Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Leiter Kundenservice - Hamburg, Hamburg - Imperial Brands PLC
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Kundenservice-Leiter
Vor 3 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland MY Humancapital GmbH VollzeitBewerbung als Teamleiter Kundenservice bei MY Humancapital GmbH – Kundenservice-LeiterWir suchen Sie als Führungskraft in der Kundenservice-Abteilung für unsere Niederlassung in Hamburg. Ihre Aufgaben bestehen darin, als Teamleiter Kundenservice die Personaleinsatzpläne zu planen und zu koordinieren, sowie als Ansprechpartner für Fragen der Mitarbeiter...
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Leiter Kundenservice
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Imperial Brands PLC VollzeitRolle und AufgabenAls Leiter des Kundenservice-Teams bist du für die Festlegung und Umsetzung der hohen Servicestandards unserer IMB-Kunden verantwortlich. Du verwaltest das Budget und den operativen Betrieb der entsprechenden Prozesse, einschließlich des CRM-Systems. Du unterstützt die deutschen Vertriebsmitarbeitenden und bist für die Sicherstellung...
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Leiter Kundenservice
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Imperial Brands PLC VollzeitRolle und AufgabenAls Leiter des Kundenservice-Teams bist du für die Festlegung und Umsetzung der hohen Servicestandards unserer IMB-Kunden verantwortlich. Du verwaltest das Budget und den operativen Betrieb der entsprechenden Prozesse, einschließlich des CRM-Systems. Du unterstützt die deutschen Vertriebsmitarbeitenden und bist für die Sicherstellung...
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Leiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Imperial Brands PLC VollzeitRolle und AufgabenAls Leiter des Kundenservice-Teams bist du für die Festlegung und Umsetzung der hohen Servicestandards unserer IMB-Kunden verantwortlich. Du verwaltest das Budget und den operativen Betrieb der entsprechenden Prozesse, einschließlich des CRM-Systems. Du unterstützt die deutschen Vertriebsmitarbeitenden und bist für die Sicherstellung...
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Leiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Imperial Brands PLC VollzeitRolle und AufgabenAls Leiter des Kundenservice-Teams bist du für die Festlegung und Umsetzung der hohen Servicestandards unserer IMB-Kunden verantwortlich. Du verwaltest das Budget und den operativen Betrieb der entsprechenden Prozesse, einschließlich des CRM-Systems. Du unterstützt die deutschen Vertriebsmitarbeitenden und bist für die Sicherstellung...
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Leiter Kundenservice
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Imperial Brands PLC VollzeitÜber die RolleStandort: HamburgAls Leiter des Kundenservice-Teams bist du für die Festlegung und Umsetzung der hohen Servicestandards unserer IMB-Kunden verantwortlich. Du verwaltest das Budget und den operativen Betrieb der entsprechenden Prozesse, einschließlich des CRM-Systems. Darüber hinaus unterstützt du die deutschen Vertriebsmitarbeitenden.Was...
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Kundenservice Manager für globale Kunden
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Aon Karriere VollzeitKundenservice Manager für globale Kunden (m/w/d)Aon Karriere bietet eine herausfordernde und vielseitige Position als Kundenservice Manager für globale Kunden an. In dieser Rolle werden Sie sich um die Bedürfnisse unserer globalen Kunden kümmern und deren Zufriedenheit sicherstellen.Als Teil unseres Teams werden Sie:Die Bedürfnisse unserer globalen...
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Kundenservice Manager für globale Kunden
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Aon Karriere VollzeitKundenservice Manager für globale Kunden (m/w/d)Aon Karriere bietet eine herausfordernde und vielseitige Position als Kundenservice Manager für globale Kunden an. In dieser Rolle werden Sie sich um die Bedürfnisse unserer globalen Kunden kümmern und deren Zufriedenheit sicherstellen.Als Teil unseres Teams werden Sie:Die Bedürfnisse unserer globalen...
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Leiter Kundenservice
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Imperial Brands PLC VollzeitRolle:Standort: HamburgAls Leiter des Service-Teams bist du für die Festlegung und Umsetzung der hohen Servicestandards unserer IMB-Kunden verantwortlich. Du verwaltest das Budget und den operativen Betrieb der entsprechenden Prozesse, einschließlich des CRM-Systems. Du unterstützt die deutschen Vertriebsmitarbeitenden und bist für die engen...
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Leiter Supply Chain
vor 3 Monaten
Hamburg, Hamburg, Deutschland ARTS VollzeitSupply Chain & Qualitätsmanager im Kundenservice (m/w/d)In dieser spannenden Position bei einem führenden Unternehmen der Luft- und Raumfahrtindustrie haben Sie die Möglichkeit, Ihre Karriere weiterzuentwickeln. Als Supply Chain & Qualitätsmanager im Kundenservice sind Sie für die Optimierung und Überwachung der Lieferketten- und Qualitätsprozesse im...
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Leiter Supply Chain
vor 2 Monaten
Hamburg, Hamburg, Deutschland ARTS VollzeitSupply Chain & Qualitätsmanager im Kundenservice (m/w/d)In dieser spannenden Position bei einem führenden Unternehmen der Luft- und Raumfahrtindustrie haben Sie die Möglichkeit, Ihre Karriere weiterzuentwickeln. Als Supply Chain & Qualitätsmanager im Kundenservice sind Sie für die Optimierung und Überwachung der Lieferketten- und Qualitätsprozesse im...
