IT-Berechtigungsmanager im Kundenservice

vor 2 Wochen

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

Für den Geschäftsbereich Kundenservice suchen wir einen Produktberater im Kundenservice (m/w/d) für den Standort Frankfurt, Münster oder Hannover.

Fachlicher Schwerpunkt:

IT-Berechtigungsmanagement und Basisadministration im OSPlus

Aufgaben:
  • Eigenverantwortliche Beratung unserer Kunden in den Themen IT-Berechtigungsmanagement in den Sparkassen (Kompetenz- und Rechtesystem), dem generischen Workflowsystem ABS (Auftrags- und Benachrichtigungssystem) sowie rund um die technische Abbildung der Aufbauorganisation (OE-Struktur)
  • Annahme, Analyse, Beratung und Lösung von Kundenanfragen, Problemen und Störungen für die zugeordneten Produkte des OSPlus
  • Sicherstellung des Supports sowie Koordination, Steuerung, Verfolgung und Eskalation weitergeleiteter Störmeldungen oder Anfragen mit hoher Priorität
  • Unterstützung der Kunden bei Updates im Rahmen der Release-Wechsel sowie bei individuellen Anforderungen
  • Mitwirkung an der Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Handbüchern und Schulungsunterlagen
Ihr Profil:
  • Berufsausbildung mit Schwerpunkt Bank-/Sparkassenkaufmann bzw. vergleichbare Qualifikation
  • Idealerweise gute Kenntnisse im OSPlus und OSPlus_neo, bevorzugt in der Administration
  • Kenntnisse über die Organisation und Abläufe in einer Sparkasse
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten, Lösungs- sowie Kundenorientierung
  • Selbstständiges und lösungsorientiertes Arbeiten
  • Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
  • Spaß an der Einarbeitung in neue Themen

  • IT-Berechtigungsmanager im Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Berechtigungsmanager im Kundenservice, der unsere Kunden in den Themen IT-Berechtigungsmanagement, generischen Workflowsystemen und technischen Abbildungen der Aufbauorganisation unterstützt.AufgabenUnterstützung unserer Kunden bei der Lösung von Problemen und StörungenAnnahme, Analyse und Beratung von...

  • IT-Berechtigungsmanager

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Berechtigungsmanager für unseren Geschäftsbereich Kundenservice. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich sein für die Beratung unserer Kunden in den Themen IT-Berechtigungsmanagement, generischen Workflowsystemen und technischen Abbildungen der Aufbauorganisation.AufgabenEigenverantwortliche Beratung...

  • Berater für digitale Kundenservice-Transformation

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland BearingPoint Vollzeit

    Beschreibung der RolleWir suchen einen erfahrenen Berater, der unsere Kunden bei der digitalen Transformation ihrer Kundenservice-Organisation unterstützt. Der Berater wird Teil des Digital Customer Service Teams sein und weltweit führende nationale und internationale Unternehmen im Bereich der digitalen Transformation ihrer Kundenservice-Organisation...

  • Berater für digitale Kundenservice-Transformation

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland BearingPoint Vollzeit

    Beschreibung der RolleWir suchen einen erfahrenen Berater, der unsere Kunden bei der digitalen Transformation ihrer Kundenservice-Organisation unterstützt. Der Berater wird Teil des Digital Customer Service Teams sein und weltweit führende nationale und internationale Unternehmen im Bereich der digitalen Transformation ihrer Kundenservice-Organisation...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBearbeitung von Kundenanfragen und -anliegenBeratung zu Versicherungsprodukten und -dienstleistungenMithilfe bei allgemeinen administrativen TätigkeitenDokumentation von Kundenanfragen und -anliegenIhr ProfilErfahrung im Kundenservice oder ähnlichen BereichenGute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftOffenheit für neue...

  • Berater für digitale Kundenservice-Transformation

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland BearingPoint Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen Berater, der unsere Kunden bei der digitalen Transformation ihrer Kundenservice-Organisation unterstützt.Deine AufgabenGanzheitliche Analyse des Reifegrads von Kundenservice-Organisationen entlang verschiedener Dimensionen, wie z.B. Strategie, Prozesse, Organisation und TechnikKonzeptionierung strategischer Zielbilder...

