Fachinformatiker als User Help Desk Agent für 1st und 2nd Level Support

Vor 5 Tagen


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit
Beschreibung der Stelle

Wir suchen einen motivierten und lösungsorientierten Fachinformatiker als User Help Desk Agent für 1st und 2nd Level Support. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung von Benutzern kümmern und sich um die Lösung von Problemen und Störungen bemühen.

Hauptaufgaben
  • Durchführung des 1st und 2nd Level Supports per Telefon und E-Mail
  • Aufnehmen, Analysieren und Bearbeiten von Fehlermeldungen sowie selbständiges Beheben von Störungen und Weiterleiten von Meldungen an nachgeschaltete Bereiche
  • Nachverfolgung von offenen Tickets
  • Unterstützung bei Bedienungsanfragen zu Windows 10/11 und Office Produkten
  • Bearbeiten von Anforderungen der Nutzerumgebung/ -berechtigung
  • Benutzerverwaltung im Active Directory
  • Vergabe von Passwörtern sowie Entsperrung von Useraccounts
Voraussetzungen
  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder einschlägige Arbeitserfahrung
  • Gute Kenntnisse in der Betreuung von Windows- und Office-Umgebungen, inklusive Skype
  • Erfahrung im Bereich Active Directory und Exchange
  • Kenntnisse mit Linux-basierten Systemen, besonders Ubuntu und RedHat
  • Bereitschaft im 2-Schicht-System zu arbeiten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
Perspektiven
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Attraktives Fixgehalt
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Keine Nachtschichten
  • Modern eingerichtetes Büro


