IT Service Desk Specialist

vor 7 Stunden

Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland audius Vollzeit
About audius

audius is a leading provider of innovative IT services, with a strong focus on customer satisfaction and employee development. Our team of experts is dedicated to delivering high-quality solutions that meet the evolving needs of our clients.

Job Description

We are seeking a highly motivated and experienced IT Service Desk Specialist to join our team. As a key member of our support team, you will be responsible for providing technical assistance to our clients, resolving issues, and ensuring that our services meet the highest standards of quality.

Key Responsibilities
  • Analyze and classify incoming IT issues from the hard- and software domains (tickets system/telephone)
  • Independently accept and process support and service requests
  • Develop solutions for users or forward problem cases to a specialist according to ITIL process definition
  • Capture and document issues in the ticket system
  • Coordinate and document the measures to be taken and taken
  • Participate in shift work (home office possible)
Requirements
  • Completed training as a computer scientist (m/f/d) or comparable training/employment experience in the user help desk
  • Good knowledge of Microsoft Windows client operating systems (Win7/Win8/Win10)
  • Good knowledge of MS Office
  • Basic hardware knowledge (PC, notebook, printer, monitor, etc.) desirable
  • ITIL knowledge is an advantage
  • Friendly demeanor
  • Very high customer orientation and a developed communication and team ability
  • Very good German and English skills in word and writing
  • Team player with willingness to work in shift work
About the Job

We offer a dynamic and innovative work environment with flat hierarchies, short decision-making paths, and a long-term perspective with the opportunity to develop further within our company.

In addition to a competitive salary, we offer a range of benefits, including:

  • In-house training and further education opportunities
  • audius private health insurance
  • Bike leasing
  • Urban Sports Club
  • Corporate Benefits
  • Varied company events

We look forward to receiving your application

  • Werkstudent IT-Service-Desk

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DSV IT Service GmbH - Ein Unternehmen der DSV-Gruppe Vollzeit

    Über unsDie DSV IT Service GmbH ist Teil der DSV-Gruppe, einem spezialisierten Dienstleister für die Sparkassen-Finanzgruppe. Wir bieten gruppenweit IT-Leistungen und Services an und tragen damit wesentlich zur Unternehmensentwicklung und zum Erfolg der DSV-Gruppe bei.Unser AngebotWir suchen nach engagierten Werkstudenten, die sich für die...

  • Werkstudent IT-Service-Desk

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DSV IT Service GmbH - Ein Unternehmen der DSV-Gruppe Vollzeit

    Über unsDie DSV IT Service GmbH ist Teil der DSV-Gruppe, einem spezialisierten Dienstleister für die Sparkassen-Finanzgruppe. Wir bieten gruppenweit IT-Leistungen und Services an und tragen damit wesentlich zur Unternehmensentwicklung und zum Erfolg der DSV-Gruppe bei.Unser AngebotWir suchen nach engagierten Werkstudenten, die sich für die...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland audius Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen motivierten und engagierten IT Service Desk Specialist, der Teil unseres Teams wird und sich auf die Lösung von IT-Problemen konzentriert.AufgabenAnalyse und Klassifizierung von IT-StörungenSelbstständige Bearbeitung von Support- und ServiceanfragenLösung von Anwenderproblemen und Weiterleitung an FachbereicheErfassung und...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland audius Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen motivierten und engagierten IT Service Desk Specialist, der Teil unseres Teams wird und sich auf die Lösung von IT-Problemen konzentriert.AufgabenAnalyse und Klassifizierung von IT-StörungenSelbstständige Bearbeitung von Support- und ServiceanfragenLösung von Anwenderproblemen und Weiterleitung an FachbereicheErfassung und...

  • IT Service Desk Specialist

    Vor 7 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland audius Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen motivierten und engagierten IT Service Desk Specialist, der Teil unseres Teams wird und sich auf die Lösung von IT-Störungen und Support-Anfragen spezialisiert.VerantwortlichkeitenAnalyse und Klassifizierung von IT-Störungen aus dem Hard- und SoftwarebereichSelbstständige Annahme und Bearbeitung von Support- und...

