Sachbearbeiter für Beschwerdemanagement

vor 4 Wochen


Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PEAG Personal GmbH Vollzeit
Unser Angebot

Wir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter für Beschwerdemanagement, der sich auf die Abwicklung von Reklamationen im Kundensystem spezialisiert hat. Der perfekte Kandidat verfügt über Kenntnisse in SAP und ist sicher im Umgang mit MS Office.

Deine Aufgaben
  • Reklamationsbearbeitung, inkl. Ursachenermittlung, Abwicklung der Reklamationen im Kundensystem sowie Einleitung nachhaltiger Korrekturmaßnahmen und Wirksamkeitsprüfung
  • Abwicklung der Reklamation im Kundensystem (SAP Q-Meldung/CRM und weitere)
  • Schadensabwicklung inkl. Ermittlung des Schadenumfangs/-höhe, Schadensregulierung, Rechnungserstellung an Verursacher und Regressführung
  • Vorbereitung, Durchführung und Nachbetrachtung von Reklamationsgesprächen mit diversen Schnittstellen
  • Aufbereitung und Analyse von Reklamationsdaten aus SAP, Excel und Power BI und Bewertung von bereichsspezifischen KPI`s
  • Beratung von Fachbereichen in Fragen zum Beschwerdemanagement & Schadensregulierung
  • Unterstützung bei Projekten und Workshops im Rahmen des Beschwerdemanagements & Schadensregulierung
Wir bieten
  • 19,80 € pro Stunde
  • 40 Stunden-Woche
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Rabattaktionen auf Reisen, Mode, Technik, Mobilfunk u.v.m.
  • Langfristiger Einsatz
  • Fast jeder zweite unserer Mitarbeiter wird von unseren Kunden übernommen


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

    Überblick über die AufgabenAls Sachbearbeiter für Beschwerdemanagement bei der Herrmann GmbH Office + IT Service sind Sie für die Bearbeitung von Reklamationen und die Einleitung von Korrekturmaßnahmen verantwortlich. Sie wickeln Schäden ab, erstellen entsprechende Rechnungen und führen Reklamationsgespräche mit Kunden durch. Darüber hinaus...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

    Überblick über die AufgabenAls Sachbearbeiter für Beschwerdemanagement bei der Herrmann GmbH Office + IT Service werden Sie Teil eines erfahrenen Teams, das sich auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert hat. Ihre Hauptaufgaben umfassen die ganzheitliche Bearbeitung von...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PEAG Personal GmbH Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter, der sich auf Beschwerdemanagement und Schadensregulierung spezialisiert hat. Du wirst Reklamationen bearbeiten, Ursachen ermitteln und nachhaltige Korrekturmaßnahmen einleiten.Deine AufgabenBearbeitung von Reklamationen im Kundensystem (SAP Q-Meldung/CRM)Abwicklung von Schäden, inkl. Ermittlung des...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland euregio Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Unsere Stellenbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen Kaufmännischen Sachbearbeiter für unsere Beschwerdemanagement-Abteilung. Der Kandidat sollte über umfassende Kenntnisse in Verkehrsabläufen, Transport-, Zoll- und Gefahrgutrecht verfügen. Erfahrung in SAP und sicherer Umgang mit MS Office sind ebenfalls erforderlich.Deine...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Adecco Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Als Sachbearbeiter bei Adecco Personaldienstleistungen GmbH bist du für die schriftliche Bearbeitung und Klärung von Kundenanfragen verantwortlich. Du bearbeitest Reklamationen, hast Beschwerdemanagement und bist für die Beratung der Kunden und gemeinsame Problemlösung zuständig.Deine Aufgabenschriftliche Bearbeitung und Klärung von...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland euregio Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Unsere Stellenbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten für unsere Beschwerdemanagement-Abteilung. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Abwicklung von Kundenreklamationen kümmern und sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.Deine Aufgaben:Reklamationsbearbeitung, inkl. Ursachenermittlung, Abwicklung der...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Adecco Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Du suchst nach einer Herausforderung in der Kundenbetreuung? Dann bist du bei uns richtig! Als Sachbearbeiter bei Adecco Personaldienstleistungen GmbH wirst du die Möglichkeit haben, deine kaufmännischen Vorkenntnisse zu nutzen und dich in die Sachbearbeitung einzuarbeiten.Deine Aufgabenschriftliche Bearbeitung und Klärung von...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ADECCO Vollzeit

