First Level Support Mitarbeiter
vor 2 Wochen
- Aufnahme, Erstkontakt, Priorisierung und Vorqualifizierung von Anfragen bis zur eigenständigen Bearbeitung von Störungsfällen
- Dokumentation von Kundenanliegen im Ticketsystem
- Technische und fachliche Betreuung sowie Unterstützung der Kunden, hauptsächlich telefonisch und bei Bedarf auch persönlich vor Ort
- Abstimmung und Erarbeitung von Lösungen in Zusammenarbeit mit dem Technikteam
- Koordination und Organisation der eingehenden Anfragen
- Mindestens erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration mit mindestens zwei jähriger Berufserfahrung im IT-Bereich
- Praktische Erfahrungen und fundierte Kenntnisse in der Netzwerktechnik, Server- und PC-Konfiguration, Systemadministration sowie im Microsoft-Umfeld (Windows, Microsoft Office, Office 365)
- Analytisches und lösungsorientiertes Denken und Handeln
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Loyalität und Verantwortungsbewusstsein
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zu Homeoffice
- Unbefristete Anstellung
- Mitgestaltung des Produkt- und Arbeitsumfeldes
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Bei DIS AG bieten wir Ihnen eine Vielzahl von Möglichkeiten, Ihre Karriere zu gestalten und Ihre Fähigkeiten zu entwickeln. Wir suchen nach engagierten und motivierten Fachkräften, die sich für unsere Vision begeistern und sich mit uns gemeinsam für die Zukunft unserer Kunden einsetzen.
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First Level Support Specialist
vor 1 Monat
Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG VollzeitJob DescriptionWir suchen einen erfahrenen First Level Support Mitarbeiter, der sich auf die technische Betreuung und Unterstützung unserer Kunden spezialisiert hat.VerantwortlichkeitenAufnahme und Bearbeitung von KundenanfragenTechnische und fachliche Betreuung der KundenDokumentation von Kundenanliegen im TicketsystemAbstimmung und Erarbeitung von...
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First Level Support Specialist
vor 1 Monat
Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG VollzeitJob DescriptionWir suchen einen erfahrenen First Level Support Mitarbeiter, der sich auf die technische Betreuung und Unterstützung unserer Kunden spezialisiert hat.VerantwortlichkeitenAufnahme und Bearbeitung von KundenanfragenTechnische und fachliche Betreuung der KundenDokumentation von Kundenanliegen im TicketsystemAbstimmung und Erarbeitung von...
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First Level Support Specialist
vor 1 Monat
Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit{"h3": "Job Description"} Wir suchen einen erfahrenen First Level Support Mitarbeiter, der sich auf die technische Betreuung und Unterstützung unserer Kunden spezialisiert hat. Ihre Aufgaben Aufnahme und Priorisierung von Anfragen, einschließlich der Vorqualifizierung von Störungsfällen Dokumentation von Kundenanliegen im Ticketsystem Technische und...
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First Level Support Specialist
vor 1 Monat
Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit{"h3": "Job Description"} Wir suchen einen erfahrenen First Level Support Mitarbeiter, der sich auf die technische Betreuung und Unterstützung unserer Kunden spezialisiert hat. Ihre Aufgaben Aufnahme und Priorisierung von Anfragen, einschließlich der Vorqualifizierung von Störungsfällen Dokumentation von Kundenanliegen im Ticketsystem Technische und...
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Dresden, Sachsen, Deutschland Unternehmensgruppe Theo Müller VollzeitWer sind wir?Wir sind die Unternehmensgruppe Theo Müller, ein international agierendes Familienunternehmen mit rund 31.700 Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von 7,0 Milliarden Euro. Wir bieten eine Vielzahl von Aktivitäten und starken Marken in den Geschäftsbereichen Molkerei, Fisch & Feinkost, Dressings, Saucen und Dienstleistungen an.Was bieten wir...
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Mitarbeiter(m/w/d) First Level Support- Mo-Fr
vor 2 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland Orizon GmbH, Niederlassung Dresden VollzeitMitarbeiter(m/w/d) First Level Support- Mo-Fr -20h ab 14,50€/hUnser Angebot:- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven - Tarifliche Entlohnung nach GVP Tarif - Geregelte Arbeitszeiten von Montag-Freitag (zwischen 06:15 Uhr bis 19 Uhr)- Attraktiver Lohn ab 14,50€/h- Chance auf Übernahme- Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung -...
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Dresden, Sachsen, Deutschland Unternehmensgruppe Theo Müller VollzeitÜber Unternehmensgruppe Theo MüllerWir sind ein international agierendes Familienunternehmen mit rund 31.700 Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von 7,0 Milliarden Euro. Wir umfassen Aktivitäten und starke Marken in den Geschäftsbereichen Molkerei, Fisch & Feinkost, Dressings, Saucen und Dienstleistungen.Was bieten wir dir?Viel mehr Extras als Du...
