Kundenbetreuer im Operations Team
vor 1 Monat
Wir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer, der sich in unserem Operations Team einbringen möchte. Als B2B Customer Support Specialist wirst du die Kunden unserer Kundenbetreuung unterstützen und deren Anfragen bearbeiten. Deine Aufgaben werden dir in deiner Einarbeitung erläutert.
Deine Aufgaben- Telefonische und schriftliche Beratung unserer Kunden und Lösen der Kundenanfragen
- Analyse und Beschreibung und Weiterleitung von (technisch) auffälligen Problemen
- Erstellung von Wartungs-/Reparaturprojekten, Aufträgen und Rechnungen
- Nutzung und Weiterentwicklung der internen Customer Support App
- Portal-Onboardings mit Kunden und Trainings
- Anpassungen und Optimierungen der internen Prozesse, insbesondere die kontinuierliche Weiterentwicklung des Kundenservice in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Bindegliedfunktion zwischen Kunden und den internen Abteilungen Operations, Sales, Entwicklung und Finance
- Weiterleiten von Kundenfeedback an die Produktentwicklung für Produkt-Anpassungen und -Entwicklung
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Bereitschaft an 2-3 Tage die Woche bis 18 Uhr zu arbeiten
- Professionelle Umgangsformen und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
- Ausgeprägte Serviceorientierung
- Gutes technisches Verständnis und eine schnelle Auffassungsgabe
- Selbständige und gewissenhafte Arbeitsweise, Organisationsgeschick und hohe Zuverlässigkeit
- Fähigkeit, auch komplexe Sachverhalte zu verstehen und in einfacher Form schriftlich und mündlich zu kommunizieren
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Eine sehr positive Unternehmenskultur geprägt von Teamgeist, Spaß und Leidenschaft
- Home-Office an bis zu 3 Tagen pro Woche nach erfolgreicher Einarbeitung, sowie ein schönes Büro im Herzen Berlins
- Arbeitszeiten zwischen 7 und 18 Uhr von Montag bis Freitag (keine Wochenendarbeit)
- Die Möglichkeit, schnell Verantwortung zu übernehmen und deine Ideen aktiv umzusetzen
- Laptop und Handy werden selbstverständlich gestellt
- 28 Arbeitstage Urlaub plus den 24.12. und 31.12. als Geschenk von uns oben drauf
- Jährliches Weiterbildungsbudget
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Hundefreundliches Büro
"Wir wählen die Inklusivität und lieben unsere vielfältigen Naturen, ob es unsere Herkunft, Geschlecht, sexuelle Identität oder unsere Überzeugung ist. Einzigartigkeit ist mächtig."
Im Einklang mit unseren Werten werden eingehende Bewerbungen nur auf ihre fachliche Qualifikation hin ausgewertet und unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung oder Alter berücksichtigt.
KIWI ist der deutsche Anbieter für den digitalen Türzutritt für die Wohnungswirtschaft. Unser Ziel ist es, den physischen Schlüssel zu ersetzen und das Schlüsselmanagement zu revolutionieren. Mit dem intelligenten Türzugangssystem KIWI lassen sich Türen, Tore und Schranken ohne Schlüssel öffnen. Unsere Kunden aus der Wohnungswirtschaft verwalten alle Zugangspunkte zentral aus der Ferne. In Echtzeit und mit nur einem Klick können Zugangsberechtigungen erteilt und entzogen werden. KIWI ist bereits in 150 Städten in Deutschland verfügbar.
-
Operations Manager
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Jugendwohnen im Kiez VollzeitKey Responsibilities:Ensure the smooth operation of our logistics and supply chain management.Develop and implement effective strategies to improve efficiency and productivity.Collaborate with cross-functional teams to achieve business objectives.Requirements:Proven experience in operations management and leadership.Strong analytical and problem-solving...
-
Operations Team Lead
Vor 3 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Project A Ventures VollzeitAbout the RoleWe're seeking a highly skilled Operations Team Lead to join our portfolio company in Berlin. As a key member of our operations team, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our business-critical services. Your primary focus will be on process optimization, customer satisfaction, and team leadership.Our company is a leading...
