Kundenbeziehungsmanager
vor 3 Wochen
- Wir suchen nach einem erfahrenen Kundenbeziehungsmanager, der Strategien entwickelt, um die Churn Rate zu reduzieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
- Der ideal Kandidat unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung unserer Datenplattform und bietet proaktive Betreuung und Support an.
- Er analysiert Kundenfeedback, Nutzungsverhalten und Marktdaten, um Verbesserungspotentialen zu identifizieren.
- Der Kundenbeziehungsmanager arbeitet eng mit den Teams für Vertrieb, Marketing und Produktentwicklung zusammen, um Kundenbedürfnisse zu verstehen und zu teilen.
- Er baut und pflegt langfristige Kundenbeziehungen durch regelmäßigen Austausch, Schulungen und Support sowie persönliche Besuche großer Kunden vor Ort.
- Der Kundenbeziehungsmanager entwickelt Best Practices und Erfolgsgeschichten, die als Referenz für bestehende und neue Kunden dienen.
- Er bringt seine Erfahrung und Mentoring in unser CS Team ein.
- Wir suchen nach einem erfahrenen Kundenbeziehungsmanager mit mehrjähriger Erfahrung im Customer Success Management in einem SaaS-Unternehmen im B2B Umfeld.
- Der ideal Kandidat hat nachweisbare Erfolge in der Reduzierung der Churn Rate und der Steigerung von Kundenzufriedenheit und -bindung.
- Er hat Erfahrung in der Überwachung und Nutzung von Customer Success KPIs wie Churn Rate, Net Promoter Score (NPS), Customer Lifetime Value (CLTV), Customer Health Score, Time to Value (TTV) und Expansion Revenue zur Steigerung des Geschäftserfolgs.
- Der Kundenbeziehungsmanager hat stark ausgeprägte analytische Fähigkeiten und ein Verständnis für Kundenbedürfnisse und -verhalten.
- Er hat hohe Eigeninitiative, proaktive Arbeitsweise und ein starkes Interesse an Technologie, künstlicher Intelligenz und Softwarelösungen.
- Der ideal Kandidat hat ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
- Er hat Erfahrung im Führen und Motivieren von remote arbeitenden Teams.
- Ein kleines und familiäres Team & Umfeld, mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer ungezwungenen, offenen Kommunikationskultur
- Ausgewogene Work-Life Balance durch flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitmodell)
- Flexible Remote Work Regelung
- Regelmäßig stattfindende Teambuilding Events in Wien, damit der Teamgeist bei Remote-Arbeit nicht zu kurz kommt.
- Workations gehören ebenfalls zu unserer Philosophie
- Einbringung eigener Ideen und Strategien ausdrücklich erwünscht :)
Das Kernprodukt der weCreate Data GmbH ist die Plattform influData. Sie unterstützt Unternehmen dabei, datengetrieben die geeignetsten Influencer für Kampagnen, Kooperationen und Marketingmaßnahmen zu finden. Seit wir im Juli 2020 gelauncht sind, haben wir über 4000 NutzerInnen aus dem DACH-Raum und international gewonnen und wachsen stetig weiter.
Wir arbeiten eng unserem Schwesterunternehmen WeCreate Germany zusammen, der führenden Agentur für Vertical Video in Deutschland und Österreich. In den letzten 3 Jahren hat diese mit ihrem exklusiven und reichweitenstarken Creator-Netzwerk unzähligen Unternehmen zu einem erfolgreichen Start auf TikTok, Reels und Shorts verholfen.
Unsere Arbeit ist geprägt von Leidenschaft, Kreativität, hoher Marktkenntnis und unserem Faible für Daten.
-
Kundenbeziehungsmanager
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Traffic Productions GmbH VollzeitWir suchen einen erfahrenen Kundenbeziehungsmanager, der sich in der Kommunikations- und Produktionsbranche auskennt. Die Position ist bei der Traffic Productions GmbH in Hamburg zu besetzen.AufgabenDer Kundenbeziehungsmanager ist verantwortlich für die Pflege und Entwicklung von Kundenbeziehungen, um langfristige Geschäftsbeziehungen aufzubauen.Er...