  • Berater für digitale Kundenservice-Transformation

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland BearingPoint Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen Berater, der unsere Kunden bei der digitalen Transformation ihrer Kundenservice-Organisation unterstützt.Deine AufgabenGanzheitliche Analyse des Reifegrads von Kundenservice-Organisationen entlang verschiedener Dimensionen, wie z.B. Strategie, Prozesse, Organisation und TechnikKonzeptionierung strategischer Zielbilder...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBearbeitung von Anfragen und ProblemlösungenBeratung zu Finanzprodukten und -dienstleistungenMithilfe bei administrativen TätigkeitenDokumentation von KundenanfragenIhr ProfilErfahrung im Kundenservice oder ähnlichen BereichenGute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftOffenheit für neue HerausforderungenFreundliches und sympathisches...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBearbeitung von KundenanfragenBeratung zu Versicherungsprodukten und -dienstleistungenMithilfe bei allgemeinen administrativen TätigkeitenDokumentation von KundenanfragenIhr ProfilErfahrung im Kundenservice oder ähnlichen BereichenGute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftOffenheit für neue HerausforderungenFreundliches und sympathisches...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBearbeitung von Kundenanfragen und -anliegenBeratung und Unterstützung bei der Gestaltung eines erstklassigen Kundenservice-ErlebnissesUnterstützung bei allgemeinen Verwaltungstätigkeiten und Dokumentation von KundenanliegenIhr ProfilErfahrung im Kundendienst oder ähnlichen BereichenGute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftIT-Affinität und...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBearbeitung von Anfragen und ProblemlösungenBeratung zu Finanzprodukten und -dienstleistungenMithilfe bei administrativen TätigkeitenDokumentation von KundenanfragenIhr ProfilErfahrung im Kundenservice oder ähnlichen BereichenGute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftOffenheit für neue HerausforderungenFreundliches und sympathisches...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBearbeitung von Anfragen und KundenanliegenBeratung zu Versicherungsprodukten und -dienstleistungenMithilfe bei administrativen TätigkeitenDokumentation von KundenanfragenIhr ProfilErfahrung im Kundenservice oder ähnlichen BereichenGute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftOffenheit für neue HerausforderungenFreundliches und sympathisches...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBearbeitung von Kundenanfragen und -anliegenBeratung und Unterstützung bei der Gestaltung eines erstklassigen Kundenservice-ErlebnissesUnterstützung bei allgemeinen Verwaltungstätigkeiten und Dokumentation von KundenanliegenIhr ProfilErfahrung im Kundendienst oder ähnlichen BereichenGute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftIT-Affinität und...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBearbeitung von eingehenden Anrufen und KundenanfragenBeratung zu Versicherungsprodukten und -dienstleistungenMithilfe bei allgemeinen administrativen TätigkeitenIhr ProfilErfahrung im Kundenservice oder ähnlichen BereichenGute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftOffenheit für neue HerausforderungenFreundliches und sympathisches...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland PEGA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Wir suchen nach engagierten und hilfsbereiten Kundenberatern, die sich für eine langfristige Zusammenarbeit mit unseren Kunden im kaufmännischen Bereich begeistern können.Unser Angebot:Befristeter Arbeitsvertrag mit ÜbernahmeoptionKeine kurzfristigen oder wechselnden EinsätzeÜbertarifliche BezahlungUrlaubs- und Weihnachtsgeld nach der Probezeit20%...

  • Kundenservice-Mitarbeiter mit Zukunftsperspektive

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Derisis GmbH Vollzeit

    Über unsDie Derisis GmbH ist ein dynamisches Unternehmen im Managementberatungsbereich mit Schwerpunkt auf Medien- und IT-Aufgaben. Wir entwickeln und umsetzen innovative Organisationskonzepte und Systemlösungen in Zusammenarbeit mit unseren Kunden.Aufgaben und VerantwortlichkeitenWir suchen engagierte Aushilfskräfte (m/w/d) für unser Kundenservice-Team....

  • Kundenservice-Mitarbeiter mit Zukunftsperspektive

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Derisis GmbH Vollzeit

    Über unsDie Derisis GmbH ist ein dynamisches Unternehmen im Managementberatungsbereich mit Schwerpunkt auf Medien- und IT-Aufgaben. Wir entwickeln und umsetzen innovative Organisationskonzepte und Systemlösungen in Zusammenarbeit mit unseren Kunden.Aufgaben und VerantwortlichkeitenWir suchen engagierte Aushilfskräfte (m/w/d) für unser Kundenservice-Team....

  • Kundenservice-Mitarbeiter mit Zukunftsperspektive

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Derisis GmbH Vollzeit

    Über unsDie Derisis GmbH ist ein dynamisches Unternehmen im Managementberatungsbereich mit Schwerpunkt auf Medien- und IT-Aufgaben. Wir entwickeln innovative Organisationskonzepte und Systemlösungen in Zusammenarbeit mit unseren Kunden und setzen sie erfolgreich um. Unser umfassendes Leistungsangebot umfasst Analyse, Entwicklung & Umsetzung sowie...

  • Kundenservice-Mitarbeiter mit Zukunftsperspektive

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Derisis GmbH Vollzeit

    Über unsDie Derisis GmbH ist ein dynamisches Unternehmen im Managementberatungsbereich mit Schwerpunkt auf Medien- und IT-Aufgaben. Wir entwickeln innovative Organisationskonzepte und Systemlösungen in Zusammenarbeit mit unseren Kunden und setzen sie erfolgreich um. Unser umfassendes Leistungsangebot umfasst Analyse, Entwicklung & Umsetzung sowie...

  • Kundenservice-Mitarbeiter mit Entwicklungschance

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Derisis GmbH Vollzeit

    Die Derisis GmbH ist ein dynamisches Unternehmen im Managementberatungsbereich mit Schwerpunkt auf Medien- und IT-Aufgaben. Wir entwickeln und umsetzen innovative Organisationskonzepte und Systemlösungen in Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Unser umfassendes Leistungsangebot umfasst Analyse, Entwicklung & Umsetzung sowie Steuerung, wobei wir...