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First Line Support 2-Mitarbeiter in Dresden
vor 4 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland Orizon GmbH, GKM Leipzig VollzeitUnser Angebot an Dich als First Line Support 2-Mitarbeiter:Wir suchen Dich als First Line Support 2-Mitarbeiter in Dresden. Du wirst Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kunden in der IT-Branche.Deine Aufgaben:Annahme und Erstellung von Incidents und RequestsAnnahme und Bearbeitung von eingehenden AnfragenQualitätskontrolle ein- und/oder ausgehender...
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First Line Support 2-Mitarbeiter in Dresden
vor 4 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland Orizon GmbH, GKM Leipzig VollzeitUnser Angebot an Dich als First Line Support 2-Mitarbeiter:Wir suchen Dich als First Line Support 2-Mitarbeiter in Dresden. Du wirst Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kunden in der IT-Branche.Deine Aufgaben:Annahme und Erstellung von Incidents und RequestsAnnahme und Bearbeitung von eingehenden AnfragenQualitätskontrolle ein- und/oder ausgehender...
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IT-Support-Mitarbeiter
vor 1 Monat
Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH VollzeitIT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)Wir suchen für unseren Kunden, einen namhaften IT-Dienstleister, einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für die Standorte Berlin, Erfurt und Dresden. Die Position kann nach der Einarbeitung bis zu 90% aus dem Homeoffice durchgeführt werden.Aufgaben:Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem, E-Mail etc.Analyse...
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IT-Support-Mitarbeiter
vor 1 Monat
Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH VollzeitIT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)Wir suchen für unseren Kunden, einen namhaften IT-Dienstleister, einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für die Standorte Berlin, Erfurt und Dresden. Die Position kann nach der Einarbeitung bis zu 90% aus dem Homeoffice durchgeführt werden.Aufgaben:Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem, E-Mail etc.Analyse...
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IT-Support-Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH VollzeitAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für den User Helpdesk bzw. IT Support unseres Auftraggebers, Europas führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir mehrere...
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First Level Support Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenAufnahme, Erstkontakt, Priorisierung und Vorqualifizierung von Anfragen bis zur eigenständigen Bearbeitung von StörungsfällenDokumentation von Kundenanliegen im TicketsystemTechnische und fachliche Betreuung sowie Unterstützung der Kunden, hauptsächlich telefonisch und bei Bedarf auch persönlich vor OrtAbstimmung und Erarbeitung von...
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First Level Support Mitarbeiter
vor 3 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenAufnahme, Erstkontakt, Priorisierung und Vorqualifizierung von Anfragen bis zur eigenständigen Bearbeitung von StörungsfällenDokumentation von Kundenanliegen im TicketsystemTechnische und fachliche Betreuung sowie Unterstützung der Kunden, hauptsächlich telefonisch und bei Bedarf auch persönlich vor OrtAbstimmung und Erarbeitung von...
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IT-Experte für 2nd Level Support
vor 2 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Personaldienstleistungen VollzeitWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der als 2nd Level Support Mitarbeiter bei uns arbeitet.Unser Kunde, ein weltweit agierender IT-Dienstleister, setzt seit über 10 Jahren IT-Experten in spannenden Kundenaufträgen ein. Dabei steht unser Kunde für langfristige Partnerschaften und für eine kontinuierliche Verbesserung des Servicelevels.Die Stelle ist...
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Werkstudent First Level Support
vor 2 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland Unternehmensgruppe Theo Müller VollzeitWir suchen einen motivierten Werkstudenten, der sich in der Personalverwaltung von Unternehmensgruppe Theo Müller einbringen möchte. Als Werkstudent im HR-Bereich wirst du dich mit der Bearbeitung von Personaldokumenten und der Pflege der elektronischen Personalakte beschäftigen.Was bietet uns unsere Unternehmensgruppe?Wir sind ein international...
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Service Desk Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH VollzeitAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit MitarbeiterInnen weltweit,...
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IT-Support-Experte
vor 1 Monat
Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenAls 2nd Level Support-Experte sind Sie für die Störungsbeseitigung und Fehleranalyse von weitergeleiteten Anfragen verantwortlich. Sie arbeiten eng mit dem 1st und 3rd Level Support zusammen und dokumentieren anfallende Probleme und Lösungswege im Ticketsystem. Darüber hinaus unterstützen Sie die Weiterbildung von Kollegen im First Level...
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IT-Support-Experte
vor 1 Monat
Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenAls 2nd Level Support-Experte sind Sie für die Störungsbeseitigung und Fehleranalyse von weitergeleiteten Anfragen verantwortlich. Sie arbeiten eng mit dem 1st und 3rd Level Support zusammen und dokumentieren anfallende Probleme und Lösungswege im Ticketsystem. Darüber hinaus unterstützen Sie die Weiterbildung von Kollegen im First Level...
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IT-Support-Experte
vor 1 Monat
Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenAls 2nd Level Support-Experte sind Sie für die Störungsbeseitigung und Fehleranalyse von weitergeleiteten Anfragen verantwortlich. Sie arbeiten direkt mit 1st und 3rd Level Support zusammen und dokumentieren anfallende Probleme und Lösungswege im Ticketsystem. Darüber hinaus unterstützen Sie die Weiterbildung von Kollegen im First Level...