  • IT Service Desk Specialist

    Vor 7 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland audius Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen motivierten und engagierten IT Service Desk Specialist, der Teil unseres Teams wird und sich auf die Lösung von IT-Störungen und Support-Anfragen spezialisiert.VerantwortlichkeitenAnalyse und Klassifizierung von IT-Störungen aus dem Hard- und SoftwarebereichSelbstständige Annahme und Bearbeitung von Support- und...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland audius Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen motivierten und engagierten IT Service Desk Specialist, der Teil unseres Teams wird und sich auf die Lösung von IT-Störungen und Support-Anfragen spezialisiert.VerantwortlichkeitenAnalyse und Klassifizierung von IT-Störungen aus dem Hard- und SoftwarebereichSelbstständige Annahme und Bearbeitung von Support- und...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland audius Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen motivierten und engagierten IT Service Desk Specialist, der Teil unseres Teams wird und sich auf die Lösung von IT-Störungen und Support-Anfragen spezialisiert.VerantwortlichkeitenAnalyse und Klassifizierung von IT-Störungen aus dem Hard- und SoftwarebereichSelbstständige Annahme und Bearbeitung von Support- und...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland audius Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen motivierten und engagierten IT Service Desk Specialist, der Teil unseres Teams wird und sich auf die Lösung von IT-Störungen und die Bereitstellung von Support-Dienstleistungen spezialisiert hat.AufgabenAnalysieren und klassifizieren eingehende IT-Störungen aus dem Hard- und SoftwarebereichSelbstständige Annahme und...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland audius Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen motivierten und engagierten IT Service Desk Specialist, der Teil unseres Teams wird und sich auf die Lösung von IT-Störungen und die Bereitstellung von Support-Dienstleistungen spezialisiert hat.AufgabenAnalysieren und klassifizieren eingehende IT-Störungen aus dem Hard- und SoftwarebereichSelbstständige Annahme und...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an experienced IT Service Desk Specialist to join our team at DIS AG. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing technical support and assistance to our customers.Key ResponsibilitiesProvide technical support and assistance to customers via phone, email, and in-personResolve technical issues and...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an experienced IT Service Desk Specialist to join our team at DIS AG. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing technical support and assistance to our customers.Key ResponsibilitiesProvide technical support and assistance to customers via phone, email, and in-personResolve technical issues and...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten Service Desk Agent (m/w/d) für unser renommiertes Kundenunternehmen im IT-Systemhaus in Stuttgart. In dieser Rolle hast du die Chance, die spannende Welt der Informationstechnologie in einem modernen Unternehmen kennenzulernen.AufgabenDu bist verantwortlich für den 1. Level Support der IT-Endanwender unserer...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten Service Desk Agent (m/w/d) für unser renommiertes Kundenunternehmen im IT-Systemhaus in Stuttgart. In dieser Rolle hast du die Chance, die spannende Welt der Informationstechnologie in einem modernen Unternehmen kennenzulernen.AufgabenDu bist verantwortlich für den 1. Level Support der IT-Endanwender unserer...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten Service Desk Agent (m/w/d) für unser renommiertes Kundenunternehmen im IT-Systemhaus in Stuttgart. In dieser Rolle hast du die Chance, die spannende Welt der Informationstechnologie in einem modernen Unternehmen kennenzulernen.AufgabenDer 1st Level Support der IT-Endanwender unserer Kunden und die Verwaltung der...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten Service Desk Agent (m/w/d) für unser renommiertes Kundenunternehmen im IT-Systemhaus in Stuttgart. In dieser Rolle hast du die Chance, die spannende Welt der Informationstechnologie in einem modernen Unternehmen kennenzulernen.AufgabenDer 1st Level Support der IT-Endanwender unserer Kunden und die Verwaltung der...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten Service Desk Agent (m/w/d) für unser renommiertes Kundenunternehmen im IT-Systemhaus in Stuttgart. In dieser Rolle hast du die Chance, die spannende Welt der Informationstechnologie in einem modernen Unternehmen kennenzulernen.AufgabenDer 1st Level Support der IT-Endanwender unserer Kunden und die Verwaltung der...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten Service Desk Agent (m/w/d) für unser renommiertes Kundenunternehmen im IT-Systemhaus in Stuttgart. In dieser Rolle hast du die Chance, die spannende Welt der Informationstechnologie in einem modernen Unternehmen kennenzulernen.AufgabenDer 1st Level Support der IT-Endanwender unserer Kunden und die Verwaltung der...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland audius Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Service-Desk-Spezialisten, der Teil unseres Teams wird und sich auf die Lösung von IT-Problemen konzentriert.AufgabenAnalysieren und klassifizieren eingehende IT-Störungen aus dem Hard- und SoftwarebereichSelbstständige Annahme und Bearbeitung von Support- und ServiceanfragenErarbeiten von...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland audius Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Service-Desk-Spezialisten, der Teil unseres Teams wird und sich auf die Lösung von IT-Problemen konzentriert.AufgabenAnalysieren und klassifizieren eingehende IT-Störungen aus dem Hard- und SoftwarebereichSelbstständige Annahme und Bearbeitung von Support- und ServiceanfragenErarbeiten von...