Sachbearbeiter (M/w/d) Beschwerdemanagement

vor 5 Monaten


Essen, Deutschland 1st solution consulting gmbh Vollzeit

**Sachbearbeiter (w/m/d) Beschwerdemanagement**

**Standort**: Essen

**Vertragsart**: zunächst befristete Anstellung auf 18 Monate

**Aufgaben**:

- Reklamationsbearbeitung, inkl. Ursachenermittlung, Abwicklung der Reklamationen im Kundensystem sowie Einleitung nachhaltiger Korrekturmaßnahmen und Wirksamkeitsprüfung
- Abwicklung der Reklamation im Kundensystem
- Schadensabwicklung inkl. Ermittlung des Schadenumfangs/-höhe, Schadensregulierung, Rechnungserstellung an Verursacher und Regressführung
- Vorbereitung, Durchführung und Nachbetrachtung von Reklamationsgesprächen mit diversen Schnittstellen
- Aufbereitung und Analyse von Reklamationsdaten aus SAP, Excel und Power BI und Bewertung von bereichsspezifischen KPI's
- Beratung von Fachbereichen in Fragen zum Beschwerdemanagement & Schadensregulierung
- Unterstützung bei Projekten und Workshops im Rahmen des Beschwerdemanagements & Schadensregulierung

**Anforderungen**:

- Ausbildung im logistischen/kaufmännischem Bereich
- Mind. 5 Jahre Berufserfahrung
- Umfassende Kenntnisse über Verkehrsabläufe aller Verkehrsträger (Straße, Luft, See) sowie in den Bereichen Transport-, Zoll
- und Gefahrgutrecht (ADR, IATA etc.)
- Praktische Erfahrung und gute Kenntnisse in SAP
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Power Point)
- Fließende Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Word und Schrift

Art der Stelle: Vollzeit, Befristeter Vertrag
Vertragsdauer: 18 Monate

Gehalt: 3.000,00€ - 5.000,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Tagschicht

Arbeitsort: Vor Ort



  • Essen, Deutschland procedo personal & service Vollzeit

    Wir suchen für einen international tätigen Chemiekonzern am Standort Essen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung eine/n **Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement & Schadensregulierung.** ***Unsere Benefits**: - Bezahlung nach iGZ-Tarif ab 18 - 23 €/Std. - Langfristige Einsatzmöglichkeit mit Übernahmeoption - Attraktive Sozialleistungen,...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PEAG Personal GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter für Beschwerdemanagement, der sich auf die Abwicklung von Reklamationen im Kundensystem spezialisiert hat. Der perfekte Kandidat verfügt über Kenntnisse in SAP und ist sicher im Umgang mit MS Office.Deine AufgabenReklamationsbearbeitung, inkl. Ursachenermittlung, Abwicklung der Reklamationen im...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

    Überblick über die AufgabenAls Sachbearbeiter für Beschwerdemanagement bei der Herrmann GmbH Office + IT Service sind Sie für die Bearbeitung von Reklamationen und die Einleitung von Korrekturmaßnahmen verantwortlich. Sie wickeln Schäden ab, erstellen entsprechende Rechnungen und führen Reklamationsgespräche mit Kunden durch. Darüber hinaus...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PEAG Personal GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter Beschwerdemanagement, der sich auf die Abwicklung von Reklamationen und Schadensregulierungen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über ausgezeichnete Kenntnisse in SAP und Erfahrung in der logistischen und kaufmännischen Branche verfügen.Deine Aufgaben:Reklamationsbearbeitung, inkl....


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PEAG Personal GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter Beschwerdemanagement, der sich auf die Abwicklung von Reklamationen und Schadensregulierungen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über ausgezeichnete Kenntnisse in SAP und Erfahrung in der logistischen und kaufmännischen Branche verfügen.Deine Aufgaben:Reklamationsbearbeitung, inkl....


