IT Service Desk Specialist

vor 1 Monat

Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland audius SE Vollzeit
{"h1": "IT Service Desk / User Helpdesk"}

Wir suchen einen motivierten und kommunikativen IT-Service-Desk-Spezialisten, der sich in einem dynamischen Team einbringen möchte. Als Teil des digitalen Wandels bei audius SE werden Sie Teil eines weltweit agierenden Teams aus über 600 Mitarbeitenden.

Aufgaben
  • Analysieren und klassifizieren Sie eingehende IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich (Ticketsystem / telefonisch)
  • Annahme und Bearbeitung von Support- und Serviceanfragen
  • Erarbeiten Sie Lösungen für die Anwender bzw. leiten Sie die Problemfälle an einen Fachbereich gemäß ITIL-Prozessdefinition weiter
  • Erfassung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
  • Koordination und Dokumentation der durchzuführenden und durchgeführten Maßnahmen
  • Teilnahme am Schichtbetrieb (Homeoffice möglich)
Qualifikation
  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung bzw. Berufserfahrung im User Help Desk
  • Gute Kenntnisse in Microsoft Windows Clientbetriebssysteme (Win7 / Win8 / Win10)
  • Gute Kenntnisse in MS Office
  • Grundlegende Hardware Kenntnisse (PC, Notebook, Drucker, Monitore,...) wünschenswert
  • ITIL Kenntnisse von Vorteil
  • Freundliches Auftreten
  • Sehr hohe Kundenorientierung und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Teamplayer mit der Bereitschaft zur Arbeit im Schichtbetrieb
Benefits

Wir bieten Ihnen ein innovatives Umfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer langfristigen Perspektive mit der Möglichkeit, sich auch innerhalb unseres Unternehmens weiterzuentwickeln.

  • Inhabergeführt (seit 1991)
  • Vereinbarkeit von Familie und Beruf
  • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie E-Learning Angebote
  • audius private Krankenversicherung
  • Bikeleasing
  • Urban Sports Club
  • Corporate Benefits
  • Abwechslungsreiche Firmenevents

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

  • IT Service Desk Specialist

    vor 1 Monat

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Contilia GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT Service Desk Specialist sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Anwenderinnen und Anwender. Ihre Aufgaben umfassen:Unterstützung des 1. Level-Support im Service DeskBearbeitung technischer Fragen im direkten Austausch mit den Anwenderinnen und AnwendernErfassung, Qualifizierung und eigenständige Bearbeitung eingehender Aufträge,...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 1 Monat

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Contilia GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT Service Desk Specialist sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Anwenderinnen und Anwender. Ihre Aufgaben umfassen:Unterstützung des 1. Level-Support im Service DeskBearbeitung technischer Fragen im direkten Austausch mit den Anwenderinnen und AnwendernErfassung, Qualifizierung und eigenständige Bearbeitung eingehender Aufträge,...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 2 Monaten

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland audius Vollzeit

    {"h1": "IT Service Desk / User Helpdesk - audius", "p": "Wir suchen einen motivierten und kommunikativen IT-Service-Desk-Spezialisten, der sich in einem dynamischen Team einbringen möchte. Als Teil unseres IT-Service-Desk / User Helpdesk-Teams werden Sie Teil des digitalen Wandels und unterstützen unsere Kunden bei der Lösung ihrer IT-Probleme.Ihre...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 2 Monaten

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland audius Vollzeit

    {"h1": "IT Service Desk / User Helpdesk - audius", "p": "Wir suchen einen motivierten und kommunikativen IT-Service-Desk-Spezialisten, der sich in einem dynamischen Team einbringen möchte. Als Teil unseres IT-Service-Desk / User Helpdesk-Teams werden Sie Teil des digitalen Wandels und unterstützen unsere Kunden bei der Lösung ihrer IT-Probleme.Ihre...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland audius SE Vollzeit

    AufgabenAls IT Service Desk Specialist bei audius SE werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bereitstellung von maßgeschneiderten IT-Services spezialisiert hat. Ihre Aufgaben umfassen die Analyse und Klassifizierung von IT-Störungen, die Selbstständige Annahme und Bearbeitung von Support- und Serviceanfragen sowie die Erarbeitung von...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland audius SE Vollzeit

    AufgabenAls IT Service Desk Specialist bei audius SE werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bereitstellung von maßgeschneiderten IT-Services spezialisiert hat. Ihre Aufgaben umfassen die Analyse und Klassifizierung von IT-Störungen, die Selbstständige Annahme und Bearbeitung von Support- und Serviceanfragen sowie die Erarbeitung von...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 1 Monat

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland audius Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen motivierten und engagierten IT Service Desk Specialist, der Teil unseres Teams wird und sich auf die Lösung von IT-Störungen und die Bereitstellung von Support-Dienstleistungen spezialisiert hat.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAnalyse und Klassifizierung von IT-Störungen aus dem Hard- und SoftwarebereichSelbstständige...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 1 Monat

