Kundensupport-Experte

Vor 5 Tagen


Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland cosinex GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen Kundensupport-Experten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden in der öffentlichen Hand spezialisiert hat. Als Teil unseres Service- & Support-Teams bist du erster Ansprechpartner bei Anfragen von Nutzern unserer Softwarelösungen.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Bearbeitest du eigenständig Anfragen unserer Kunden per E-Mail und koordinierst bei technischen Problemen die Zusammenarbeit zwischen Projekt- und Softwareentwicklungs-Teams sowie externen Partnern und Betreibern.
  • Arbeitest du gemeinsam mit dem Team an der Erstellung von fachlichen Dokumentationen, Kurzanleitungen sowie der Pflege unseres Service- und Support-Centers.
Voraussetzungen
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Hohe Umsetzungs-, Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung mit hohem Qualitätsanspruch
  • Professionelles Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift
  • IT-technische Affinität und sehr gute MS-Office-Kenntnisse
  • Spaß an teamorientierter Arbeit und ausgeprägte Neugier und Lernbereitschaft
  • Gute Englischkenntnisse und erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung
Über uns

Cosinex GmbH ist ein Unternehmen mit über 20 Jahren Erfahrung in der Unterstützung der Digitalisierung der öffentlichen Hand. Wir unterstützen deutschlandweit Unternehmen und Bürgerinnen und Bürger bei der Anwendung von smarten und digitalen Leistungen der Behörden.

Wir sind ein dynamisches Team, das sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Wir bieten eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit, in der du die Möglichkeit hast, eigene Ideen einzubringen und dich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln.


  • Kundensupport-Experte

    vor 2 Wochen


    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland cosinex GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundensupport-Experten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden in der öffentlichen Hand spezialisiert hat. Als Teil unseres Service- & Support-Teams bist du erster Ansprechpartner bei Anfragen von Nutzern unserer Softwarelösungen.AufgabenBearbeitest du eigenständig Anfragen unserer Kunden per E-Mail und...

  • Kundensupport-Experte

    Vor 6 Tagen


    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland cosinex GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundensupport-Experten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden in der öffentlichen Hand spezialisiert hat. Als Teil unseres Service- & Support-Teams bist du erster Ansprechpartner bei Anfragen von Nutzern unserer Softwarelösungen.AufgabenBearbeitest du eigenständig Anfragen unserer Kunden per E-Mail und...

  • Kundensupport-Experte

    Vor 7 Tagen


    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland cosinex GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundensupport-Experten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden in der öffentlichen Hand spezialisiert hat. Als Teil unseres Service- & Support-Teams bist du der erste Ansprechpartner bei Anfragen von Nutzern unserer Softwarelösungen.Deine Aufgaben:Bearbeitung von Anfragen unserer Kunden per E-MailKooperation...

  • Kundensupport-Experte

    Vor 6 Tagen


    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland cosinex GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundensupport-Experten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden in der öffentlichen Hand spezialisiert hat. Als Teil unseres Service- & Support-Teams bist du der erste Ansprechpartner bei Anfragen von Nutzern unserer Softwarelösungen.Deine Aufgaben:Bearbeitung von Anfragen unserer Kunden per E-MailKooperation...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GBTEC Vollzeit

    Deine AufgabenAls Kundensupport-Ingenieur (m/w/d) bei GBTEC bist Du die Visitenkarte der Produktentwicklung und begeisterst unsere Kunden durch höchste Service-Qualität. Durch deinen engen Kundenkontakt sorgst Du mit für die Optimierung und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer innovativen sowie bereits mehrfach ausgezeichneten BPM- und...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GBTEC Vollzeit

    Deine AufgabenAls Kundensupport-Ingenieur (m/w/d) bei GBTEC bist Du die Visitenkarte der Produktentwicklung und begeisterst unsere Kunden durch höchste Service-Qualität. Durch deinen engen Kundenkontakt sorgst Du mit für die Optimierung und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer innovativen sowie bereits mehrfach ausgezeichneten BPM- und...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland G DATA Software AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls Mitarbeiter im kaufmännischen Kundensupport bist du der erste Kontakt für unsere Kunden bei kaufmännischen Anliegen. Du sorgst mit deiner angenehmen und professionellen Art für eine positive User-Experience.Annahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen im kaufmännischen BereichÜbernahme von Aufträgen und...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland G DATA Software AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls Mitarbeiter im kaufmännischen Kundensupport bist du der erste Kontakt für unsere Kunden bei kaufmännischen Anliegen. Du sorgst mit deiner angenehmen und professionellen Art für eine positive User-Experience.Annahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen im kaufmännischen BereichÜbernahme von Aufträgen und...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PEAG Personal GmbH Vollzeit

    Unser UnternehmenPEAG Personal GmbH ist ein führendes Personalvermittlungsbüro mit einem breiten Spektrum an Dienstleistungen.Die StelleWir suchen einen erfahrenen Kundensupporter (m/w/d) für unsere Kunden in Bochum. Als Fachkraft für Kundenservice wirst du dich auf die Beratung und Betreuung von Kunden konzentrieren.Deine AufgabenBeratung von Kunden bei...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PEAG Personal GmbH Vollzeit