-
Kundenbeziehungsmanager
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland brand on fire Werbeagentur VollzeitWir suchen einen erfahrenen Kundenbeziehungsmanager, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Projekte erfolgreich umsetzt.Als Kundenbeziehungsmanager bist du zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und leitest die Projekte intern sowie in der Zusammenarbeit mit Dienstleistern und Produzenten.Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als...
-
Kundenbeziehungsmanager
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland brand on fire Werbeagentur VollzeitWir suchen einen engagierten Kundenbeziehungsmanager, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Projekte erfolgreich umsetzt.Als Kundenbeziehungsmanager bist du zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und leitest die Projekte intern sowie in der Zusammenarbeit mit Dienstleistern und Produzenten.Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als...
-
Kundenbeziehungsmanager
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Transcend Information Trading GmbH VollzeitKundenbeziehungsmanagerWir suchen einen Kundenbeziehungsmanager, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Geschäftsziele erreicht. Als Kundenbeziehungsmanager bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bist für die Entwicklung und Umsetzung von Kundenbeziehungsstrategien verantwortlich.Deine Aufgaben:Entwickle und umsetze...
-
Kundenbeziehungsmanager FMCG
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Michael Page VollzeitBesondere Herausforderung für erfahrene KundenbeziehungsmanagerWir suchen einen erfahrenen Kundenbeziehungsmanager für den Bereich FMCG, der sich auf die Betreuung eines bedeutenden Handelspartners spezialisiert hat. In dieser anspruchsvollen Rolle sind Sie für die langfristige Entwicklung und den Ausbau der Kundenbeziehung verantwortlich. Die Position...
-
Kundenbeziehungsmanager
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG VollzeitDeine AufgabenAls Kundenbeziehungsmanager bei DIS AG unterstützt du unsere Kunden bei der Pflege und Ausbau ihrer Kundenbeziehungen. Du bist in direktem Kontakt mit den Kunden und analysierst deren Bedürfnisse, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln. Deine Aufgaben umfassen die Koordination von Kundenbestellungen, die Bearbeitung von Lieferavise, die...
-
Kundenbeziehungsmanager
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenAls Kundenbeziehungsmanager bei DIS AG unterstützt du unsere Kunden bei der Pflege und Ausbau ihrer Kundenbeziehungen. Du stehst in direktem Kontakt mit den Kunden, analysierst ihre Bedürfnisse und entwickelst maßgeschneiderte Lösungen. Deine Aufgaben umfassen die Koordination, Annahme und Umsetzung von Kundenbestellungen, die Bearbeitung...
-
Kundenbeziehungsmanager
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland weCreate Data GmbH VollzeitDeine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen Kundenbeziehungsmanager, der Strategien entwickelt, um die Churn Rate zu reduzieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Der Kandidat wird Kunden bei der Nutzung unserer Datenplattform unterstützen und ihre Bedürfnisse verstehen. Er wird Kundenfeedback, Nutzungsverhalten und Marktdaten analysieren, um...
-
Kundenbeziehungsmanager
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Serviceplan Group VollzeitWir suchen für unsere Niederlassung in Hamburg einen Kundenbeziehungsmanager, der sich auf die Verwaltung von Kundenbeziehungen und die Entwicklung von Marketingstrategien spezialisiert hat.Als Teil der Serviceplan Group ist unser Unternehmen ein führender Anbieter von Marketing- und Kommunikationslösungen. Wir bieten unseren Kunden eine umfassende...
-
Kundenbeziehungsmanager
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Merkle DACH VollzeitKundenbeziehungsmanagerWir suchen einen Kundenbeziehungsmanager, der sich auf die Pflege enger Kundenbeziehungen, die Förderung des Umsatzwachstums und die Gewährleistung der Kundenzufriedenheit spezialisiert hat.Aufgaben:Umsatz- und Margenverantwortung für bestehende KundenLangfristiges Wachstum durch Cross- und UpsellingKundenbezogene Verantwortung und...
-
Kundenbeziehungsmanager
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Serviceplan Group VollzeitWir suchen für unsere Niederlassung in Hamburg einen erfahrenen Kundenbeziehungsmanager, der sich auf die Vermittlung zwischen Agentur, Prozesspartnern und Kunden spezialisiert hat.Als Teil der Serviceplan Group ist The Marcom Engine eine einheitliche Architektur, die Strategie, Kreation und Asset-Produktion vollständig in einer Einheit integriert. Unser...