-
Kundenbetreuer/in
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland marta VollzeitÜberblickWir suchen einen Kundenbetreuer/in, der sich auf die Akquise und Betreuung von Kunden konzentriert. Der Kundenbetreuer/in ist für die Entwicklung und Umsetzung von Kundenbeziehungen verantwortlich und arbeitet eng mit den Vertriebsmitarbeitern zusammen.AufgabenEntwicklung und Umsetzung von KundenbeziehungenAkquise und Betreuung von...
-
Kundenbetreuer B2B
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland ServiceHero GmbH & Co VollzeitBeschreibung der AufgabenAls Kundenbetreuer B2B bei ServiceHero GmbH & Co. bist du verantwortlich für die Pflege und den Ausbau von B2B-Kundenbeziehungen mit Fokus auf Service und Kundenzufriedenheit. Du annimmst und bearbeitest Aufträge, koordinierst zwischen Kunden, Endkunden und Dienstleistern und unterstützt bei der Rechnungsstellung und Klärung von...
-
Kundenbetreuer/in
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland FUNKE Works GmbH VollzeitFür das Team von FUNKE Works suchen wir einen erfahrenen Kundenbetreuer/in, der sich für die digitale Zukunft der Jobsuche begeistern kann.VerantwortlichkeitenAls Kundenbetreuer/in bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden bei FUNKE Works. Du arbeitest mit Bestandskunden, Exkunden und Neukunden und entwickelst diese weiter.Legst den Fokus auf die...
-
Kundenbetreuer/in
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland ebuero AG (eGroup) VollzeitBist du ein engagiertes und kommunikatives Talent mit Erfahrungen im Kundenservice und einer offenen Arbeitsweise? Wir suchen nach einem Kundenbetreuer/in, der unsere Mitglieder bei Fragen zu unserem Angebot unterstützt und gemeinsam unsere Spitzenposition für moderne Office-Lösungen sicherst.Als Kundenbetreuer/in im Office Club bist du der erste...
-
Operations Team Lead
Vor 4 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Hive Technologies GmbH VollzeitAbout This RoleWe are seeking a seasoned Operations Team Lead to spearhead our Fulfillment Center operations in Słubice, Poland. This is an exciting opportunity for someone with experience in e-commerce fulfillment processes, preferably from a large marketplace operator.
-
Kundenbetreuer für Garantieversicherungen
Vor 2 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland DIS AG VollzeitWir suchen bei DIS AG einen motivierten Kundenbetreuer, der sich auf die Garantieversicherungen spezialisiert und unser Team bei der optimalen Betreuung unserer Kunden unterstützt.BeschreibungGesucht wird: Ein erfahrener Kaufmann/Kauffrau oder Versicherungskaufmann/Versicherungskauffrau mit ausgeprägten Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten. Als...
-
Operations Team Coordinator
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland NoName Ltd VollzeitJob DescriptionWe are seeking an experienced Front Office Manager to join our team at NoName Ltd.About the RoleThis part-time position is based in Berlin, Germany, and requires a candidate with professional experience.Key ResponsibilitiesManage day-to-day front office operations efficiently.Provide excellent customer service and support to clients and...
-
Operations Team Lead
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Global Services SE & Co. KG VollzeitWe're seeking a seasoned Operations Team Lead to spearhead our Production team's growth and success in Germany.As a key member of our leadership team, you'll be responsible for establishing and managing reporting that covers all areas of the Production process, including work in process, lead times, costs, and efficiency.You'll work closely with site...
-
Kundenbetreuer Glasfaser
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Primestaff GmbH VollzeitJobbeschreibung für Kundenbetreuer GlasfaserUnser Partner sucht einen Kundenbetreuer für den Bereich Glasfaser, um Kundenanfragen zu bearbeiten und relevante Produkte zu verkaufen.Voraussetzungen:Verhandlungssichere deutsche Sprache in Wort und SchriftSelbstbewusst und professionelles AuftretenFreude am Vertrieb und Motivation, Provisionen zu...
-
Kundenbetreuer Innen
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Berliner Kaffeemaschinenzentrum Giest & Compagnon GmbH VollzeitDer Kundenbetreuer wird die Kunden von der Bestellung bis zur Rechnungserstellung begleiten. Dabei ist er für eine klare Kommunikation und die richtige Produktinformation verantwortlich. Aufgaben Der Kundenbetreuer übernimmt die Kundenbetreuung telefonisch und per E-Mail. Das Produktwissen wird durch Schulungen und Einarbeitung vermittelt. Zu den...
