Fachinformatiker als User Help Desk Agent für 1st und 2nd Level Support

vor 5 Stunden


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit
Fachinformatiker als User Help Desk Agent für 1st und 2nd Level Support

Wir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker, der sich auf die Betreuung von Benutzern und die Durchführung von 1st und 2nd Level Support spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei DIS AG werden Sie sich um die Lösung von Problemen und die Gewährleistung einer reibungslosen IT-Infrastruktur kümmern.

Verantwortlichkeiten
  • Durchführung des 1st und 2nd Level Supports per Telefon und E-Mail
  • Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Fehlermeldungen sowie selbständiges Beheben von Störungen und Weiterleiten von Meldungen an nachgeschaltete Bereiche
  • Nachverfolgung von offenen Tickets
  • Unterstützung bei Bedienungsanfragen zu Windows 10/11 und Office Produkten
  • Bearbeitung von Anforderungen der Nutzerumgebung/ -berechtigung
  • Benutzerverwaltung im Active Directory
  • Vergabe von Passwörtern sowie Entsperrung von Useraccounts
Voraussetzungen
  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder einschlägige Arbeitserfahrung in dem Bereich
  • Gute Kenntnisse in der Betreuung von Windows- und Office-Umgebungen, inklusive Skype
  • Erfahrung im Bereich Active Directory und Exchange
  • Kenntnisse mit Linux-basierten Systemen, besonders Ubuntu und RedHat sind wünschenswert
  • Bereitschaft im 2-Schicht-System zu arbeiten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
Perspektiven
  • Unerbitteter Arbeitsvertrag
  • Attraktives Fixgehalt
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Keine Nachtschichten
  • Modern eingerichtetes Büro

Bei DIS AG werden Sie Teil eines dynamischen Teams sein, das sich auf die Betreuung von Benutzern und die Gewährleistung einer reibungslosen IT-Infrastruktur spezialisiert hat. Wir bieten Ihnen eine attraktive Arbeitsumgebung und eine Vielzahl von Möglichkeiten, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln und zu wachsen.



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    Fachinformatiker als User Help Desk Agent für 1st und 2nd Level SupportWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker, der sich auf die Betreuung von Benutzern und die Durchführung von 1st und 2nd Level Support spezialisiert hat. Der Kandidat sollte Erfahrungen im Bereich Active Directory und Exchange haben und gute Kenntnisse in der Betreuung von Windows-...


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    **Über DIS AG**Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von IT-Lösungen für Forschungszentren spezialisiert hat. Unsere Kunden erwartet eine hohe Qualität und Zuverlässigkeit, die wir durch unsere erfahrenen Fachleute und unsere fortschrittlichen Technologien sicherstellen.**Die Stelle**Wir suchen einen Fachinformatiker als...


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    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker als User Help Desk Agent für unsere Kundenbetreuung. Als Teil unseres Teams werden Sie für die Durchführung des 1st und 2nd Level Supports verantwortlich sein.Hauptaufgaben:Durchführung des 1st und 2nd Level Supports per Telefon und E-MailAufnehmen, Analysieren und Bearbeiten von...


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    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker als User Help Desk Agent für unsere Kundenbetreuung. Als Teil unseres Teams werden Sie für die Durchführung des 1st und 2nd Level Supports verantwortlich sein.Hauptaufgaben:Durchführung des 1st und 2nd Level Supports per Telefon und E-MailAufnehmen, Analysieren und Bearbeiten von...


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    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker als User Help Desk Agent für unsere Kundenbetreuung. Als Teil unseres Teams werden Sie für die Durchführung des 1st und 2nd Level Supports verantwortlich sein.Haupptätigkeiten:Durchführung des 1st und 2nd Level Supports per Telefon und E-MailAufnehmen, Analysieren und Bearbeiten von...


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    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker als User Help Desk Agent für 1st und 2nd Level Support. Als Teil unseres Teams bei DIS AG werden Sie sich um die Betreuung unserer Kunden kümmern und sicherstellen, dass ihre IT-Anforderungen erfüllt werden.Hauptraumfelder1. Ebene: Durchführung des 1. Level Supports per Telefon und...


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    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker als User Help Desk Agent für 1st und 2nd Level Support. Als Teil unseres Teams bei DIS AG werden Sie sich um die Betreuung unserer Kunden kümmern und sicherstellen, dass ihre IT-Anforderungen erfüllt werden.Hauptraumfelder1. Ebene: Durchführung des 1. Level Supports per Telefon und...


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    Du hast Erfahrungen im 1st und 2nd Support und bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Du bist motiviert und zeichnest dich durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus? Dann bewirb dich bei uns als User Help Desk Agent (m/w/d). Für unseren Kunden, ein großes Forschungszentrum in Köln, sind wir ab sofort auf der Suche nach neuen...


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    Du hast Erfahrungen im 1st und 2nd Support und bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Du bist motiviert und zeichnest dich durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus? Dann bewirb dich bei uns als User Help Desk Agent (m/w/d).Für unseren Kunden, ein großes Forschungszentrum in Köln, sind wir ab sofort auf der Suche nach neuen...


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    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und lösungsorientierten Fachinformatiker, der sich auf die Betreuung von Kunden im ersten und zweiten Level Support spezialisiert hat. Als User Help Desk Agent werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Lösung von Problemen und der Verbesserung ihrer IT-Umgebungen.Aufgaben und...


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    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und lösungsorientierten Fachinformatiker, der sich auf die Betreuung von Kunden im ersten und zweiten Level Support spezialisiert hat. Als User Help Desk Agent werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Lösung von Problemen und der Verbesserung ihrer IT-Umgebungen.Aufgaben und...


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    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker als User Help Desk Agent für erste und zweite Ebene, um unsere Kunden im Bereich IT-Support zu unterstützen.VerantwortlichkeitenErbringung von Supportleistungen für Kunden per Telefon und E-MailAufnahme, Analyse und Bearbeitung von Fehlermeldungen sowie selbstständiges Beheben von Störungen und...


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    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker als User Help Desk Agent für erste und zweite Ebene, um unsere Kunden im Bereich IT-Support zu unterstützen.VerantwortlichkeitenErbringung von Supportleistungen für Kunden per Telefon und E-MailAufnahme, Analyse und Bearbeitung von Fehlermeldungen sowie selbstständiges Beheben von Störungen und...


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    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker als User Help Desk Agent für die erste und zweite Ebene. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung von Kunden und die Lösung von technischen Problemen kümmern.HauptherausforderungenBetreuung von Kunden per Telefon und E-MailLösung von technischen Problemen und...


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    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker als User Help Desk Agent für die erste und zweite Ebene. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung von Kunden und die Lösung von technischen Problemen kümmern.HauptherausforderungenBetreuung von Kunden per Telefon und E-MailLösung von technischen Problemen und...