Kundenservice-Teamleiter

vor 4 Wochen


Backnang, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit
Deine Aufgaben
  • Als Supervisor im Kundenservice bist du für die telefonische Beratung von Unternehmen und interessierten Besuchern verantwortlich. Du arbeitest an der Serviceline und beantwortest E-Mails.
  • Eng mit verschiedenen Teams zusammenarbeitend, koordinierst und abstimmt du alles reibungslos.
  • Die Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen in unserem CRM-System gehört zu deinen Aufgaben. Du tätigst Bestellungen bei unseren Servicepartnern und überprüfst eingehende Rechnungen.
Dein Profil
  • Wir suchen nach einer offenen Persönlichkeit mit kaufmännischer Ausbildung und/oder Erfahrung im Bereich Dienstleistung und Verkauf.
  • Der Kontakt mit Kunden bereitet dir Freude, und dir ist sehr guter Service wichtig.
  • Fließend Deutsch und gutes Englisch sprechend, bist du sicher im Umgang mit MS-Office.
  • Anwenderkenntnisse in CRM-Systemen sind von Vorteil.
  • Deine Stärke liegt in einer sorgfältigen und strukturierten Arbeitsweise sowie einem ausgeprägten Qualitätsverständnis.
  • Wir erwarten, dass du gelegentlich auch an Wochenenden und Feiertagen einsatzbereit bist.
Deine Benefits
  • Du wirst Teil eines großartigen Teams sein.
  • Bezahlung, die deiner Leistung entspricht und nach dem Tarifvertrag erfolgt.
  • Flexibles Arbeitszeitmodell.
  • Zugang zu jährlich wechselnden Weiterbildungsangeboten.
  • Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung.
  • Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich.


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