    Du bist erfahren in der Kundenbetreuung und suchst nach neuen Herausforderungen? Dann bist du bei uns richtig. Als Sachbearbeiter wirst du für die schriftliche Bearbeitung und Klärung von Kundenanfragen verantwortlich. Deine Aufgaben umfassen auch die Reklamationsbearbeitung und das Beschwerdemanagement. Du wirst die Kunden beraten und gemeinsam Probleme...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Adecco Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Wir suchen nach erfahrenen Kundenbetreuern, die ihre Fähigkeiten als Sachbearbeiter einsetzen möchten. Als Teil unseres Teams bei Adecco Personaldienstleistungen GmbH werden Sie sich auf Herausforderungen freuen können.Ihre AufgabenDie schriftliche Bearbeitung und Klärung von Kundenanfragen ist ein wichtiger Teil Ihrer Arbeit.Sie werden...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ADECCO Vollzeit

    Als Sachbearbeiter (m/w/d) bei ADECCO bist du für die Kundenbetreuung verantwortlich und unterstützt unsere Kunden bei der Lösung ihrer Probleme.Deine Aufgabenschriftliche Bearbeitung und Klärung von KundenanfragenReklamationsbearbeitung, BeschwerdemanagementBeratung der Kunden und gemeinsame ProblemlösungKoordination der ServiceabweichungenDein...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    h2ÜberblicküberdiePosition:/h2pWirsucheneinenerfahrenenSachbearbeiter(gn)fürdasBeschwerdemanagement,dersichaufdieBearbeitungvonBeschwerdenundReklamationenspezialisierthat.AlsTeildesTeamsvonBankpowerGmbHwerdenSieeinewichtigeRollebeiderGewährleistungeinesreibungslosenGeschäftsablaufsspielen./ph2IhreAufgaben:/h2ulliAnnahme,PrüfungundBearbeitungvonBeschwer...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Adecco Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Als Fachkraft für Kundenbetreuung bei Adecco Personaldienstleistungen GmbH bist du für die schriftliche Bearbeitung und Klärung von Kundenanfragen verantwortlich. Du bearbeitest Reklamationen, führst Beschwerdemanagement durch und bist für die Beratung der Kunden und gemeinsame Problemlösung zuständig. Deine Aufgaben umfassen auch die Koordination von...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ADECCO Vollzeit

    Du suchst nach einer Herausforderung in der Kundenbetreuung? Wir bieten dir die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in der Sachbearbeitung zu entwickeln.Deine Aufgabenschriftliche Bearbeitung und Klärung von KundenanfragenReklamationsbearbeitung, BeschwerdemanagementBeratung der Kunden und gemeinsame ProblemlösungKoordination der ServiceabweichungenDein...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Adecco Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Kundenbetreuer (m/w/d) Service bei Adecco Personaldienstleistungen GmbH wirst du für die Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen verantwortlich. Du wirst Kundenberatung im Rahmen des Produktportfolios anbieten und proaktive Bearbeitung von Serviceabweichungen durchführen. Darüber hinaus wirst du Logistikabwicklung...


  • Essen, Deutschland procedo personal & service Vollzeit

    Wir suchen für einen international tätigen Chemiekonzern am Standort Essen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung eine/n **Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement & Schadensregulierung.** ***Unsere Benefits**: - Bezahlung nach iGZ-Tarif ab 18 - 23 €/Std. - Langfristige Einsatzmöglichkeit mit Übernahmeoption - Attraktive Sozialleistungen,...


  • Essen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter (gn) Beschwerdemanagement Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch...


