Teamleiter B2B AfterSales

Vor 7 Tagen

Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Group Vollzeit
Beschreibung der Rolle

Wir suchen einen erfahrenen B2B AfterSales Team Manager, der unsere B2B-After-Sales-Abteilung erfolgreich leitet und weiterentwickelt. Als Teil des Business Services Teams von AUTO1 Group bist du verantwortlich für die Steuerung des gesamten B2B-After-Sales-Bereichs, einschließlich Dokumente, Transport und Zahlungen, für unsere Partner-Händler auf AUTO1.com.

Verantwortlichkeiten
  • Qualitätsmanagement: Du bist für die Implementierung und Ableitung von Lösungen gemeinsam mit dem Service Manager verantwortlich. Du durchführst regelmäßige Qualitätskontrollen, um die Einhaltung von Service-Standards zu gewährleisten, in Hinblick auf Qualität und Quantität.
  • Prozessoptimierung: Du entwickelst den Status Quo weiter und hebst die aktuellen Standards auf das nächste Level: Aufgabenbearbeitung optimierst du und verkürzt die Bearbeitungszeit.
  • Teamführung und -entwicklung: Du sicherst ein positives Arbeitsumfeld, das die Motivation und das Engagement der Mitarbeiter fördert. Du durchführst Mitarbeiterschulungen und -coachings. Ebenfalls bist du Inputgeber für den Service Manager und das Team.
  • Datenanalyse und Reporting: Du nutzt Daten und Analysen, um Trends zu erkennen, Herausforderungen zu identifizieren und fundierte Entscheidungen zu treffen.
  • Stakeholder Management: Du kooperierst mit wichtigen Stakeholdern, um sicherzustellen, dass die Kundenservice-Strategie mit den Unternehmenszielen übereinstimmt, national und international im Sinne von Best Practices.
Qualifikationen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium und mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im dynamischen Geschäftskundenbereich oder im Kundenmanagement.

  • Führungserfahrung und Teammanagement von 3 bis 6+ Personen für mehr als 5 Jahre

  • Verständnis im Prozessmanagement/-gestaltung, Implementierung, Optimierung sowie Dokumentation.

  • Fähigkeit zur Definition, Messung und Analyse von Key Performance Indicators (KPIs) und anderen relevanten Metriken.

  • Eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine Team- und ergebnisorientierte Arbeitsweise

  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

  • Sicherer Umgang und Erfahrungswerte mit Google Workspace, Tableau, Freshdesk, Twillio.

  • Affinität zur Automobilbranche von Vorteil aber kein Muss.

Zusätzliche Informationen

  • Homeoffice: Wir bieten dir die Möglichkeit bis zu 5 Tage in der Woche von zu Hause aus zu arbeiten

  • Übergesetzlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

  • Zeit zum Entspannen: 28 Tage Urlaub

  • Sei wie du bist: kein Dress-Code

  • Rabatt auf dein neues Auto

  • Sei Teil von Europas führender Automobilplattform

  • Regelmäßige Feedbackgespräche, um dich bei deinen Zielen zu unterstützen

  • Teamleiter B2B AfterSales: Führungskraft für den Kundenbetreuungsbereich

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Teamleiter B2B AfterSales, der unsere Kundenbetreuungsteam leiten und die Optimierung und Verwaltung des Tagesgeschäfts unseres AUTO1 B2B Operations Departments sicherstellen kann.Aufgaben und VerantwortlichkeitenVerantwortung und Steuerung: Der Teamleiter B2B AfterSales ist verantwortlich für die...

  • Teamleiter B2B AfterSales: Führungskraft für den Kundenbetreuungsbereich

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Teamleiter B2B AfterSales, der unsere Kundenbetreuungsteam leiten und die Optimierung und Verwaltung des Tagesgeschäfts unseres AUTO1 B2B Operations Departments sicherstellen kann.Aufgaben und VerantwortlichkeitenVerantwortung und Steuerung: Der Teamleiter B2B AfterSales ist verantwortlich für die...