-
Kundenbeziehungsmanager
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland pia VollzeitKundenbeziehungsmanagerWir suchen einen Kundenbeziehungsmanager, der unsere Kundenbeziehungen strategisch entwickelt und stärkt. Als Kundenbeziehungsmanager bist du für den Ausbau und Erfolg unseres Neu- und Bestandskundengeschäft zuständig. Du bist für das Stakeholdermanagement, NewBiz / Pitches, die Erstellung von Business Forecasts und die Abstimmung...
-
Kundenbeziehungsmanager
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland evenito AG VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen Kundenbeziehungsmanager, der unsere Kunden bestmöglich unterstützt und unsere Software optimal einsetzt. Der Kundenbeziehungsmanager ist für die Kundenbetreuung und -beratung verantwortlich und arbeitet eng mit unserem Vertrieb und Produktteam zusammen.AufgabenDie Kundenbetreuung und -beratung durchführenDie...
-
Kundenbeziehungsmanager
vor 1 Monat
Hamburg, Hamburg, Deutschland brand on fire Werbeagentur VollzeitÜberblickWir suchen einen motivierten und kreativen Kundenbeziehungsmanager, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Projekte erfolgreich umsetzt.AufgabenAls Kundenbeziehungsmanager bist du zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden und leitest die Projekte intern sowie in der Zusammenarbeit mit Dienstleistern und Produzenten. Du hast viel...
-
Kundenbeziehungsmanager
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland brand on fire Werbeagentur VollzeitBeschreibung der PositionAls Kundenbeziehungsmanager bei brand on fire Werbeagentur bist du zentrale Ansprechperson für die Ansprechpartner auf Kundenseite und leitest die Projekte intern sowie in der Zusammenarbeit mit Dienstleistern und Produzenten.Wir bieten ein ausgesprochen gesundes Klima und sind als motiviertes und eingespieltes Team über vier...
-
Hamburg, Hamburg, Deutschland ARTS VollzeitVerwirklichen Sie Ihre Karriere als Kundenbeziehungsmanager und setzen Sie sich mit Ihren Fähigkeiten in der Kundenbindung ein.BeschreibungIn dieser spannenden Rolle vereinen Sie Kundenservice, Produktionskoordination und strategisches Planen und sorgen dafür, dass Kundenanfragen nahtlos und effizient umgesetzt werden. Erfolgreich bearbeiten Sie...
-
Kundenbeziehungsmanager
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland CleverPush GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen Kundenbeziehungsmanager, der unsere Kunden erfolgreich betreut und ihnen hilft, den größten Mehrwert aus unserer Lösung zu erzielen. Der Kundenbeziehungsmanager wird die Kundenbetreuung und -bindung übernehmen und sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden sind und ihre Bedürfnisse erfüllt...
-
Kundenbeziehungsmanager
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Leantree GmbH VollzeitDeine AufgabenWir suchen einen engagierten Kundenbeziehungsmanager, der unsere Kunden von der ersten Kontaktaufnahme bis zur langfristigen Partnerschaft begleitet. Du bist verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Kundenbeziehungen, die auf Vertrauen, Transparenz und langfristigen Erfolg basieren. Deine Aufgaben umfassen:Die Entwicklung und...
-
Kundenbeziehungsmanager
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland OMG Omnicom Media Group GmbH VollzeitKundenbeziehungsmanagerWir suchen einen Kundenbeziehungsmanager, der sich auf die Entwicklung von gattungsübergreifenden Kommunikationsstrategien und -maßnahmen für unsere renommierten Kunden Dr. Oetker und Radeberger spezialisiert hat. Als Teil eines großen Teams auf einem renommierten Kunden bist du an der strategischen Planung und operativen Umsetzung...
-
Kundenbeziehungsmanager
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland avodaq AG VollzeitUnser AngebotWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenbeziehungsmanager, der sich für den Vertrieb von IT-Infrastrukturen und maßgeschneiderten Softwarelösungen begeistern kann.Deine AufgabenDu baust langfristige Geschäftsbeziehungen mit Kunden auf und entwickelst neue Geschäftsmöglichkeiten.Du bist der überzeugende Repräsentant des...