  • Essen, Deutschland 1st solution consulting gmbh Vollzeit

    **Sachbearbeiter (w/m/d) Beschwerdemanagement** **Standort**: Essen **Vertragsart**: zunächst befristete Anstellung auf 18 Monate **Aufgaben**: - Reklamationsbearbeitung, inkl. Ursachenermittlung, Abwicklung der Reklamationen im Kundensystem sowie Einleitung nachhaltiger Korrekturmaßnahmen und Wirksamkeitsprüfung - Abwicklung der Reklamation im...


  • Essen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz - und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und...


  • Essen, Deutschland fination services GmbH Vollzeit

    Die fination services GmbH ist ein inhabergeführtes innovatives Dienstleistungsunternehmen für Energieversorgungsunternehmen deutschlandweit. Was als Zwei-Mann-Abenteuer begann, hat sich mittlerweile zu einem erfolgreichen mittelständigen Unternehmen mit über 60 Mitarbeitenden entwickelt, welches stetig wächst. Du hast Lust darauf bei diesem spannenden...


  • Essen, Deutschland fination services GmbH Vollzeit

    Die fination services GmbH ist ein inhabergeführtes innovatives Dienstleistungsunternehmen für Energieversorgungsunternehmen deutschlandweit. Was als Zwei-Mann-Abenteuer begann, hat sich mittlerweile zu einem erfolgreichen mittelständigen Unternehmen mit über 50 Mitarbeitenden entwickelt, welches stetig wächst. Du hast Lust darauf bei diesem spannenden...


  • Essen, Deutschland Stadt Mönchengladbach Vollzeit

    Als größte Stadt am linken Niederrhein geben wir mehr als 272.000 Menschen mit unterschiedlichen Sprachen, Kulturen und Religionen ein Zuhause. 44 Stadtteile mit lebenswerten Quartieren prägen die Stadt auf vielfältige Weise. Rund 150 verschiedene Nationalitäten leben heute in unserer Stadt zusammen. Ihr Charakter ist geprägt durch urbanes Flair in...


  • Essen, Deutschland Accurat Gesellschaft für Personaldienstleistungen mbH - Essen Vollzeit

    **Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Logistik** Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Für eines unserer namhaften Kundenunternehmen im Raum **Essen **suchen wir Sie als **Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Logistik**. Standort: Essen, Ruhr Anstellungsart(en): Schicht, Vollzeit **Ihre Tätigkeit als Sachbearbeiter**: - Abfertigung...


  • Essen, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

    **UNSER KUNDE** Unser Kunde ist ein weltweit agierender Konzern aus den Bereichen der Spezialchemie sowie Hochleistungsmaterialien mit mehr als 33.000 Mitarbeitern weltweit. Als Rahmenvertragspartner betreuen wir unseren Kunden seit vielen Jahren erfolgreich in den Bereichen der Überlassung und Vermittlung von Fachkräften aus der chemischen Industrie....


  • Essen, Deutschland fination GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Anrufannahme und Nachbearbeitung - telefonische Kundenbetreuung in unterschiedlichen Bereichen: - Liefer - und Vertragsmanagement - Stammdatenmanagement - Forderungsmanagement - Feedback und Beschwerdemanagement **Dein Profil**: - Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder mindestens drei Semester Studium oder einschlägige...


  • Essen, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungUNSER KUNDEUnser Kunde ist ein weltweit agierender Konzern aus den Bereichen der Spezialchemie sowie Hochleistungsmaterialien mit mehr als 33.000 Mitarbeitern weltweit. Als Rahmenvertragspartner betreuen wir unseren Kunden seit vielen Jahren erfolgreich in den Bereichen der Überlassung und Vermittlung von Fachkräften aus der chemischen...


  • Essen, Deutschland DDG Deutsches Dienstleistungszentrum für das Gesundheitswesen GmbH Vollzeit

    Das DDG Deutsches Dienstleistungszentrum für das Gesundheitswesen GmbH ist eines der größten Dienstleister für die externe Prüfung von Rechnungen im deutschen Gesundheitswesen. Mit unseren ca. 650 Mitarbeitern schaffen wir für unsere Kunden einen echten Mehrwert. Dabei arbeiten wir mit modernsten Technologien. Unsere Mitarbeiter haben einen hohen...