    Unser UnternehmenPEAG Personal GmbH ist ein führendes Personalvermittlungsbüro mit langjähriger Erfahrung im Bereich der Fachkräftevermittlung.Die StelleWir suchen einen motivierten und engagierten Kundensupporter (m/w/d), der sich auf die Beratung und Betreuung von Kunden spezialisiert hat.AufgabenBeratung von Kunden bei Fragen zu unseren...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland mobilezone Vollzeit

    Dein AufgabenfeldAls vertrauenswürdiger Ansprechpartner unterstützt du unsere Partner (z.B. Fachhandel, Ashops, MEDIMAX etc.) im Rahmen eines starken Teams.Durch aktive Beratung unserer Partner förderst du die Geschäftsbeziehung und sorgst für eine enge Kundenbindung und -betreuung.Du bist der erste Ansprechpartner für Rückfragen zu Aktionen und...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MExT Germany Vollzeit

    MExT Germany ist ein führender Anbieter von maßgeschneiderten Erste-Hilfe-Dienstleistungen in Europa. Wir suchen engagierte Mitarbeiter für unsere Teams in Dortmund.Ihre Aufgaben:Vereinbaren Sie Termine mit Kunden und sorgen Sie für eine reibungslose Kommunikation.Arbeiten Sie eng mit unserem Außendienst zusammen, um die bestmögliche...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MExT Germany Vollzeit

    MExT Germany ist ein führender Anbieter von maßgeschneiderten Erste-Hilfe-Dienstleistungen in Europa. Wir suchen engagierte Mitarbeiter für unsere Teams in Dortmund.Ihre Aufgaben:Vereinbaren Sie Termine mit Kunden und sorgen Sie für eine reibungslose Kommunikation.Arbeiten Sie eng mit unserem Außendienst zusammen, um die bestmögliche...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Knappschaft Kliniken Solution GmbH Vollzeit

    IT-Netzwerk-Infrastruktur-Experte (m/w/d) Wir suchen für den Geschäftsbereich Informationstechnologie einen erfahrenen IT-Netzwerk-Infrastruktur-Experten, der sich auf die Planung, Implementierung und Betreuung komplexer Netzwerkinfrastrukturen spezialisiert hat. Als Teil eines 11-köpfigen Teams wird der IT-Netzwerk-Infrastruktur-Experte die...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Knappschaft Kliniken Solution GmbH Vollzeit

    IT-Netzwerk-Infrastruktur-Experte (m/w/d) Wir suchen für den Geschäftsbereich Informationstechnologie einen erfahrenen IT-Netzwerk-Infrastruktur-Experten, der sich auf die Planung, Implementierung und Betreuung komplexer Netzwerkinfrastrukturen spezialisiert hat. Als Teil eines 11-köpfigen Teams wird der IT-Netzwerk-Infrastruktur-Experte die...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Knappschaft Kliniken Solution GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT-Sicherheits-Experten, der sich in der IT-Sicherheit auskennt und Erfahrung in der Umsetzung von Sicherheitsmaßnahmen hat.Ihre AufgabenErstellung und Umsetzung von SicherheitskonzeptenBetrieb und Weiterentwicklung von SicherheitslösungenAdressierung und Unterstützung von SicherheitsrisikenErstellung von...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Knappschaft Kliniken Solution GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT-Sicherheits-Experten, der sich in der IT-Sicherheit auskennt und Erfahrung in der Umsetzung von Sicherheitsmaßnahmen hat.Ihre AufgabenErstellung und Umsetzung von SicherheitskonzeptenBetrieb und Weiterentwicklung von SicherheitslösungenAdressierung und Unterstützung von SicherheitsrisikenErstellung von...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PEAG Personal GmbH Vollzeit

    Unser UnternehmenPEAG Personal GmbH ist ein führendes Personalvermittlungsbüro mit einem breiten Spektrum an Dienstleistungen.Die StelleWir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) für unsere Kunden in Bochum. Als Kundenbetreuer (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie bei ihren Anliegen.Deine AufgabenBeratung von...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IU Internationale Hochschule Vollzeit

    Über unsWir sind ein aufstrebendes Sachverständigenunternehmen mit Sitz in Bochum, das sich auf die Bereitstellung von Dienstleistungen im B2B-Bereich spezialisiert hat. Unsere Dienstleistungen umfassen Zustandsbewertungen, Reparaturkostenkalkulationen, Gutachten und Schadensteuerung sowie das Outsourcing von Elementen des Claim Prozesses.Deine RolleAls...


  • Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IU Internationale Hochschule Vollzeit

    Über unsWir sind ein aufstrebendes Sachverständigenunternehmen mit Sitz in Bochum, das sich auf die Bereitstellung von Dienstleistungen im B2B-Bereich spezialisiert hat. Unsere Dienstleistungen umfassen Zustandsbewertungen, Reparaturkostenkalkulationen, Gutachten und Schadensteuerung sowie das Outsourcing von Elementen des Claim Prozesses.Deine RolleAls...