Kundenservice-Teamleiter

Vor 6 Tagen

Hamburg, Hamburg, Deutschland Imperial Vollzeit
Überblick

Wir suchen einen erfahrenen und motivierten Kundenservice-Teamleiter, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Logistik-Operationen erfolgreich leiten kann.

Aufgaben
  • Disposition und Abwicklung von Kundenaufträgen sowie deren Buchung und Priorisierung in unseren ERP-Systemen
  • Planung und Koordination von Abläufen nach internen Vorgaben in enger Abstimmung mit den benachbarten Bereichen
  • Erstellung, Bearbeitung und Dokumentation von Ein- und Ausfuhrformalitäten und Kommunikation mit Behörden
  • Administrative Tätigkeiten bei der Auftragsabwicklung
  • Meldung von Reklamationen und Schadenfällen und Unterstützung bei der Bearbeitung
  • Erfassung von Artikel-Stammdaten im CargoWare
  • Inventurleitung für zugeordnete Kunden
  • Mitwirkung bei Business Revue Meetings, Zertifizierungen und Audits
  • Abrechnung und Buchungen zu Monats- und Jahresabschlüssen
  • Fachbezogene Ausbildung und Schulung von Teammitgliedern
  • Koordination kaufmännischer Prozesse im Kundenservice
  • Führung und Schulung von Teammitgliedern
  • Umsetzung und Sicherstellung von internen und mit Kunden vereinbarten Prozess- und Qualitätsvorgaben
  • Unterstützung der Niederlassungsleitung bei der Umsetzung und Kontrolle von qualitäts- und produktivitätsseigernden Maßnahmen
  • Erstellung von Berichten, Statistiken und Auswertungen für die Niederlassungsleitung
  • Organisation von Aufgaben- und Kundenverteilung sowie Förderung der Teamarbeit im Kundenservice
  • Kundenkontakt und Bearbeitung von Reklamationen und Sendungsnachfragen
Qualifikationen
  • Kaufmännische Ausbildung, wünschenswert: Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung
  • Berufserfahrung im Logistikbereich, vorzugsweise auch im Bereich Customer Service
  • Erste Erfahrung in der Führung eines Teams ist wünschenswert, jedoch keine Notwendigkeit
  • Verständnis für IT-gestützte Abläufe, gute MS-Office Kenntnisse
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten, Teamfähigkeit, Problemlösung, detailorientiert, ergebnisorientiert, Vertraulichkeit, außergewöhnliche Fähigkeiten zum kritischen Denken, eine starke Kooperationsbereitschaft, Durchhaltevermögen
  • Sprachkenntnisse: fließend Deutsch und Englisch
  • Gute Fachkenntnisse zum Thema Zoll sind sehr wünschenswert
Unser Angebot

Wir bieten Ihnen interessante und anspruchsvolle Tätigkeiten in einem international wachsenden Unternehmen. Es erwarten Sie ein angenehmes Arbeitsklima in einem sympathischen Team, individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie langfristige Perspektiven. Neben einer attraktiven Vergütung bieten wir Ihnen umfangreiche Sozialleistungen.

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Imperial Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unseren Kundenservice, der sich auf die Führung eines Teams von Kundenservice-Experten spezialisiert hat. Als Teamleiter Kundenservice sind Sie verantwortlich für die Koordination und Durchführung von Kundenservice-Aufgaben, einschließlich der Abwicklung von Kundenaufträgen, der Planung und...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Imperial Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unseren Kundenservice, der sich auf die Führung eines Teams von Kundenservice-Experten spezialisiert hat. Als Teamleiter Kundenservice sind Sie verantwortlich für die Koordination und Durchführung von Kundenservice-Aufgaben, einschließlich der Abwicklung von Kundenaufträgen, der Planung und...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Imperial Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unseren Kundenservice, der sich auf die Führung eines Teams von Kundenbetreuern spezialisiert hat. Der Kundenservice ist ein wichtiger Teil unseres Unternehmens, und wir suchen jemanden, der unsere Kunden mit höchster Qualität betreut.VerantwortlichkeitenDie Führung eines Teams von...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Imperial Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unseren Kundenservice, der sich auf die Führung eines Teams von Kundenbetreuern spezialisiert hat. Der Kundenservice ist ein wichtiger Teil unseres Unternehmens, und wir suchen jemanden, der unsere Kunden mit höchster Qualität betreut.VerantwortlichkeitenDie Führung eines Teams von...