  • Teamleiter B2B AfterSales

    vor 1 Tag

    Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Group Vollzeit

    Deine neue RolleWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unseren B2B AfterSales Bereich. Du wirst verantwortlich sein für die Steuerung des gesamten B2B-After-Sales Bereichs, einschließlich Dokumente, Transport und Zahlungen, für unsere Partner-Händler. Deine Aufgaben werden umfassen:Qualitätsmanagement: Erste Bereitstellung von Daten und Analyse zur...

  • Teamleiter B2B AfterSales

    vor 1 Tag

    Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Group Vollzeit

    Deine neue RolleWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unseren B2B AfterSales Bereich. Du wirst verantwortlich sein für die Steuerung des gesamten B2B-After-Sales Bereichs, einschließlich Dokumente, Transport und Zahlungen, für unsere Partner-Händler. Deine Aufgaben werden umfassen:Qualitätsmanagement: Erste Bereitstellung von Daten und Analyse zur...

  • Teamleiter B2B AfterSales

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Global Services SE & Co. KG Vollzeit

    Teamleiter B2B AfterSales (d/m/w) Unternehmensbeschreibung Für unsere offene Position als Teamleiter B2B AfterSales (d/m/w) suchen wir dich Starte im Business Services Team und sei verantwortlich für die Optimierung und Verwaltung des Tagesgeschäfts unseres AUTO1 B2B Operations Departments. In dieser Abteilung vereinen wir operatives Denken mit...

  • Teamleiter B2B AfterSales

    vor 1 Tag

    Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Global Services SE & Co. KG Vollzeit

    Positionen und AufgabenWir suchen einen erfahrenen Teamleiter B2B AfterSales, der unsere Geschäftsabteilung unterstützt und die Optimierung und Verwaltung des Tagesgeschäfts unseres AUTO1 B2B Operations Departments sicherstellt. In dieser Rolle wirst du Teil des Business Services Teams sein und verantwortlich für die Steuerung des gesamten...

  • Teamleiter B2B AfterSales

    vor 1 Tag

    Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Global Services SE & Co. KG Vollzeit

    Positionen und AufgabenWir suchen einen erfahrenen Teamleiter B2B AfterSales, der unsere Geschäftsabteilung unterstützt und die Optimierung und Verwaltung des Tagesgeschäfts unseres AUTO1 B2B Operations Departments sicherstellt. In dieser Rolle wirst du Teil des Business Services Teams sein und verantwortlich für die Steuerung des gesamten...

  • Teamleiter B2B AfterSales

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Vollzeit

    Über AUTO1 GroupAUTO1 Group ist Europas führende digitale Automobilplattform. Als dynamisches Tech-Unternehmen revolutionieren wir mit unseren Marken und Autohero die Automobilbranche. Unser 6.000 Personen starkes Team arbeitet mit der Mission, den europaweiten Handel und Transport für unsere Kunden so schnell und stressfrei wie möglich zu machen.Die...

  • Teamleiter B2B AfterSales

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Vollzeit

    **Über AUTO1**AUTO1 ist Europas führende digitale Automobilplattform. Als dynamisches Tech-Unternehmen revolutionieren wir mit unseren Marken und Autohero die Automobilbranche. Unser 6.000 Personen starkes Team arbeitet mit der Mission, den europaweiten Handel und Transport für unsere Kunden so schnell und stressfrei wie möglich zu machen.**Die...

  • Teamleiter B2B AfterSales

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Vollzeit

    **Über AUTO1**AUTO1 ist Europas führende digitale Automobilplattform. Als dynamisches Tech-Unternehmen revolutionieren wir mit unseren Marken und Autohero die Automobilbranche. Unser 6.000 Personen starkes Team arbeitet mit der Mission, den europaweiten Handel und Transport für unsere Kunden so schnell und stressfrei wie möglich zu machen.**Die...

  • Teamleiter B2B AfterSales

    vor 1 Tag

    Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Vollzeit

    **Über AUTO1**AUTO1 ist Europas führende digitale Automobilplattform. Als dynamisches Tech-Unternehmen revolutionieren wir mit unseren Marken und Autohero die Automobilbranche. Unser 6.000 Personen starkes Team arbeitet mit der Mission, den europaweiten Handel und Transport für unsere Kunden so schnell und stressfrei wie möglich zu machen.**Die...

