Customer Support Specialist
vor 1 Monat
Wir suchen einen motivierten und kommunikationsstarken Customer Support Mitarbeiter, der unsere Kunden bei technischen und organisatorischen Fragen unterstützt.
Aufgaben- Verstehen Sie die Use Cases unserer Kunden und sind der erste Ansprechpartner bei Fragen und Problemen.
- Beraten und begleiten Sie unsere Kunden vom Erstkontakt über die Einführung bis hin zum Betrieb unseres Buchungssystems cituro.
- Lösen Sie Probleme für unsere Kunden – von der Dokumentation des Supportfalls über die Analyse und Lösung des Problems bis hin zur Pflege unserer Knowledge-Base.
- Bringen Sie Ihr Wissen über die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden ein, um aktiv bei der Produktentwicklung und Optimierung der Customer Journey zu unterstützen.
- Erkennen Sie Verbesserungspotentiale unserer Abläufe und helfen Sie Maßnahmen für eine nachhaltige Kundenzufriedenheit und -bindung einzuführen.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, wie z.B. IT-Systemkaufmann/IT-Systemkauffrau oder eine vergleichbare Qualifikation mit digitalem Hintergrund.
- Ideealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice oder im SaaS-Umfeld.
- Kommunikationsstark, kundenorientiert und Spaß am Arbeiten im Team.
- Strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert.
- Technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach zu erklären.
- Sicher im Umgang mit MS-Office und effizientes Arbeiten am PC.
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse.
Wir bieten ein attraktives Gehalt und einen unbefristeten Arbeitsvertrag, eine ausgewogene Work-Life-Balance mit 30 Urlaubstagen, flexibler Arbeitszeit und Homeoffice, attraktive Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, regelmäßige Teamevents, unlimited Kaffee, frisches Obst, Süßigkeiten und Getränke und ein freundliches und hilfsbereites Team mit flacher Hierarchie und kurzen Entscheidungswegen.
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Customer Support Specialist
vor 4 Wochen
Augsburg, Bayern, Deutschland cituro GmbH VollzeitÜber unsWir sind ein dynamisches B2B-Unternehmen, das sich auf die Digitalisierung von Arbeitsprozessen spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, unseren Kunden den Arbeitsalltag zu vereinfachen. Wir bieten ein cloud-basiertes Online-Buchungssystem an, mit dem unsere Kunden ihre Terminvergabe, Terminplanung und damit verbundene Prozesse digitalisieren und...
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Customer Support Specialist
vor 4 Wochen
Augsburg, Bayern, Deutschland cituro GmbH VollzeitÜberblick über die AufgabenAls Customer Support Mitarbeiter bist du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und dem cituro Team. Du bist für die Gewinnung, Betreuung und Entwicklung von Kunden verantwortlich und hilfst dadurch cituro als führenden Anbieter für Terminbuchungslösungen zu etablieren.Deine Aufgaben im Überblick:Du berätst und...
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Customer Support Specialist
vor 4 Wochen
Augsburg, Bayern, Deutschland cituro GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen Kundenservice-Experten (m/w/d) für unsere zentrale Kundenbetreuung. Als erste Anlaufstelle für unsere Kunden bist du für Fragen und Probleme zuständig und hilfst bei der Lösung von technischen und organisatorischen Fragen.AufgabenUnterstützung unserer Kunden bei technischen und organisatorischen Fragen per E-Mail,...
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Office Support Specialist
vor 4 Wochen
Augsburg, Bayern, Deutschland IGEL Technology Vollzeit**Über die Rolle**Als Office Support Specialist wirst du ein wichtiger Teil des Teams in unserem Büro für Innovation und Produktentwicklung (IPG) sein. Du wirst den Empfangsbereich verwalten, Besucher begrüßen und betreuen, Besprechungsräume buchen und bewirten, Büroangelegenheiten wie den Versand von Paketen und die Bestellung von Büromaterialien...
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Customer Support Specialist
vor 3 Wochen
Augsburg, Bayern, Deutschland cituro GmbH VollzeitUnser TeamWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Experten, der unsere Kunden unterstützt und ihnen hilft, unsere Lösungen optimal zu nutzen.Als Teil unseres Teams wirst du in enger Abstimmung mit unserem Team arbeiten und unsere Kunden individuell unterstützen.Deine AufgabenUnsere Kunden beraten und unterstützenKundenspezifische Lösungen...
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Customer Support Specialist
vor 4 Wochen
Augsburg, Bayern, Deutschland cituro GmbH VollzeitUnser TeamWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Experten, der unsere Kunden unterstützt und hilft, unsere Lösungen zu optimieren.Als Teil unseres Teams wirst du:Unsere Kunden betreuen und unterstützenProbleme lösen und Lösungen findenUnsere Lösungen weiterentwickeln und verbessernEin Teamplayer sein und gemeinsam mit uns erfolgreich seinDeine...
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Customer Support Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Augsburg, Bayern, Deutschland cituro GmbH VollzeitÜber unsWir sind ein junges B2B Tech-Start-Up mit einem klaren Ziel: Unseren Kunden den Arbeitsalltag zu vereinfachen. Wir bieten ein Cloud-basiertes Online-Buchungssystem, mit dem unsere Kunden ihre Terminvergabe, Terminplanung und damit verbundene Prozesse digitalisieren und automatisieren.AufgabenAls Customer Support Mitarbeiter bist Du die erste...