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Fachinformatiker als User Help Desk Agent für 1st und 2nd Level SupportWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker als User Help Desk Agent für 1st und 2nd Level Support. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung von Benutzern und die Lösung von IT-Problemen kümmern.VerantwortlichkeitenDurchführung des 1st und 2nd Level Supports per...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Fachinformatiker als User Help Desk Agent für 1st und 2nd Level SupportWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker als User Help Desk Agent für 1st und 2nd Level Support. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung von Benutzern und die Lösung von IT-Problemen kümmern.VerantwortlichkeitenDurchführung des 1st und 2nd Level Supports per...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Fachinformatiker als User Help Desk Agent für 1st und 2nd Level SupportWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker, der sich auf die Betreuung von Benutzern und die Durchführung von 1st und 2nd Level Support spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei DIS AG werden Sie sich um die Lösung von Problemen und die Bereitstellung von Support für unsere...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Fachinformatiker als User Help Desk Agent für 1st und 2nd Level SupportWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker, der sich auf die Betreuung von Benutzern und die Durchführung von 1st und 2nd Level Support spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei DIS AG werden Sie sich um die Lösung von Problemen und die Bereitstellung von Support für unsere...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Fachinformatiker als User Help Desk Agent für 1st und 2nd Level SupportWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker, der sich auf die Betreuung von Benutzern und die Durchführung von 1st und 2nd Level Support spezialisiert hat. Der Kandidat sollte Erfahrungen im Bereich Active Directory und Exchange haben und gute Kenntnisse in der Betreuung von Windows-...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Fachinformatiker als User Help Desk Agent für 1st und 2nd Level SupportWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker, der sich auf die Betreuung von Benutzern und die Durchführung von 1st und 2nd Level Support spezialisiert hat. Der Kandidat sollte Erfahrungen im Bereich Active Directory und Exchange haben und gute Kenntnisse in der Betreuung von Windows-...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Fachinformatiker als User Help Desk Agent für 1st und 2nd Level SupportWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker, der sich auf die Betreuung von Benutzern und die Durchführung von 1st und 2nd Level Support spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei DIS AG werden Sie sich um die Lösung von Problemen und die Gewährleistung einer reibungslosen...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Fachinformatiker als User Help Desk Agent für 1st und 2nd Level SupportWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker, der sich auf die Betreuung von Benutzern und die Durchführung von 1st und 2nd Level Support spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei DIS AG werden Sie sich um die Lösung von Problemen und die Gewährleistung einer reibungslosen...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    **Über DIS AG**Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von IT-Lösungen für Forschungszentren spezialisiert hat. Unsere Kunden erwartet eine hohe Qualität und Zuverlässigkeit, die wir durch unsere erfahrenen Fachleute und unsere fortschrittlichen Technologien sicherstellen.**Die Stelle**Wir suchen einen Fachinformatiker als...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    **Über DIS AG**Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von IT-Lösungen für Forschungszentren spezialisiert hat. Unsere Kunden erwartet eine hohe Qualität und Zuverlässigkeit, die wir durch unsere erfahrenen Fachleute und unsere fortschrittlichen Technologien sicherstellen.**Die Stelle**Wir suchen einen Fachinformatiker als...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker als User Help Desk Agent für unsere Kundenbetreuung. Als Teil unseres Teams werden Sie für die Durchführung des 1st und 2nd Level Supports verantwortlich sein.Hauptaufgaben:Durchführung des 1st und 2nd Level Supports per Telefon und E-MailAufnehmen, Analysieren und Bearbeiten von...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker als User Help Desk Agent für unsere Kundenbetreuung. Als Teil unseres Teams werden Sie für die Durchführung des 1st und 2nd Level Supports verantwortlich sein.Hauptaufgaben:Durchführung des 1st und 2nd Level Supports per Telefon und E-MailAufnehmen, Analysieren und Bearbeiten von...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker als User Help Desk Agent für unsere Kundenbetreuung. Als Teil unseres Teams werden Sie für die Durchführung des 1st und 2nd Level Supports verantwortlich sein.Haupptätigkeiten:Durchführung des 1st und 2nd Level Supports per Telefon und E-MailAufnehmen, Analysieren und Bearbeiten von...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker als User Help Desk Agent für unsere Kundenbetreuung. Als Teil unseres Teams werden Sie für die Durchführung des 1st und 2nd Level Supports verantwortlich sein.Haupptätigkeiten:Durchführung des 1st und 2nd Level Supports per Telefon und E-MailAufnehmen, Analysieren und Bearbeiten von...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker als User Help Desk Agent für 1st und 2nd Level Support. Als Teil unseres Teams bei DIS AG werden Sie sich um die Betreuung unserer Kunden kümmern und sicherstellen, dass ihre IT-Anforderungen erfüllt werden.Hauptraumfelder1. Ebene: Durchführung des 1. Level Supports per Telefon und...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker als User Help Desk Agent für 1st und 2nd Level Support. Als Teil unseres Teams bei DIS AG werden Sie sich um die Betreuung unserer Kunden kümmern und sicherstellen, dass ihre IT-Anforderungen erfüllt werden.Hauptraumfelder1. Ebene: Durchführung des 1. Level Supports per Telefon und...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und lösungsorientierten Fachinformatiker, der sich auf die Betreuung von Kunden im ersten und zweiten Level Support spezialisiert hat. Als User Help Desk Agent werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Lösung von Problemen und der Verbesserung ihrer IT-Umgebungen.Aufgaben und...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und lösungsorientierten Fachinformatiker, der sich auf die Betreuung von Kunden im ersten und zweiten Level Support spezialisiert hat. Als User Help Desk Agent werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Lösung von Problemen und der Verbesserung ihrer IT-Umgebungen.Aufgaben und...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker als User Help Desk Agent für erste und zweite Ebene, um unsere Kunden im Bereich IT-Support zu unterstützen.VerantwortlichkeitenErbringung von Supportleistungen für Kunden per Telefon und E-MailAufnahme, Analyse und Bearbeitung von Fehlermeldungen sowie selbstständiges Beheben von Störungen und...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker als User Help Desk Agent für erste und zweite Ebene, um unsere Kunden im Bereich IT-Support zu unterstützen.VerantwortlichkeitenErbringung von Supportleistungen für Kunden per Telefon und E-MailAufnahme, Analyse und Bearbeitung von Fehlermeldungen sowie selbstständiges Beheben von Störungen und...