  • Kundenservice-Teamleiter (m/w/d) - Hamburg

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland MY Humancapital GmbH Vollzeit

    {"h1": "Teamleiter Kundenservice (m/w/d) bei MY Humancapital GmbH in Hamburg"} Wir suchen einen zuverlässigen Partner, der uns bei der Stellensuche in Hamburg unterstützt. Als Teamleiter Kundenservice sind Sie für die fachliche und disziplinarische Führung und Motivation der Mitarbeiter verantwortlich. Aufgaben Planen und koordinieren Sie die...

  • Kundenservice-Teamleiter (m/w/d) - Hamburg

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland MY Humancapital GmbH Vollzeit

    {"h1": "Teamleiter Kundenservice (m/w/d) bei MY Humancapital GmbH in Hamburg"} Wir suchen einen zuverlässigen Partner, der uns bei der Stellensuche in Hamburg unterstützt. Als Teamleiter Kundenservice sind Sie für die fachliche und disziplinarische Führung und Motivation der Mitarbeiter verantwortlich. Aufgaben Planen und koordinieren Sie die...

  • Teamleiter (m/w/d) - Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland MY Humancapital GmbH Vollzeit

    Suchen Sie nach einer vertrauenswürdigen Partei, die Ihnen bei der Stellensuche in Ihrem Unternehmen hilft? Dann sind Sie bei der MY Humancapital GmbH auf dem richtigen Weg. Profitieren Sie von der langjährigen Erfahrung unserer Experten. Dank der vertrauensvollen Zusammenarbeit mit zahlreichen Unternehmen können wir Ihnen jederzeit maßgeschneiderte...

  • Teamleiter (m/w/d) - Kundenservice

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland MY Humancapital GmbH Vollzeit

    Suchen Sie nach einer vertrauenswürdigen Partei, die Ihnen bei der Stellensuche in Ihrem Unternehmen hilft? Dann sind Sie bei der MY Humancapital GmbH auf dem richtigen Weg. Profitieren Sie von der langjährigen Erfahrung unserer Experten. Dank der vertrauensvollen Zusammenarbeit mit zahlreichen Unternehmen können wir Ihnen jederzeit maßgeschneiderte...

  • Leiter Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Hamburg, Deutschland HR Agentur Karriere Jobangebote Leiter Kundenservice mwd Vollzeit

    Leiter Kundenservice (m/w/d) Möchten Sie Ihre Karriere bei einem weltweit führenden Luft- und Raumfahrtunternehmen vorantreiben? Unser Kunde Airbus Operations GmbH in Hamburg Finkenwerder sucht einen engagierten und erfahrenen Leiter Kundenservice , der selbstständiges, strukturiertes und ergebnisorientiertes Arbeiten in einem kreativen...

  • Kundenservice-Teamleiter mit Zukunftsperspektive

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Lexzau, Scharbau GmbH Vollzeit

    BeschreibungAls Teamleiter im Bereich FCL Export hast Du die Möglichkeit, deine Führungskompetenzen unter Beweis zu stellen und unser engagiertes Team zu führen. Deine Aufgaben umfassen:Kundenbetreuung und KommunikationKommunikation mit Reedern, Maklern und anderen DienstleisternKundenbetreuung und -beratungProzessoptimierungErstellung von Statistiken,...

  • Teamleiter (m/w/d) - Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland MY Humancapital GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen zuverlässigen Partner, der uns bei der Stellensuche unterstützt. Als Teamleiter (m/w/d) Kundenservice sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitarbeiter.Als Teil unseres Teams bei der MY Humancapital GmbH sind Sie verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung und Motivation der Mitarbeiter. Sie planen...