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IT Service Specialist Onsite and Field Service
vor 3 Wochen
Augsburg, Bayern, Deutschland Bechtle Managed Services GmbH VollzeitJob DescriptionBechtle Managed Services GmbH is seeking a highly skilled IT Service Specialist Onsite and Field Service to join our team. As an IT Service Specialist, you will be responsible for installing, configuring, and maintaining end-user devices such as desktops, laptops, tablets, and mobile scanners, as well as their acceptance and handover to a...
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Senior Technical Sales Specialist
vor 4 Wochen
Augsburg, Bayern, Deutschland Quest One VollzeitJob SummaryQuest One is seeking a highly skilled Senior Technical Sales Specialist to join our team. As a key member of our sales team, you will be responsible for analyzing customer specifications and needs, proposing solutions based on Quest One's products, and preparing high-quality proposals that meet customer and end-user requirements.Key...
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IT-Support Specialist
vor 1 Monat
Augsburg, Bayern, Deutschland Universitätsklinikum Augsburg VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unsere IT-Abteilung. Als IT-Support-Experte werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Mitarbeiter bei allen IT-Fragen.AufgabenAnsprechpartner (m/w/d) bei allen IT-Fragen mit folgenden Schwerpunkten: Medizinische Software, Microsoft Office, PC Hardware,...
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IT Support Specialist
vor 4 Wochen
Augsburg, Bayern, Deutschland Bechtle VollzeitDeine MissionAls IT Support Specialist bei Bechtle Managed Services GmbH unterstützt du unsere Kunden bei der Installation, Konfiguration und Betreuung von Endgeräten wie Desktops, Notebooks, Tablets und mobilen Handscannern. Du analysierst Störungen in der IT-Landschaft unserer Kunden und arbeitest gemeinsam mit deinem Team an Lösungen.Deine...
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IT Service Delivery Specialist
vor 4 Wochen
Augsburg, Bayern, Deutschland Bechtle VollzeitJob Description:As an IT Service Delivery Specialist at Bechtle, you will be responsible for the delivery of IT services to our customers. Your tasks will include the deployment and maintenance of IT equipment, as well as the management of IT assets. You will work closely with our customers to understand their needs and provide tailored solutions.Key...
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Quality Assurance Specialist
vor 4 Wochen
Augsburg, Bayern, Deutschland Faurecia VollzeitJob Title: Quality Assurance SpecialistAbout the Role:We are seeking a highly motivated and detail-oriented Quality Assurance Specialist to join our team at Faurecia Clean Mobility. As a Quality Assurance Specialist, you will be responsible for coordinating and organizing the FMEA workflow to ensure its correct application in program development.Key...
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Warehouse Logistics Specialist Apprenticeship
vor 4 Wochen
Augsburg, Bayern, Deutschland Hellmann Worldwide Logistics VollzeitUnlock Your Potential in Warehouse LogisticsAs a Warehouse Logistics Specialist, you will play a crucial role in ensuring our customers receive their goods on time and in the right condition. Your training will cover the entire logistics process, from receiving goods to dispatch, including storage, order picking, and handling.Key Responsibilities:Assist in...
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SAP Application Specialist
vor 4 Wochen
Augsburg, Bayern, Deutschland H-TEC Systems GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten SAP Application Specialist, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil unseres IT-Teams wirst du verantwortlich für den Betrieb, die Aktualisierung und die Instandhaltung des ERP-Systems SAP S/4HANA Public Edition.Deine Aufgaben:Betrieb, Aktualisierung und Instandhaltung des ERP-Systems...
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SAP Application Specialist
vor 3 Wochen
Augsburg, Bayern, Deutschland Quest One VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten SAP Application Specialist, der sich in der Instandhaltung und Aktualisierung des ERP-Systems SAP S/4HANA Public Edition auskennt. Der Kandidat sollte neue Prozesse in SAP umsetzen und Ticketanfragen im 1. Level Support bearbeiten. Darüber hinaus sollte er bestehende Prozesse...
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Mechanical Engineer
vor 4 Wochen
Augsburg, Bayern, Deutschland 113 FLSmidth Pfister GmbH VollzeitAt 113 FLSmidth Pfister GmbH, we value diversity and inclusion, and we're looking for a skilled Mechanical Engineer to join our team in Augsburg, Germany.About the RoleAs a Mechanical Engineer - Feeding & Dosing Specialist, you will be responsible for technical order execution of orders from our global customers. You will be the key driver for planning those...
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Market Research Specialist
vor 1 Monat
Augsburg, Bayern, Deutschland CXG VollzeitJob Title: Market Research SpecialistWe are a leading market research company, CXG, operating in the luxury-premium industry, seeking a highly skilled and dedicated individual to join our team of experienced professionals.In this role, you will be responsible for conducting research-based activities on the luxury and fashion markets, gathering data through...
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Clinical Systems Application Specialist
vor 4 Wochen
Augsburg, Bayern, Deutschland GULP – experts united VollzeitAs a key member of our team at GULP – experts united, we are seeking an experienced Clinical Systems Application Specialist to join our client in the healthcare sector.As a direct placement, this permanent position offers a unique opportunity to support and advise customers on software solutions for the healthcare sector.Your responsibilities will...
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Customer Support Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Augsburg, Bayern, Deutschland cituro GmbH VollzeitWir suchen einen motivierten und kommunikationsstarken Kundensupport-Experten für unsere Kunden im Bereich Terminbuchungslösungen.AufgabenAls Kundensupport-Experte bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei Fragen und Problemen. Du verstehst die Use Cases unserer Kunden und bist der erste Ansprechpartner bei technischen und organisatorischen...