IT Service Manager: Strategische Führung im Servicemanagement

vor 2 Wochen

Hamburg, Hamburg, Deutschland ECE Vollzeit

Deine Rolle

Wir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere ITIL-Prozesse strategisch führt und agile Methoden in bestehende Prozesse integriert. Als Experte im Servicemanagement bist du verantwortlich für die Steuerung von Change, Service Asset & Configuration und Release-Management. Du entwickelst Schulungen für relevante Prozesse und organisierst taktische Dienstleistersteuerung sowie interne Service Review Meetings.

Deine Aufgaben

  • Steuerung von ITIL-Prozessen und Integration agiler Methoden
  • Entwicklung von Schulungen für relevante Prozesse
  • Taktische Dienstleistersteuerung und interne Service Review Meetings
  • Qualitätsverbesserung und KPI-Reporting
  • Projektsteuerung im Bereich Servicemanagement
  • Bereichsübergreifende Koordination zentraler IT-Audits

Dein Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Ausbildung
  • Mehrjährige Berufspraxis im Bereich Servicemanagement und Erfahrung in Dienstleistersteuerung und SLA-Monitoring
  • Fähigkeit, in kritischen Situationen den Überblick zu behalten und als zentraler Ansprechpartner alle Fäden in der Hand zu halten
  • Guter Umgang mit gängigen Projekt- und Servicemanagementmethoden (Prince2, ITILv3/v4) sowie agilen Methodiken
  • Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
  • Sicheres Auftreten und Präsentationsfähigkeiten, insbesondere in Form von Schulungen oder Vorträgen vor größerem Publikum

Deine Vorteile bei uns

  • 32 Tage Urlaub im Jahr
  • Wertschätzende Unternehmenskultur mit Raum zur Eigenverantwortung
  • Flexible Arbeitszeitmodelle (Vollzeit / Teilzeit) und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Vielfältige Weiterbildungsangebote der hauseigenen ECE Academy
  • Attraktive Preisnachlässe namhafter Anbieter über die Plattform corporate benefits
  • Einkaufen mit dem Pluxee Benefits Pass
  • Betriebliche Altersvorsorge, Kinderbetreuungszuschuss
  • Kostenfreies Fitness-Studio in der Unternehmenszentrale

  • IT-Service-Manager (m/w/d) - Strategische IT-Steuerung

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ECE Group Services GmbH & Co. KG Vollzeit

    Überblick über die RolleAls IT-Service-Manager (m/w/d) bei der ECE Group Services GmbH & Co. KG übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Steuerung und Optimierung unserer IT-Prozesse. Sie sind verantwortlich für die strategische Planung und Durchführung von Projekten im Bereich des Service-Managements, um die Effizienz und Qualität unserer...

  • IT-Service-Manager (m/w/d) - Strategische IT-Steuerung

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ECE Group Services GmbH & Co. KG Vollzeit

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  • IT-Servicemanagement-Experte

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland NVL B.V. & Co. KG' Vollzeit

    Experte (m/w/d) IT-ServicemanagementWir suchen einen erfahrenen IT-Servicemanagement-Experten, der unsere IT-Service-Portfolio-Entwicklung und -Verwaltung vorantreibt. Als IT-Service-Management-Spezialist werden Sie das Portfolio des IT-Service-Kataloges entwickeln, pflegen und verantworten.Als IT-Service-Performance-Analyst werden Sie regelmäßige Berichte...

  • IT-Servicemanagement-Experte

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland NVL B.V. & Co. KG' Vollzeit

    Experte (m/w/d) IT-ServicemanagementWir suchen einen erfahrenen IT-Servicemanagement-Experten, der unsere IT-Service-Portfolio-Entwicklung und -Verwaltung vorantreibt. Als IT-Service-Management-Spezialist werden Sie das Portfolio des IT-Service-Kataloges entwickeln, pflegen und verantworten.Als IT-Service-Performance-Analyst werden Sie regelmäßige Berichte...

  • IT-Service-Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ECE Group Services GmbH & Co. KG Vollzeit

    BeschreibungAls IT-Service-Manager bei ECE Group Services GmbH & Co. KG übernimmst du die Steuerung der ITIL-Prozesse Change, Service Asset Configuration sowie Release-Management für die gesamte IT. Du entwickelst eigenständig Schulungen für die relevanten Prozesse und organisierst die taktische Dienstleistersteuerung sowie interne Service Review...

