Kundenbeziehungsmanager

vor 1 Monat


Hamburg, Hamburg, Deutschland Eventinc GmbH Vollzeit
Deine Rolle

Als Kundenbeziehungsmanager agierst Du als Leuchtturm: Du realisierst optimale Lösungen für unsere Partner und Event Inc – mit Empathie, Telefon und Innovation führst Du Deine Region zum Erfolg

  • Du pflegst und entwickelst bestehende Partner und baust neue Geschäftsbeziehungen auf
  • Neben der Neukundenakquise identifizierst Du im Rahmen von Cross- und Upselling zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen, die den Partnern einen Mehrwert bieten
  • Du kümmerst Dich um die Zufriedenheit Deiner Partner und gehst dabei auf Feedback und Beschwerden ein
  • Du stehst im stetigen Austausch mit den Sales Managern und dem Partner Success Team sowie der Kundenberatung
  • Nachhaltiges Beziehungsmanagement, faire Verhandlung und proaktive Lösungsfindung machen Dich zum Gesicht von Event Inc und Deiner Region
Was uns gefällt
  • Du bist ein Teamplayer mit Sportsgeist und Ehrgeiz
  • Du hast Spaß daran, langfristige Partnerbeziehungen aufzubauen und zu erhalten
  • Du bist in der Lage auch widersprüchliche Interessenlagen konstruktiv zu verhandeln und optimal zu lösen. Kommunikation ist Dein Ding und das Telefon lässt Du nicht los
  • Du verfügst über mehrjährige Erfahrungen im Bereich B2B Sales oder Account Management
  • Du bringst ein hohes Maß Start-up Drive, Verantwortungsbewusstsein und Sorgfalt mit
  • Du wartest nicht, bis Lösungen zu Dir kommen, sondern ergreifst gerne die Initiative und findest Wege, stetig Verbesserungen anzustoßen und umzusetzen
  • Du kannst Dich auf jedem Parkett bewegen: vom Vorstands-Office bis zum Hinterhof-Hipster
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse hast Du ebenfalls in Deinem Repertoire
Was Dir gefällt
  • Das Wichtigste vorweg: Du bist Teil eines motivierten und hochqualifizierten Teams mit flachen Hierarchien und – Überraschung – regelmäßigen Teamevents, wie z.B. den Hamburger Hafengeburtstag, Xletix, Afterwork Drinks auf der Dachterrasse oder auch ambitionierte Mario Kart Turniere
  • Englisch-Sprachkurse vor Ort on top
  • Sei ein Sparfuchs und nutze Prozente auf diverse Marken und Reisen
  • Natürlich gibt es auch den obligatorischen Obstkorb, eine Müslibar sowie kalte und warme Getränke
  • Flexible Arbeitszeiten. Das sieht in jedem Team unterschiedlich aus. Grundsätzlich gelten die Kernarbeitszeiten von Uhr
  • Unser Sales-Team trifft sich 4x die Woche im Office
  • Du hast Lust, mit Blick auf die Elbe und einige der bekanntesten und schönsten Sehenswürdigkeiten Hamburgs zu arbeiten?
  • Du entscheidest, welche Benefits zu Dir passen: mit Benefitsy oder dem Zuschuss zum DEU-Ticket
  • Wir fördern Deine individuelle Weiterentwicklung mit dem Learning Budget
  • bAV und VWL von bis zu 100 €Deine Ansprechpartnerin

Kim, unsere People & Culture Managerin

Über unsEvent Inc Group ist die erste Adresse für die Buchung von Unternehmensveranstaltungen in Europa. Mit nur wenigen Klicks buchen Unternehmen die coolsten Locations für das nächstes Event - ob Weihnachtsfeiern, Trainings oder Meetings. Wir übernehmen die Vorabstimmungen mit den Anbietern für eine unkomplizierte Abwicklung.

Unser Ziel? Wachstum

All dies wäre nicht möglich ohne unser starkes, interdisziplinäres Team bestehend aus 80+ Expertinnen und Experten aus den unterschiedlichsten Fachbereichen. Event Inc ist seit 2014 live und mit der Übernahme der smart and more GmbH in 2021 wurde die Event Inc Group geboren. Im darauffolgenden Jahr schlossen sich auch die Aloom GmbH & Co KG und das niederländische Unternehmen Inspiratie Op Locatie B.V. unserem Team an. Kürzlich folgte im Herbst 2023 die Übernahme der Honest GmbH & Co KG, welche fortan den Standort in Neu-Ulm führt. Gemeinsam ermöglichen wir die beste, schnellste und transparenteste Eventplanung durch exzellenten Service und Technologie.

Wir fördern Vielfalt und Chancengleichheit in unserer Organisation und ermutigen ausdrücklich Menschen aller Geschlechter, ethnischen Zugehörigkeiten, Religionen, sexuellen Orientierungen und Behinderungen, sich bei uns zu bewerben.

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    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen Kundenbeziehungsmanager, der Strategien entwickelt, um die Churn Rate zu reduzieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Der Kandidat wird Kunden bei der Nutzung unserer Datenplattform unterstützen und ihre Bedürfnisse verstehen. Er wird Kundenfeedback, Nutzungsverhalten und Marktdaten analysieren, um...


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