IT Service Management Specialist

Vor 7 Tagen

Lemwerder, Niedersachsen, Deutschland NVL B.V. & Co. KG Vollzeit
Werden Sie Teil unserer Crew

Die NVL Group ist eine privat geführte, unabhängige Werftengruppe mit vier renommierten Werftstandorten in Norddeutschland und internationalen Standorten. Wir suchen einen Request Fulfillment Manager – IT Service Management, der unsere Kunden mit maßgeschneiderten, intelligente und kosteneffizienten Schiffbaulösungen unterstützt.

Ihr Posten in unserer Crew
  • Sie managen Serviceanfragen und Incidents von Kolleginnen, Kollegen und Kunden gemäß den vereinbarten Service Level Agreements (SLAs) und verantworten die erfolgreiche Umsetzung.
  • Dabei kommunizieren Sie klar und freundlich, priorisieren die Anfragen, erörtern Erwartungshaltungen und sorgen dadurch für transparente und zufriedenstellenden Service.
  • Sie legen großen Wert auf Qualität, erstellen regelmäßige Berichte über unsere Request-Fulfillment-Aktivitäten, analysieren Daten und leiten daraus Best Practices ab, die unsere Leistungen kontinuierlich voranbringen.
  • Ihr wertvolles Wissen geben Sie auch an Ihre IT-Kolleg:innen weiter. In praxisnahen Schulungen zeigen Sie ihnen, worauf es bei der effektiven Nutzung von Request-Fulfillment-Tools und -Prozessen ankommt.
Was Sie mitbringen
  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein Studium in Informatik oder einem verwandten Fach.
  • Mehrjährige Berufspraxis in der IT-Welt zu IT-Infrastruktur, zentralen Applikationen, Workplace und vielem mehr sowie Erfahrung in der Fehlerbehebung und Problemlösung.
  • Solide technische Kenntnisse in Hard- und Software, sodass Sie Serviceanfragen und Störungen schnell verstehen und optimal aussteuern können.
  • Analytische Arbeitsweise und ausgeprägte Problemlösungskompetenz.
  • Eine kommunikative und engagierte Persönlichkeit mit Teamgeist und Spaß an der selbstständigen Bearbeitung abwechslungsreicher IT-Herausforderungen.
Was wir Ihnen bieten
  • 35-Stunden-Woche.
  • 30 Tage Urlaub.
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Sonderzahlungen.
  • Betriebliche Altersvorsorge.
  • Flexible Arbeitsmodelle.
  • Mitarbeiterangebote.
  • Sportangebote.
  • Deutschlandticket für 29 EUR.
  • Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Firmenevents.
  • Willkommensveranstaltung.
  • Betriebliche Mitarbeiterberatung.
  • Kostenloses Parken.
  • Jobrad.
  • Mobiles Arbeiten.

Wir bei der NVL Group setzen auf eine sturmerprobte Crew, in der sich jeder auf jeden verlassen kann. Deshalb fördern wir ein Arbeitsumfeld, das zum Bleiben einlädt, und bieten Ankermöglichkeiten wie spannende Entwicklungschancen in weiterführende Aufgaben innerhalb der gesamten NVL Group. Natürlich begleiten wir Sie auf Ihrem Weg bei uns mit gezielten Personalentwicklungsmaßnahmen.

  • IT Service Management Coordinator

    Vor 7 Tagen

    Lemwerder, Niedersachsen, Deutschland NVL B.V. & Co. KG Vollzeit

    IT Service Management CoordinatorWir suchen einen erfahrenen IT Service Management Coordinator, der unsere IT-Infrastruktur und -Anwendungen effizient und zuverlässig betreibt.Ihre AufgabenServiceanfragen und Incidents von Kolleginnen, Kollegen und Kunden gemäß den vereinbarten Service Level Agreements (SLAs) bearbeiten und erfolgreich...

  • IT Service Management Coordinator

    Vor 7 Tagen

    Lemwerder, Niedersachsen, Deutschland NVL B.V. & Co. KG Vollzeit

    IT Service Management CoordinatorWir suchen einen erfahrenen IT Service Management Coordinator, der unsere IT-Infrastruktur und -Anwendungen effizient und zuverlässig betreibt.Ihre AufgabenServiceanfragen und Incidents von Kolleginnen, Kollegen und Kunden gemäß den vereinbarten Service Level Agreements (SLAs) bearbeiten und erfolgreich...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Lemwerder, Niedersachsen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    We are seeking a skilled IT Support Specialist to join our team at GULP – experts united. As an IT Support Specialist, you will be the first point of contact for IT-related inquiries, issues, and requests.Key Responsibilities:Provide technical support and assistance to users via phone, email, or in-person Troubleshoot and resolve technical issues related...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Lemwerder, Niedersachsen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    We are seeking a skilled IT Support Specialist to join our team at GULP – experts united. As an IT Support Specialist, you will be the first point of contact for IT-related inquiries, issues, and requests.Key Responsibilities:Provide technical support and assistance to users via phone, email, or in-person Troubleshoot and resolve technical issues related...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Lemwerder, Niedersachsen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    We are seeking a skilled IT Support Specialist to join our team at GULP – experts united. As an IT Support Specialist, you will be the first point of contact for IT-related inquiries, issues, and requests.Key Responsibilities:Provide technical support and assistance to users via phone, email, or in-person Troubleshoot and resolve technical issues related...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Lemwerder, Niedersachsen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    We are seeking a skilled IT Support Specialist to join our team at GULP – experts united. As an IT Support Specialist, you will be the first point of contact for IT-related inquiries, issues, and requests.Key Responsibilities:Provide technical support and assistance to users via phone, email, or in-person Troubleshoot and resolve technical issues related...