  • IT-Service-Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ECE Group Services GmbH & Co. KG Vollzeit

    BeschreibungAls IT-Service-Manager bei ECE Group Services GmbH & Co. KG übernimmst du die Steuerung der ITIL-Prozesse Change, Service Asset Configuration sowie Release-Management für die gesamte IT. Du entwickelst eigenständig Schulungen für die relevanten Prozesse und organisierst die taktische Dienstleistersteuerung sowie interne Service Review...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ECE Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT Service Manager, der unsere ITIL-Prozesse weiterentwickelt und optimiert.Der ideal Kandidat ist ein erfahrener Servicemanagement-Experte, der unsere Dienstleistersteuerung und SLA-Monitoring verbessern kann.Wir suchen nach einem ITIL-Prozess-Manager, der unsere Change-, Service Asset & Configuration- und...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ECE Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT Service Manager, der unsere ITIL-Prozesse weiterentwickelt und optimiert.Der ideal Kandidat ist ein erfahrener Servicemanagement-Experte, der unsere Dienstleistersteuerung und SLA-Monitoring verbessern kann.Wir suchen nach einem ITIL-Prozess-Manager, der unsere Change-, Service Asset & Configuration- und...

  • IT-Service-Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ECE Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Service-Manager, der die Steuerung der ITIL-Prozesse Change, Service Asset & Configuration sowie Release-Management für die gesamte IT übernimmt.Der ideal Kandidat entwickelt eigenständig Schulungen für die relevanten Prozesse und organisiert die taktische Dienstleistersteuerung sowie interne Service...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ECE Group Services GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere IT-Infrastruktur und -Dienstleistungen erfolgreich steuert. Als Experte für komplexe und nachhaltig erfolgreiche Immobilien erschaffen wir Shopping-, Arbeits- und Wohnwelten am Puls der Zeit. Mit 3.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind wir in 12 Ländern aktiv und betreuen...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ECE Group Services GmbH & Co. KG Vollzeit

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  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ECE Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT Service Manager, der unsere ITIL-Prozesse weiterentwickeln und optimieren kann.Der ideal Kandidat ist ein erfahrener Servicemanagement-Experte, der unsere Dienstleistersteuerung und SLA-Monitoring verbessern kann.Wir suchen nach einem ITIL-Prozess-Manager, der unsere Change-, Service Asset & Configuration-...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ECE Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT Service Manager, der unsere ITIL-Prozesse weiterentwickeln und optimieren kann.Der ideal Kandidat ist ein erfahrener Servicemanagement-Experte, der unsere Dienstleistersteuerung und SLA-Monitoring verbessern kann.Wir suchen nach einem ITIL-Prozess-Manager, der unsere Change-, Service Asset & Configuration-...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ECE Group Services GmbH & Co. KG Vollzeit

    BeschreibungAls IT Service Manager bei ECE Group Services GmbH & Co. KG übernimmst du die Steuerung der ITIL-Prozesse Change, Service Asset Configuration sowie Release-Management für die gesamte IT. Du entwickelst eigenständig Schulungen für die relevanten Prozesse und organisierst die taktische Dienstleistersteuerung sowie interne Service Review...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ECE Group Services GmbH & Co. KG Vollzeit

    BeschreibungAls IT Service Manager bei ECE Group Services GmbH & Co. KG übernimmst du die Steuerung der ITIL-Prozesse Change, Service Asset Configuration sowie Release-Management für die gesamte IT. Du entwickelst eigenständig Schulungen für die relevanten Prozesse und organisierst die taktische Dienstleistersteuerung sowie interne Service Review...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ECE Group GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere IT-Prozesse effizient steuert und unsere Mitarbeiter unterstützt. Als Experte für Servicemanagement und IT-Prozesse werden Sie Teil unseres Teams und tragen dazu bei, unsere IT-Infrastruktur zu verbessern.AufgabenSteuerung der ITIL-Prozesse Change, Service Asset & Configuration und...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ECE Group GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere IT-Prozesse effizient steuert und unsere Mitarbeiter unterstützt. Als Experte für Servicemanagement und IT-Prozesse werden Sie Teil unseres Teams und tragen dazu bei, unsere IT-Infrastruktur zu verbessern.AufgabenSteuerung der ITIL-Prozesse Change, Service Asset & Configuration und...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ECE Group GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere IT-Prozesse effizient steuert und unsere Mitarbeiter unterstützt. Als Experte für Servicemanagement und IT-Prozesse werden Sie Teil unseres Teams und tragen dazu bei, unsere IT-Infrastruktur zu verbessern.AufgabenSteuerung der ITIL-Prozesse Change, Service Asset & Configuration und...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ECE Group GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere IT-Prozesse effizient steuert und unsere Mitarbeiter unterstützt. Als Experte für Servicemanagement und IT-Prozesse werden Sie Teil unseres Teams und tragen dazu bei, unsere IT-Infrastruktur zu verbessern.AufgabenSteuerung der ITIL-Prozesse Change, Service Asset & Configuration und...

  • IT Service Manager

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ECE Group GmbH & Co. KG Vollzeit

    BerufsbildAls IT Service Manager bei der ECE Group GmbH & Co. KG übernimmst du die Steuerung der ITIL-Prozesse Change, Service Asset & Configuration, sowie Release-Management für die gesamte IT und entwickelst eigenständig Schulungen für die relevanten Prozesse.AufgabenDu organisierst die taktische Dienstleistersteuerung sowie interne Service Review...