  • Teamleiter (m/w/d) - Kundenservice

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland MY Humancapital GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen zuverlässigen Partner, der uns bei der Stellensuche unterstützt. Als Teamleiter (m/w/d) Kundenservice sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitarbeiter.Als Teil unseres Teams bei der MY Humancapital GmbH sind Sie verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung und Motivation der Mitarbeiter. Sie planen...

  • Kundenservice-Teamleiter (m/w/d) - Hamburg

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland MY Humancapital GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Teamleiter (m/w/d) Kundenservice sind Sie verantwortlich für die Planung und Koordination der Personaleinsatzpläne und sind Ansprechpartner für Fragen der Mitarbeiter. Sie sind für die fachliche und disziplinarische Führung und Motivation der Mitarbeiter zuständig und kontrollieren und steuern operative Prozesse gemäß der...

  • Kundenservice-Teamleiter (m/w/d) - Hamburg

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland MY Humancapital GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Teamleiter (m/w/d) Kundenservice sind Sie verantwortlich für die Planung und Koordination der Personaleinsatzpläne und sind Ansprechpartner für Fragen der Mitarbeiter. Sie sind für die fachliche und disziplinarische Führung und Motivation der Mitarbeiter zuständig und kontrollieren und steuern operative Prozesse gemäß der...

  • Teamleiter (m/w/d) - Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland MY Humancapital GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen zuverlässigen Partner, der uns bei der Stellensuche unterstützt. Als Teil unseres Teams bei der MY Humancapital GmbH werden Sie Teil eines dynamischen und engagierten Teams sein.Als Teamleiter (m/w/d) Kundenservice sind Sie für die Planung und Koordination der Personaleinsatzpläne verantwortlich. Sie sind der Ansprechpartner für Fragen...

  • Kundenservice-Spezialist der Chemielogistik

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DP World Vollzeit

    Als Kundenservice-Spezialist bei DP World bist du das Bindeglied zwischen unseren Kunden, der Logistik und den Transportunternehmen. Dein Job? Sicherstellen, dass alles reibungslos abläuft und dabei den Überblick behalten. Du bist Teil eines Teams, das gemeinsam mit dir die Logistik auf ein neues Level heben möchte. Unser Kundenservice-Team besteht aus...

  • Kundenservice-Spezialist der Chemielogistik

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DP World Vollzeit

    Als Kundenservice-Spezialist bei DP World bist du das Bindeglied zwischen unseren Kunden, der Logistik und den Transportunternehmen. Dein Job? Sicherstellen, dass alles reibungslos abläuft und dabei den Überblick behalten. Du bist Teil eines Teams, das gemeinsam mit dir die Logistik auf ein neues Level heben möchte. Unser Kundenservice-Team besteht aus...

  • Teamleiter Kundenservice und Globaler SAP Key User

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unseren Kundenservice und SAP-Prozesse. Als Führungskraft sind Sie verantwortlich für die Führung und Weiterentwicklung eines Teams von 7 Mitarbeitern. Sie werden die gestalterische Leitung von Sales-Prozess-Projekten übernehmen und die laufende SAP-S/4Hana-Einführung im Bereich Sales...

  • Kundenservice-Teamleiter (m/w/d) - Hamburg

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland MY Humancapital GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Teamleiter (m/w/d) Kundenservice sind Sie verantwortlich für die Planung und Koordination der Personaleinsatzpläne und sind Ansprechpartner für Fragen der Mitarbeiter. Sie sind für die fachliche und disziplinarische Führung und Motivation der Mitarbeiter zuständig und kontrollieren und steuern operative Prozesse gemäß der...

  • Kundenservice-Teamleiter (m/w/d) - Hamburg

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland MY Humancapital GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Teamleiter (m/w/d) Kundenservice sind Sie verantwortlich für die Planung und Koordination der Personaleinsatzpläne und sind Ansprechpartner für Fragen der Mitarbeiter. Sie sind für die fachliche und disziplinarische Führung und Motivation der Mitarbeiter zuständig und kontrollieren und steuern operative Prozesse gemäß der...