  • IT Infrastructure Specialist

    vor 2 Wochen

    Lemwerder, Niedersachsen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Unlock your potential in a dynamic IT environment at GULP – experts united. We're seeking a skilled IT Infrastructure Specialist to join our team.About the RoleDesign, implement, and maintain secure and efficient IT infrastructures from conception to commissioning and support.Plan, install, and operate infrastructure components that meet the requirements...

  • IT Infrastructure Specialist

    vor 2 Wochen

    Lemwerder, Niedersachsen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Unlock your potential in a dynamic IT environment at GULP – experts united. We're seeking a skilled IT Infrastructure Specialist to join our team.About the RoleDesign, implement, and maintain secure and efficient IT infrastructures from conception to commissioning and support.Plan, install, and operate infrastructure components that meet the requirements...

  • IT Infrastructure Specialist

    vor 3 Wochen

    Lemwerder, Niedersachsen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    **Unlock Your Potential in IT**Are you a skilled IT professional looking for a new challenge in the IT sector? GULP – experts united is seeking a talented individual to join our team as an IT Infrastructure Specialist.**About the Role**Supervise and manage internal and cross-site infrastructures from conception to commissioning and support.Plan, install,...

  • IT Infrastructure Specialist

    vor 3 Wochen

    Lemwerder, Niedersachsen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    **Unlock Your Potential in IT**Are you a skilled IT professional looking for a new challenge in the IT sector? GULP – experts united is seeking a talented individual to join our team as an IT Infrastructure Specialist.**About the Role**Supervise and manage internal and cross-site infrastructures from conception to commissioning and support.Plan, install,...

  • IT-Service-Management-Manager (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Lemwerder, Niedersachsen, Deutschland NVL B.V. & Co. KG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Management-Manager (m/w/d) für unseren Standort in Bremen (Lemwerder) oder Hamburg.Hauptraum der ArbeitDer Hauptfokus dieser Position liegt auf der Implementierung und Optimierung von Request-Fulfillment-Tools und -Prozessen. Der/die Kandidat/in wird regelmäßige Berichte über unsere...

  • IT Infrastructure Specialist

    vor 2 Wochen

    Lemwerder, Niedersachsen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    **Unlock Your Potential in IT**Are you a skilled IT professional looking for a new challenge in the IT sector? GULP – experts united is seeking a talented individual to join our team as an IT Infrastructure Specialist.**About the Role**We are looking for a highly motivated and experienced professional to oversee the internal and cross-site infrastructures...

  • IT Infrastructure Specialist

    vor 2 Wochen

    Lemwerder, Niedersachsen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    **Unlock Your Potential in IT**Are you a skilled IT professional looking for a new challenge in the IT sector? GULP – experts united is seeking a talented individual to join our team as an IT Infrastructure Specialist.**About the Role**We are looking for a highly motivated and experienced professional to oversee the internal and cross-site infrastructures...

  • Leiter für Anforderungsmanagement im IT-Service

    vor 1 Monat

    Lemwerder, Niedersachsen, Deutschland NVL B.V. & Co. KG Vollzeit

    Die NVL Group steht für Leidenschaft im Schiffbau, hochspezialisierte Marineschiffe, Innovation und Teamarbeit. Als privat geführte, unabhängige Werftengruppe mit mehreren renommierten Standorten in Norddeutschland und international, beschäftigen wir über 1.500 hochqualifizierte Fachkräfte. Unser Ziel ist es, unseren Kunden maßgeschneiderte,...

  • IT System Administrator

    vor 3 Wochen

    Lemwerder, Niedersachsen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    About GULP – experts unitedWe are a leading provider of IT services, dedicated to delivering high-quality solutions to our clients. Our team of experts is passionate about innovation and excellence, and we are committed to helping our clients achieve their goals.About the RoleWe are seeking an experienced IT System Administrator to join our team. As an IT...

  • IT System Administrator

    vor 4 Wochen

    Lemwerder, Niedersachsen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    About GULP – experts unitedWe are a leading provider of IT services, dedicated to delivering high-quality solutions to our clients. Our team of experts is passionate about innovation and excellence, and we are committed to helping our clients achieve their goals.About the RoleWe are seeking an experienced IT System Administrator to join our team. As an IT...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Woche

    Lemwerder, Niedersachsen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    IT Supporter (m/f/d) Job DescriptionWe are seeking a skilled IT Supporter to join our team at GULP – experts united. As a Service Desk Agent, you will be the first point of contact for IT-related inquiries and issues.Key Responsibilities:Process technical questions and resolve issues via remote accessWork with a ticket system to accept, classify, and...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Lemwerder, Niedersachsen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    IT Supporter (m/f/d) Job DescriptionWe are seeking a skilled IT Supporter to join our team at GULP – experts united. As a Service Desk Agent, you will be the first point of contact for IT-related inquiries and issues.Key Responsibilities:Process technical questions and resolve issues via remote accessWork with a ticket system to accept, classify, and...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Lemwerder, Niedersachsen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    IT Supporter (m/f/d) Job DescriptionWe are seeking a skilled IT Supporter to join our team at GULP – experts united. As a Service Desk Agent, you will be the first point of contact for IT-related inquiries and issues.Key Responsibilities:Process technical questions and resolve issues via remote accessWork with a ticket system to accept, classify, and...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Woche

    Lemwerder, Niedersachsen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    IT Supporter (m/f/d) Job DescriptionWe are seeking a skilled IT Supporter to join our team at GULP – experts united. As a Service Desk Agent, you will be the first point of contact for IT-related inquiries and issues.Key Responsibilities:Process technical questions and resolve issues via remote accessWork with a ticket system to accept, classify, and...