Auftragsbearbeiterin im Service Center

vor 4 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland METRO LOGISTICS Vollzeit

Unsere Aufgabe

Als Mitarbeiterin in der Auftragsbearbeitung (m/w/d) arbeiten Sie im Service Center unseres Depots (m/w/d). Sie sind für die optimale Bearbeitung von Kundenaufträgen, Beschwerden und Anforderungen unserer Kund*innen verantwortlich.

Ihre Aufgaben

  • Bearbeitung von Kundenaufträgen: Sie stehen im direkten Kontakt mit unseren Kund*innen und übernehmen die vollständige, schnelle und verbindliche Bearbeitung von Kundenaufträgen
  • Kundenservice: Sie sind für die Bearbeitung von Kundenbeschwerden verantwortlich und steigern die Kundenzufriedenheit durch eine optimale Problemlösung
  • Datenpflege: Sie pflegen die Kunden-, Artikel- und Preisdaten zuverlässig in das System ein

Qualifikationen

  • Ausbildung: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Handel oder der Logistik (Bürokauffrau (m/w/d), Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Kauffrau im Einzelhandel (m/w/d)) oder passende Berufserfahrung
  • Erfahrungen und Kenntnisse: Bestenfalls haben Sie bereits erste Erfahrung aus einer vergleichbaren Position und einen sicheren Umgang mit MS-Office
  • Kundenorientierung: Ihre Freude am Umgang mit Menschen und Ihre Begeisterung für den Handel tragen dazu bei, dass unsere Kund*innen stets mit unserem Service zufrieden sind

Zusätzliche Informationen

  • Faire Arbeitsbedingungen eines tarifgebundenen Unternehmens
  • 30 Tage Urlaub
  • Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie tarifliche Zuschläge
  • Planbare Arbeitszeiten in einer 5-Tage Woche
  • Attraktive Möglichkeiten zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss
  • Monatlicher Verpflegungszuschuss (für Tarifmitarbeitende)
  • Mitarbeiterrabatte in unseren METRO Märkten sowie weitere Vergünstigungen in unserem Partnernetzwerk "Corporate Benefits"
  • Kostenlose Versorgung durch Kaffee und Wasser
  • Gute Entwicklungsmöglichkeiten dank eines individuellen Trainingsangebotes
  • Regelmäßige Feedbackgespräche in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld


  • Berlin, Berlin, Deutschland METRO LOGISTICS Vollzeit

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