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PEAG Personal GmbH Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter, der sich auf Beschwerdemanagement und Schadensregulierung spezialisiert hat. Du wirst Reklamationen bearbeiten, Ursachen ermitteln und nachhaltige Korrekturmaßnahmen einleiten.Deine AufgabenBearbeitung von Reklamationen im Kundensystem (SAP Q-Meldung/CRM)Abwicklung von Schäden, inkl. Ermittlung des...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

    Überblick über die AufgabenAls Sachbearbeiter für Beschwerdemanagement bei der Herrmann GmbH Office + IT Service werden Sie Teil eines erfahrenen Teams, das sich auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert hat. Ihre Hauptaufgaben umfassen die ganzheitliche Bearbeitung von...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

    Beschwerdemanagement-SpezialistWir suchen einen erfahrenen Beschwerdemanagement-Spezialisten, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.Aufgaben:Bearbeiten von Reklamationen und Einleitung von KorrekturmaßnahmenAbwicklung von Schäden und Erstellung von RechnungenDurchführung von Reklamationsgesprächen mit KundenAnalyse und Bewertung...


  • Essen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter (gn) Beschwerdemanagement Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland euregio Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Unsere Stellenbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter m/w/d für unser Beschwerdemanagement-Team. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Abwicklung von Beschwerden und Reklamationen unterstützen.Deine Aufgaben:Reklamationsbearbeitung, inkl. Ursachenermittlung, Abwicklung der Reklamationen im Kundensystem sowie Einleitung nachhaltiger...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland euregio Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Unsere Stellenbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter m/w/d für unser Beschwerdemanagement-Team. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Abwicklung von Beschwerden und Reklamationen unterstützen.Deine Aufgaben:Reklamationsbearbeitung, inkl. Ursachenermittlung, Abwicklung der Reklamationen im Kundensystem sowie Einleitung nachhaltiger...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland euregio Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Unsere Stellenbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen Kaufmännischen Sachbearbeiter für unsere Beschwerdemanagement-Abteilung. Der ideal Kandidat verfügt über umfassende Kenntnisse im Bereich der Verkehrsabläufe, Transport-, Zoll- und Gefahrgutrecht. Er sollte auch Erfahrung in der Abwicklung von Reklamationen und Schadensabwicklung haben.Deine...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland euregio Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Unsere Stellenbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen Kaufmännischen Sachbearbeiter für unsere Beschwerdemanagement-Abteilung. Der Kandidat sollte über umfassende Kenntnisse in Verkehrsabläufen, Transport-, Zoll- und Gefahrgutrecht verfügen. Erfahrung in SAP und sicherer Umgang mit MS Office sind ebenfalls erforderlich.Deine...


  • Essen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz - und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FitX Vollzeit

    Wir suchen einen Beschwerdemanager (w/m/d) für unser Team bei FitX.Beschwerdemanagement und KundenbetreuungAls Beschwerdemanager (w/m/d) bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden und die Lösung von Beschwerden. Du arbeitest eng mit unseren Studio-Teams zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.Deine Aufgaben:Beschwerden...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    {"h1": "Beschwerdemanagement & Schadensregulierung in Essen", "h2": "Unser Kunden sucht einen Logistikkoordinator (m/w/d) Beschwerdemanagement & Schadensregulierung in Essen", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Logistikkoordinator (m/w/d) Beschwerdemanagement & Schadensregulierung in Essen, der sich auf die Koordination von täglichen Arbeiten im Lager...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    {"h1": "Beschwerdemanagement & Schadensregulierung in Essen", "h2": "Unser Kunden sucht einen Logistikkoordinator (m/w/d) Beschwerdemanagement & Schadensregulierung in Essen", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Logistikkoordinator (m/w/d) Beschwerdemanagement & Schadensregulierung in Essen, der sich auf die Koordination von täglichen Arbeiten im Lager...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ADECCO Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer (m/w/d) für unsere Abteilung Sachbearbeitung. Als Sachbearbeiter (m/w/d) bist du für die schriftliche Bearbeitung und Klärung von Kundenanfragen verantwortlich. Du bearbeitest Reklamationen, managst Beschwerden und bist als Berater (m/w/d) für unsere Kunden zuständig. Du koordinierst die...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland euregio Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Unsere Stellenbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten für unsere Beschwerdemanagement-Abteilung. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Abwicklung von Kundenreklamationen kümmern und sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.Deine Aufgaben:Reklamationsbearbeitung, inkl. Ursachenermittlung, Abwicklung der...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FitX Deutschland GmbH Vollzeit

    Über unsBei FitX Deutschland GmbH wirst du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf Kundenbetreuung und Beschwerdemanagement spezialisiert hat.Deine AufgabenBeschwerden von Kunden bearbeiten und Lösungen findenKundenbetreuung und -bindung durch Kommunikation und ServiceMit den Teams von FitX zusammenarbeiten, um Kundenbedürfnisse zu erfüllenDie...