  • Teamleiter B2B AfterSales

    vor 1 Tag

    Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Vollzeit

    **Über AUTO1**AUTO1 ist Europas führende digitale Automobilplattform. Als dynamisches Tech-Unternehmen revolutionieren wir mit unseren Marken und Autohero die Automobilbranche. Unser 6.000 Personen starkes Team arbeitet mit der Mission, den europaweiten Handel und Transport für unsere Kunden so schnell und stressfrei wie möglich zu machen.**Die...

  • Teamleiter B2B AfterSales: Führungskraft für den Kundenbetreuungsbereich

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Teamleiter B2B AfterSales, der unsere Kundenbetreuungsteam leiten und die Optimierung und Verwaltung des Tagesgeschäfts unseres AUTO1 B2B Operations Departments sicherstellen kann.Aufgaben und VerantwortlichkeitenVerantwortung für den gesamten B2B-After-Sales Bereich (Dokumente, Transport, Zahlungen)...

  • Teamleiter B2B AfterSales: Führungskraft für den Kundenbetreuungsbereich

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Teamleiter B2B AfterSales, der unsere Kundenbetreuungsteam leiten und die Optimierung und Verwaltung des Tagesgeschäfts unseres AUTO1 B2B Operations Departments sicherstellen kann.Aufgaben und VerantwortlichkeitenVerantwortung für den gesamten B2B-After-Sales Bereich (Dokumente, Transport, Zahlungen)...

  • Führungskraft B2B AfterSales

    vor 1 Tag

    Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Group Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen Führungskraft, der unsere B2B-After-Sales-Abteilung erfolgreich leitet. Als Teamleiter B2B AfterSales sind Sie verantwortlich für die Steuerung des gesamten B2B-After-Sales-Bereichs, einschließlich Dokumente, Transport und Zahlungen, für unsere Partner-Händler.VerantwortlichkeitenSteuerung des gesamten...

  • Führungskraft B2B AfterSales

    vor 1 Tag

    Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Group Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen Führungskraft, der unsere B2B-After-Sales-Abteilung erfolgreich leitet. Als Teamleiter B2B AfterSales sind Sie verantwortlich für die Steuerung des gesamten B2B-After-Sales-Bereichs, einschließlich Dokumente, Transport und Zahlungen, für unsere Partner-Händler.VerantwortlichkeitenSteuerung des gesamten...

  • Teamleiter B2B AfterSales

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Group Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Teamleiter B2B AfterSales, der unsere Kundenorientierung und Prozessoptimierung vorantreibt. Als Teil des Business Services Teams werden Sie verantwortlich für die Steuerung des gesamten B2B-After-Sales Bereichs und die Implementierung von Lösungen, um unsere Service-Standards zu...

  • Teamleiter B2B AfterSales

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Group Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Teamleiter B2B AfterSales, der unsere Kundenorientierung und Prozessoptimierung vorantreibt. Als Teil des Business Services Teams werden Sie verantwortlich für die Steuerung des gesamten B2B-After-Sales Bereichs und die Implementierung von Lösungen, um unsere Service-Standards zu...

  • Teamleiter B2B AfterSales

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Global Services SE & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter B2B AfterSales, der unsere Geschäftsabteilung mit strategischer Führung und Prozessoptimierung unterstützt.VerantwortlichkeitenStrategische Führung: Steuerung des gesamten B2B-After-Sales Bereichs für unsere Partner-Händler auf AUTO1.com.Prozessoptimierung: Weiterentwicklung des Status Quo und...

  • Teamleiter B2B AfterSales

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Global Services SE & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter B2B AfterSales, der unsere Geschäftsabteilung mit strategischer Führung und Prozessoptimierung unterstützt.VerantwortlichkeitenStrategische Führung: Steuerung des gesamten B2B-After-Sales Bereichs für unsere Partner-Händler auf AUTO1.com.Prozessoptimierung: Weiterentwicklung des Status Quo und...