-
Kundenbetreuer
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland office people Personalmanagement GmbH Potsdam VollzeitBei office people Personalmanagement GmbH Potsdam suchen wir nach engagierten Menschen, die Teil unseres Teams werden möchten.Unser TeamWir sind ein dynamisches und innovatives Unternehmen, das sich auf Kundenservice und -betreuung spezialisiert hat.Unser Team besteht aus erfahrenen Fachleuten, die sich für ihre Arbeit begeistern.Die AufgabenAls...
-
Team Lead Operations Manager
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Collaborative Marketing Club - CMC GmbH VollzeitWir suchen einen erfahrenen Kampagnenleiter, der unsere Kunden erfolgreich unterstützt. Als Teamlead Operations Manager bist du für die Prozessoptimierung und die Steuerung von Kampagnen verantwortlich. Deine Aufgaben:Abschluss von Kampagnen in hoher Qualität und auf ZeitSteuern von Prozessen und RessourcenQualitätsverbesserung und FehleranalyseMitarbeit...
-
Kundenbetreuer in Festanstellung
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH VollzeitUnser Job: KundenbetreuerWir suchen einen Kundenbetreuer für unsere Agentur in Berlin. Als Teil unseres Teams bist du an der Erstellung von Angeboten und der Kommunikation mit Kunden per Telefon beteiligt.Deine Aufgaben:Erstellung von Angeboten und EVBsKommunikation mit Kunden per TelefonKommunikation mit Versicherungsgesellschaften sowie der...
-
Kundenbetreuer im B2B-Vertrieb
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - VollzeitAufgabenAls Kundenbetreuer im B2B-Vertrieb sind Sie zuständig für die Akquise von Neukunden und Pflege von Bestandskunden.Sie bearbeiten Serviceanfragen wie Kündigungen, Rechnungsangelegenheiten und Vertragswesen.Sie sind verantwortlich für den Auf- und Ausbau des vorhandenen Kundenpools.Qualifikationmehrjährige Berufserfahrung als...
-
B2B Kundenbetreuer
Vor 4 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland ServiceHero GmbH & Co VollzeitSie möchten Teil einer innovativen Start-up-Atmosphäre werden und als B2B Kundenbetreuer ( Professioneller Kundendienst ) bei ServiceHero GmbH & Co. mitwirken? Wir suchen einen engagierten Fachmann/Frau, der unsere Kunden bestmöglich unterstützt und unser Ziel von hoher Serviceorientierung weiterentwickelt.ÜberblickAls zentraler Ansprechpartner für...
-
Kundenbetreuer mit Fachkenntnissen
Vor 3 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Ströer Connections GmbH VollzeitÜber unsWir, Ströer Connections GmbH, sind ein Unternehmen mit einem breiten Portfolio an Dienstleistungen und Produkten. Unser Ziel ist es, unseren Kunden innovative Lösungen anzubieten und ihnen dabei zu helfen, ihre Ziele zu erreichen.LöhneDer Lohn für diesen Job beträgt etwa € 38.000 bis € 45.000 pro Jahr, abhängig von der Erfahrung und...
-
Berlin, Berlin, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH VollzeitBei der RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH erwartet Sie eine interessante berufliche Herausforderung als Kundenbetreuer in unserem Team. Wir suchen nach einer engagierten Person, die sich für unsere Kundenbetreuung begeistern kann.Sicherheit und StabilitätVon uns können Sie erwarten: Festanstellung mit unbefristeter Beschäftigung,...
-
Berlin, Berlin, Deutschland Primestaff GmbH VollzeitAls Kundenbetreuer/in bei Primestaff GmbH in Berlin starten Sie Ihre Karriere im Verkauf von Haartransplantationen. Wir bieten Ihnen eine attraktive Vergütung, die sich auf durchschnittlich 3.670,00 € pro Monat beläuft.Beschreibung des JobsUnser Team aus über 30 Nationen freut sich darauf, Sie als neuen Kollegen zu begrüßen! Als Kundenbetreuer/in sind...