: Der Kundensupport- und Onboarding-Spezialist führt unsere Kundschaft durch den gesamten Onboarding-Prozess, damit sie sich mit Elaras Produkt vertraut und sicher fühlen. Dabei passt er den Onboarding-Prozess an die individuellen Bedürfnisse der Kunden an, um maximale Interaktion und Produktnutzung zu erreichen.
- Hervorragenden Support bieten: Der Kundensupport- und Onboarding-Spezialist beantwortet Kundenanfragen und -probleme zeitnah und effizient über verschiedene Kanäle, wie E-Mail, Telefon und Live-Chat. Er arbeitet gewissenhaft daran, Probleme zu lösen und hohe Zufriedenheitswerte sicherzustellen.
- Mit internen Teams zusammenarbeiten: Der Kundensupport- und Onboarding-Spezialist arbeitet eng mit den Teams aus Produktmanagement, Vertrieb und Technik zusammen, um Kundenfeedback weiterzugeben und die kontinuierliche Verbesserung der Customer Journey sicherzustellen. Außerdem hilft er dabei, Ressourcen wie FAQs, Anleitungen und Tutorials zu entwickeln, um die Kundenerfahrung zu verbessern.
- Feedback sammeln und analysieren: Der Kundensupport- und Onboarding-Spezialist sammelt und analysiert Kundenfeedback, um häufige Herausforderungen und Bereiche für Produktverbesserungen zu identifizieren. Diese Erkenntnisse nutzt er, um Lösungen vorzuschlagen und umzusetzen, die das Kundenerlebnis verbessern.
- Kundenbeziehungen aufbauen: Der Kundensupport- und Onboarding-Spezialist pflegt starke Beziehungen zur Kundschaft, indem er ihre Bedürfnisse versteht und personalisierten Support anbietet. Er vertritt die Interessen der Kunden innerhalb von Elara, sorgt dafür, dass ihre Anliegen gehört und adressiert werden.
- Reisen für Vor-Ort-Support: Gelegentlich reist der Kundensupport- und Onboarding-Spezialist zu Kunden innerhalb Deutschlands, um vor Ort Unterstützung zu bieten und ein reibungsloses Onboarding sowie die Implementierung von Elaras Lösungen sicherzustellen.
- Erfahrung: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundensupport oder Onboarding, idealerweise in einem SaaS-Umfeld.
- Technische Fähigkeiten: Vertrautheit mit CRM-Systemen, Kundensupport-Tools und fortgeschrittenen Fähigkeiten in Excel.
- Sprachkenntnisse: Deutsch auf Muttersprachenniveau und verhandlungssichere Englischkenntnisse.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten: Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, um komplexe Konzepte klar und verständlich zu erklären.
- Empathie und Geduld: Eine kundenorientierte Denkweise mit der Fähigkeit, sich in Kunden hineinzuversetzen und in schwierigen Situationen geduldig und ruhig zu bleiben.
- Problemlösungsfähigkeiten: Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungsfähigkeiten mit der Fähigkeit, kreativ zu denken und Lösungen zu finden.
- Organisationstalent: Sehr gut organisiert und in der Lage, mehrere Prioritäten zu managen und Fristen einzuhalten.
- Proaktiv und kooperativ: Eine Teamplayerin, die proaktiv Verbesserungsmöglichkeiten erkennt und bereit ist, teamübergreifend zusammenzuarbeiten, um das Kundenerlebnis zu optimieren.
Berlin, Deutschland, bevorzugt. Remote-Arbeit von jedem Standort aus möglich.