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland audius Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen motivierten und engagierten IT Service Desk Specialist, der Teil unseres Teams wird und sich auf die Lösung von IT-Störungen und die Bereitstellung von Support-Dienstleistungen spezialisiert hat.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAnalyse und Klassifizierung von IT-Störungen aus dem Hard- und SoftwarebereichSelbstständige...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland audius SE Vollzeit

    AufgabenAls IT Service Desk Specialist bei audius SE werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bereitstellung von maßgeschneiderten IT-Services spezialisiert hat. Ihre Aufgaben umfassen die Analyse und Klassifizierung von IT-Störungen, die Selbstständige Annahme und Bearbeitung von Support- und Serviceanfragen sowie die Erarbeitung von...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland audius SE Vollzeit

    AufgabenAls IT Service Desk Specialist bei audius SE werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bereitstellung von maßgeschneiderten IT-Services spezialisiert hat. Ihre Aufgaben umfassen die Analyse und Klassifizierung von IT-Störungen, die Selbstständige Annahme und Bearbeitung von Support- und Serviceanfragen sowie die Erarbeitung von...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland audius SE Vollzeit

    AufgabenAls IT Service Desk Specialist bei audius SE werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bereitstellung von maßgeschneiderten IT-Services spezialisiert hat. Ihre Aufgaben umfassen die Analyse und Klassifizierung von IT-Störungen, die Selbstständige Annahme und Bearbeitung von Support- und Serviceanfragen sowie die Erarbeitung von...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland audius SE Vollzeit

    AufgabenAls IT Service Desk Specialist bei audius SE werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bereitstellung von maßgeschneiderten IT-Services spezialisiert hat. Ihre Aufgaben umfassen die Analyse und Klassifizierung von IT-Störungen, die Selbstständige Annahme und Bearbeitung von Support- und Serviceanfragen sowie die Erarbeitung von...

  • IT Service Desk Agent

    vor 1 Monat

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Valora Food Service Deutschland GmbH Vollzeit

    IT Service Desk Agent (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT Service Desk Agent (m/w/d) für unsere Division Valora Food Service Deutschland GmbH. Als Teil unseres Teams wirst du die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter sein und ihnen bei allen IT-Themen helfen.Aufgaben:Als IT Service Desk Agent (m/w/d) wirst du die Anfragen unserer...

  • IT Service Desk Agent

    vor 1 Monat

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Valora Food Service Deutschland GmbH Vollzeit

    IT Service Desk Agent (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT Service Desk Agent (m/w/d) für unsere Division Valora Food Service Deutschland GmbH. Als Teil unseres Teams wirst du die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter sein und ihnen bei allen IT-Themen helfen.Aufgaben:Als IT Service Desk Agent (m/w/d) wirst du die Anfragen unserer...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 2 Monaten

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland audius Vollzeit

    At audius, you'll be part of a global team of around 600 professionals, shaping our digital transformation. Together with our team members, we design tailored services - from consulting to implementation and operation.We prioritize employee development and innovation, as well as customer orientation. Whether you're analytical, communicative, practical, or...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 2 Monaten

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland audius Vollzeit

    At audius, you'll be part of a global team of around 600 professionals, shaping our digital transformation. Together with our team members, we design tailored services - from consulting to implementation and operation.We prioritize employee development and innovation, as well as customer orientation. Whether you're analytical, communicative, practical, or...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Contilia GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Desk-Spezialisten, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung und schneller Lösung von technischen Problemen begleitet.AufgabenUnterstützung des 1. Level-Supports im Service-Desk und Bearbeitung technischer Fragen im direkten Austausch mit den AnwendernErfassung, Qualifizierung und...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Contilia GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Desk-Spezialisten, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung und schneller Lösung von technischen Problemen begleitet.AufgabenUnterstützung des 1. Level-Supports im Service-Desk und Bearbeitung technischer Fragen im direkten Austausch mit den AnwendernErfassung, Qualifizierung und...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Contilia GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Desk-Spezialisten, der unsere Kunden mit professionellem Support unterstützt.AufgabenUnterstützung des 1. Levels im Service-Desk und Bearbeitung technischer Fragen im direkten Austausch mit den Anwenderinnen und AnwendernErfassung, Qualifizierung und eigenständige Bearbeitung eingehender Aufträge,...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Contilia GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Desk-Spezialisten, der unsere Kunden mit professionellem Support unterstützt.AufgabenUnterstützung des 1. Levels im Service-Desk und Bearbeitung technischer Fragen im direkten Austausch mit den Anwenderinnen und AnwendernErfassung, Qualifizierung und eigenständige Bearbeitung eingehender Aufträge,...