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Kundenservice-Teamleiter
vor 2 Monaten
Hamburg, Hamburg, Deutschland Imperial VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen und motivierten Kundenservice-Teamleiter, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Logistik-Operationen erfolgreich leiten kann.AufgabenDisposition und Abwicklung von Kundenaufträgen sowie deren Buchung und Priorisierung in unseren ERP-SystemenPlanung und Koordination von Abläufen nach internen Vorgaben in enger...
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Kundenservice-Teamleiter
vor 2 Monaten
Hamburg, Hamburg, Deutschland Imperial VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen und motivierten Kundenservice-Teamleiter, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Logistik-Operationen erfolgreich leiten kann.AufgabenDisposition und Abwicklung von Kundenaufträgen sowie deren Buchung und Priorisierung in unseren ERP-SystemenPlanung und Koordination von Abläufen nach internen Vorgaben in enger...
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Kundenservice-Beauftragter
vor 2 Monaten
Hamburg, Hamburg, Deutschland kalialab GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen engagierten und kundenorientierten Front Desk Manager, der unsere Klinik mit Leidenschaft unterstützt. Die Position ist ideal für Medizinstudierende oder Studierende eines gesundheitsbezogenen Fachs, die eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit suchen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenHerzlicher...
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Kundenservice-Beauftragter
vor 2 Monaten
Hamburg, Hamburg, Deutschland kalialab GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen engagierten und kundenorientierten Front Desk Manager, der unsere Klinik mit Leidenschaft unterstützt. Die Position ist ideal für Medizinstudierende oder Studierende eines gesundheitsbezogenen Fachs, die eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit suchen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenHerzlicher...
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Kundenservice Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Ikea VollzeitDeine RolleAls Kundenservice-Mitarbeiter bei IKEA bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen. Deine Aufgaben Du begrüßt die Kunden und leitest sie an die richtigen Ansprechpartner weiter. Du findest auf Grundlage unserer internen...
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Leiter des Tiefkühlwaren-Lagers
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Nagel-Group Logistics SE VollzeitLeiter des Tiefkühlwaren-LagersWir suchen einen erfahrenen Leiter für unser Tiefkühlwaren-Lager, der unsere operativen Prozesse sicherstellt und unsere Kunden zufriedenstellt.Aufgaben und VerantwortlichkeitenSteuerung der operativen Prozesse im WarehouseSicherstellung der Warehouse-Prozesse und -LeistungslevelsKoordination der Personaleinsatzplanung und...
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Kundenservice Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Ikea VollzeitDeine RolleAls Kundenservice-Mitarbeiter bei IKEA bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite und begegnest ihnen immer mit einem sicheren Gespür für ihre Wünsche und Bedürfnisse.Deine Aufgaben Du begrüßt die Kunden im Eingangsbereich und sorgst von Anfang an dafür, dass sie sich willkommen und gut...
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Sachbearbeiter Kundenservice Lesermarkt
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland QS Quality Service GmbH VollzeitDeine AufgabenWir suchen einen engagierten Sachbearbeiter, der sich auf Kundenanliegen im Lesermarkt spezialisiert hat.Deine Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Prüfung und Bearbeitung von Korrekturhinweisen sowie die Verfolgung des Status von Anliegen in Abstimmung mit Redaktion, Dokumentation oder Rechtsabteilung.Als...
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Sachbearbeiter Kundenservice Lesermarkt
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland QS Quality Service GmbH VollzeitDeine AufgabenWir suchen einen engagierten Sachbearbeiter, der sich auf Kundenanliegen im Lesermarkt spezialisiert hat.Deine Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Prüfung und Bearbeitung von Korrekturhinweisen sowie die Verfolgung des Status von Anliegen in Abstimmung mit Redaktion, Dokumentation oder Rechtsabteilung.Als...
Leiter Kundenservice
vor 2 Monaten
Rolle und Verantwortung
Als Leiter des Kundenservice-Teams bei Imperial Brands PLC bist du für die Festlegung und Umsetzung der hohen Servicestandards unserer IMB-Kunden verantwortlich. Du verwaltest das Budget und den operativen Betrieb der entsprechenden Prozesse, einschließlich des CRM-Systems. Deine Aufgaben umfassen die Sicherstellung, dass alle Kunden mit dem richtigen Produkt zur richtigen Zeit und zu den besten Kosten versorgt werden.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Verwaltung von Kundenbestellungen und Sicherstellung der richtigen Lieferung
- Verwaltung von Einschränkungen, Lieferungen, Rücksendungen und Logistikbeschwerden
- Sicherstellung einer engen Zusammenarbeit mit dem E2E Cluster Logistik
- Disziplinarische und fachliche Führung des Service-Teams und der CRM-Hotline
- Sicherstellung von funktionierenden SAP/CRM-Systemen und Prozessen
- Durchführung von Verbesserungsprojekten zur Steigerung von Qualität, Effizienz und Flexibilität im Stakeholder-Service
- Sicherstellung der Servicequalität der CRM-Hotline und des Services-Teams
- Aufbau und Pflege eines Netzwerks innerhalb der Organisation
Anforderungen und Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Logistik, Supply Chain Management oder vergleichbare Qualifikation
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Führungserfahrung und fundierte Kenntnisse in der Verwaltung von Kundenbestellungen und Lieferungen
- Erfahrung in der Anwendung und Implementierung von SAP/CRM-Systemen und Prozessen
- Ausgeprägte Fähigkeit zur engen Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen
Über Imperial Brands PLC
Imperial Brands PLC ist ein globaler Tabak- und Konsumgüterkonzern mit einer langen Geschichte und einer starken Präsenz auf dem Markt. Wir bieten unseren Kunden eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen an und sind bekannt für unsere Qualität und Innovation.