  • Essen, Deutschland DDG Deutsches Dienstleistungszentrum für das Gesundheitswesen GmbH Vollzeit

    Das DDG Deutsches Dienstleistungszentrum für das Gesundheitswesen GmbH ist eines der größten Dienstleister für die externe Prüfung von Rechnungen im deutschen Gesundheitswesen. Mit unseren ca. 650 Mitarbeitern schaffen wir für unsere Kunden einen echten Mehrwert. Dabei arbeiten wir mit modernsten Technologien. Unsere Mitarbeiter haben einen hohen...

  • Sachbearbeiter in

    vor 5 Monaten


    Essen, Deutschland BGZ Gesellschaft für Zwischenlagerung mbH Vollzeit

    Für unsere **Abteilung** **Personal Verwaltung **an unserem **Standort in Essen **suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Sachbearbeiter*in (m/w/d) Dokumentenmanagement (in Teilzeit möglich) Radioaktive Abfälle bis zu ihrer Endlagerung nach höchsten Sicherheitsstandards aufzubewahren - das ist unser Auftrag. Wir verstehen uns als...


  • Essen, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

    **UNSER KUNDE** Unser Kunde ist ein weltweit agierender Konzern aus den Bereichen der Spezialchemie sowie Hochleistungsmaterialien mit mehr als 33.000 Mitarbeitern weltweit. Als Rahmenvertragspartner betreuen wir unseren Kunden seit vielen Jahren erfolgreich in den Bereichen der Überlassung und Vermittlung von Fachkräften aus der chemischen Industrie....


  • Essen, Deutschland START NRW GmbH Vollzeit

    Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) Wir suchen für einen interessanten Kunden in Essen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen kaufmännischen Sachbearbeiter (m/w/d) in Vollzeit.Ihre Aufgaben:Bearbeitung telefonischer und schriftlicher KundenanfragenBeratung der Kunden zu ProduktportfolioBearbeitung von Reklamationen und Übernahme des...


  • Essen, Deutschland Ministerium für Heimat, Kommunales, Bau und Digitalisierung NRW Vollzeit

    **Das Ministerium für Heimat, Kommunales,** **Bau und Digitalisierung des Landes Nordrhein-Westfalen** sucht unbefristet zum nächstmöglichen Zeitpunkt **eine Sachbearbeiterin/ einen Sachbearbeiter (w/m/d) im Referat 613 „Bauordnungsrecht, Bauberufsrecht“**: - (bis Besoldungsgruppe A 11 LBesO A NRW bzw. bis Entgeltgruppe 11 TV-L)**UNSER...


  • Essen, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungUNSER KUNDEUnser Kunde ist ein weltweit agierender Konzern aus den Bereichen der Spezialchemie sowie Hochleistungsmaterialien mit mehr als 33.000 Mitarbeitern weltweit. Als Rahmenvertragspartner betreuen wir unseren Kunden seit vielen Jahren erfolgreich in den Bereichen der Überlassung und Vermittlung von Fachkräften aus der chemischen...


  • Essen, Deutschland AOK RheinlandHamburg Vollzeit

    Leistungsmanagement | Vollzeit oder Teilzeit | Unbefristet | Homeoffice-Möglichkeit *** **Übersicht**: **Arbeitgeber/-in**: AOK Rheinland/Hamburg **Standort**: Essen **Bewerbungsfrist**: 29.09.2024 **Fachgebiet**: Leistungsmanagement **Abteilung**: Bereich Pflege| Abteilung Steuerung und Entwicklung Pflege| Team Widersprüche **Beschäftigungsart**:...


  • Essen, Deutschland Kundenbinder GmbH für Image- und Verkaufsförderung Vollzeit

    Die Kundenbinder GmbH ist eine erfolgreiche und stetig wachsende Agentur für Image - und Verkaufsförderung. Wir erbringen vielfältige Dienstleistungen mit den Schwerpunkten Promotion, Messe und Event für namhafte Kunden deutschlandweit. Dank unserer flachen Hierarchien haben wir kurze Kommunikations - und Entscheidungswege. Gegenseitige Unterstützung...