Technischer Service-Manager für die digitale Zukunft

vor 2 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland CANCOM Vollzeit
Beschreibung der Position

Als Technischer Service-Manager für die digitale Zukunft bei CANCOM übernehmen Sie die Betriebsverantwortung für eine unserer Großkundensituationen im öffentlichen Umfeld. Sie sind zentraler Ansprechpartner für operative Themen der Leistungserbringung, Projektentwicklung, Risikoanalyse und Eskalationsmanagement.

Hauptraumfelder
  • Servicequalität und SLA-Management: Sicherstellung unserer Servicequalität im SLA-Management und Einhaltung vertraglich vereinbarter Prozesse und Dienstleistungen.
  • IT Service Management: Anforderungsaufnahme, Konzeption und Weiterentwicklung von IT Service Management Prozessen im Rahmen des Device Lifecycles.
  • Service und Projekt Reviews: Durchführung von Service und Projekt Reviews zum Kunden und Steuerung bzw. Teilnahme an relevanten internen und externen Meetings.
  • Optimierungsmaßnahmen: Identifikation von Optimierungsmaßnahmen und Umsetzung dieser in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb.


  • Berlin, Berlin, Deutschland CANCOM Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Technischer Service-Manager für die digitale Zukunft bei CANCOM übernehmen Sie die Verantwortung für die Betriebsabwicklung im öffentlichen Sektor. Sie sind zentraler Ansprechpartner für operative Themen der Leistungserbringung, Projektentwicklung, Risikoanalyse und Eskalationsmanagement.HauptherausforderungenSicherstellung...


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    AufgabenWir suchen eine/n Redakteur/in, der/dem es darum geht, relevante Themen für unsere Nachrichtenplattform LehrerNews zu identifizieren und zu recherchieren. Der/die Redakteur/in verfasst eigene Artikel für LehrerNews und ist verantwortlich für das Einstellen von Artikeln. Darüber hinaus kümmerst sich der/die Redakteur/in um die Korrektur von...