Mitarbeiterin Telefonie Kundenmanagement Privatkundengeschäft

vor 3 Wochen

Hamburg, Hamburg, Deutschland Baloise Group Vollzeit
Dein Job in Kürze

Bist du jemand, der gern seine Ideen einbringt, neugierig Dinge hinterfragt und zusammen mit anderen etwas aufbauen möchte? Dann bist du bei uns genau richtig.

Unser Kundenmanagement

Unser Kundenmanagement umfasst alle Anliegen rund um die Absicherung im privaten Sachversicherungsbereich. Wir sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Vertriebspartner und stehen im Mittelpunkt aller Belange rund um das Thema Vertragsverwaltung.

Deine Aufgaben
  • Serviceorientierte Bearbeitung eingehender Anrufe
  • Beauskunftung und Bearbeitung eingehender Geschäftsvorfälle zum Thema Versicherungen in der privaten Sach-, Haftpflicht- und Unfallversicherung für unsere Kunden und Vertriebspartner
  • Dokumentierung der Gesprächsergebnisse und -inhalte in dem dafür vorgesehenen Verwaltungssystem
  • Policierung, Prüfung und Nachbearbeitung von privaten Sach-, Haftpflicht- und Unfallverträgen unter Berücksichtigung der Zeichnungs- und Annahmerichtlinien
Was wir erwarten
  • Du telefonierst leidenschaftlich gerne und bist da, wenn unsere Kunden uns brauchen
  • Du bringst Kundenfokus mit und kannst gut zuhören und die Bedürfnisse deiner Gesprächspartner in Lösungen umwandeln
  • Du behältst den Überblick, auch wenn es mal stürmisch wird
  • Du schaust auch mal über den Tellerrand und bist für weitere Versicherungssparten offen
Was du mitbringst
  • Hohe Service-Bereitschaft in der kunden- und serviceorientierten Kommunikation
  • Ausgeprägte Erfahrungen und hohe Affinität in der Telefonie mit Kunden bzw. im Kundenumgang
  • Erste Kenntnisse in den Themen Vertragsgestaltung und Bearbeitung im Bereich Privatkunden-Versicherung, idealerweise auch Kraftfahrtversicherung bzw. den festen Willen, neue Themen zu lernen
  • Erfahrungen im Umgang mit modernen Officeanwendungen
  • Engagiertes und selbstständiges Denken, sowie eigen- und mitverantwortliches Handeln
  • Hohe Teamfähigkeit und Eigeninitiative

Wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, aber dich durch die Themen Kundenkommunikation und Telefonie angesprochen fühlst, nimm gerne Kontakt zu uns auf.

  • Mitarbeiterin Telefonie Kundenmanagement Privatkundengeschäft

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Baloise Group Vollzeit

    Kundenmanagement im PrivatkundengeschäftWir suchen eine motivierte und kommunikative Kundenmanagerin für unser Team im Bereich Privatkundengeschäft. Als Kundenbetreuerin bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Vertriebspartner. Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von Anliegen rund um die Absicherung im privaten...

  • Mitarbeiter in Telefonie Kundenmanagement Privatkundengeschäft

    vor 4 Wochen

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    Mitarbeiter in Telefonie Kundenmanagement PrivatkundengeschäftWir suchen einen motivierten und kommunikativen Mitarbeiter, der sich auf Kundenmanagement in der Privatkundensparte spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Telefonie und Kundenbetreuung konzentrieren und unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützen.Was Sie...

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    vor 4 Wochen

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    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Baloise Group Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine motivierte und kommunikative Kundenberaterin für unser Privatkundengeschäft. Als Teil unseres Kundenmanagements Teams wirst du unsere Kunden und Vertriebspartner telefonisch betreuen und ihnen individuelle Lösungen anbieten.Deine AufgabenTelefonische Kundenberatung und -betreuungServiceorientierte Bearbeitung von Anrufen und...

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    vor 1 Monat

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    vor 1 Monat

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    vor 3 Wochen

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    vor 2 Monaten

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    vor 1 Monat

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    vor 1 Monat

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    vor 3 Wochen

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    Was dich erwartetUnser Kundenmanagement umfasst alle Anliegen rund um die Absicherung im privaten Sachversicherungsbereich. Wir sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Vertriebspartner und stehen im Mittelpunkt aller Belange rund um das Thema Vertragsverwaltung. Unser Ansatz ist geprägt von einer starken Kundenorientierung und einer...

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    vor 3 Wochen

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  • Kundenbetreuer-Telefonie im Home-Office

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Baloise Group Vollzeit

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    vor 4 Wochen

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    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenbetreuer, der sich auf Telefonie und Kundenmanagement spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du Kundenkontakt aufnehmen, ihre Anliegen bearbeiten und Lösungen finden, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen.AufgabenServiceorientierte Bearbeitung von Anrufen und...

  • Kaufmännische Mitarbeiterin im Versand

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland SAGA Unternehmensgruppe Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen eine Kaufmännische Mitarbeiterin für unsere Zentrale Kundenbetreuung. Als Teil unseres Teams werden Sie sämtliche Anliegen von Bestandskunden aufnehmen, die die Zentrale Kundenbetreuung telefonisch oder elektronisch erreichen.Ihre Aufgaben:Erstellung und Versand von BescheinigungenAbgeschlossene kaufmännische...

  • Kundenbetreuer im Home-Office

    vor 3 Wochen

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