Mitarbeiter im Reklamationsmanagement

vor 1 Woche

Markdorf, Baden-Württemberg, Deutschland ZIM Aircraft Seating GmbH Vollzeit
Das erwartet Sie bei ZIM Aircraft Seating GmbH

In der Position als Mitarbeiter im Reklamationsmanagement sind Sie ein zentraler Bestandteil der Qualitätssicherung und tragen die Verantwortung für die Abwicklung von Reklamationen, sowohl intern als auch von Lieferanten. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, Reklamationen eigenständig zu bearbeiten und Vorschläge zur Qualitätsoptimierung bei Zulieferteilen zu entwickeln. Sie ergreifen proaktive Maßnahmen, um nachhaltige Verbesserungen im Rahmen des Qualitätsmanagements bei unseren Lieferanten zu erzielen.

  • Umfassende Organisation und Bearbeitung des Reklamationsmanagements sowie Initiierung unterstützender Maßnahmen
  • Erste Anlaufstelle für Reklamationen sowohl von unseren Lieferanten als auch an diese
  • Systematische Erfassung und Rücksendung fehlerhafter Produkte sowie Erstellung von Stellungnahmen
  • Pflege und Dokumentation der Reklamationsunterlagen
  • Koordination der kaufmännischen Reklamationsabwicklung in Zusammenarbeit mit dem Controlling und Durchsetzung der Ansprüche gegenüber den Lieferanten
  • Überwachung und Nachverfolgung offener Reklamationen bis zu deren Abschluss
  • Enger Austausch und Kommunikation mit den verantwortlichen Ansprechpartnern der Lieferanten (Qualitätsmanagement, Fertigungsleitung)
  • Durchführung von Ursachen- und Fehleranalysen bei Reklamationen mit gängigen Methoden (z.B. 4D/8D), Entwicklung von Handlungsempfehlungen und Initiierung von Korrekturmaßnahmen sowie Überprüfung der Wirksamkeit
  • Umsetzung und Kontrolle von kurz-, mittel- und langfristigen Abstellmaßnahmen
  • Statistische Erfassung, Auswertung und Analyse von Kennzahlen (z.B. Beschwerdeursachen, Fehlerarten)
  • Enge Zusammenarbeit mit der internen Lieferantenentwicklung sowie anderen relevanten Abteilungen
Ihr Profil

Sie sind eine analytisch denkende Fachkraft mit einer technischen Ausbildung und umfangreicher Erfahrung im Reklamationsmanagement. Sie verfügen über einen sicheren Umgang mit technischen Dokumenten und besitzen exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch. Darüber hinaus sind Sie ein zuverlässiger Teamplayer und bringen folgende Qualifikationen mit:

  • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit technischer Weiterbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Reklamationsmanagement sowie Kenntnisse der Lieferanten- und Reklamationsprozesse
  • Sicherer Umgang mit technischen Dokumenten und Fertigungsunterlagen
  • Idealerweise Kenntnisse im Bereich Qualitätssicherung sowie in Fertigungsprozessen und -verfahren
  • Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise
  • Empathie und Gelassenheit im Umgang mit Lieferanten
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten Ihnen

Als mittelständisches Unternehmen mit internationalem Arbeitsumfeld und multinationalen Teams bieten wir Ihnen abwechslungsreiche Aufgaben. Unsere Vorteile umfassen:

  • Durchschnittliche Wochenarbeitszeit von 38 Stunden
  • Innovatives Zeitmodell, das eine 4-Tages-Woche in einem zweiwöchigen Rhythmus ermöglicht
  • Unbefristete Festanstellung mit leistungsgerechter und fairer Vergütung
  • Saubere und ruhige Arbeitsumgebung ohne Fließband- und Schichtarbeit
  • EGYM Wellpass
  • Individuelle Förderung Ihrer beruflichen Weiterentwicklung durch Schulungen, Workshops oder Sprachkurse
  • Kollegiales Miteinander, unterstützt durch Mitarbeitergespräche und großzügige Sozialräume
  • Förderung Ihrer Work-Life-Balance durch mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle
  • Weitere Benefits, wie 30 Tage Urlaub und Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
Über ZIM Aircraft Seating GmbH

Entdecken Sie die innovative Welt von ZIM Aircraft Seating GmbH, einem führenden Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung erstklassiger Flugzeugsitze für renommierte Airlines weltweit. Wir setzen Standards in der Luftfahrtbranche und bieten Ihnen die Möglichkeit, Teil dieser spannenden Reise zu werden.

  • Mitarbeiter im Reklamationsmanagement

    vor 4 Wochen

    Markdorf, Baden-Württemberg, Deutschland ZIM Aircraft Seating GmbH Vollzeit

    Das erwartet dich bei ZIM Aircraft Seating GmbHIn der Position als Mitarbeiter im Reklamationsmanagement bist du ein zentraler Bestandteil unserer Qualitätssicherung und übernimmst die Verantwortung für das gesamte Reklamationsmanagement, sowohl intern als auch in der Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten. Du bearbeitest Reklamationen eigenständig und...

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    vor 1 Woche

    Markdorf, Baden-Württemberg, Deutschland ZIM Aircraft Seating GmbH Vollzeit

    Das erwartet dich bei ZIM Aircraft Seating GmbHIn der Position als Mitarbeiter im Reklamationsmanagement bist du ein zentraler Bestandteil unserer Qualitätssicherung und übernimmst die Verantwortung für das gesamte Reklamationsmanagement, sowohl intern als auch in der Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten. Du bearbeitest Reklamationen eigenständig und...

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    vor 1 Woche

    Markdorf, Baden-Württemberg, Deutschland ZIM Aircraft Seating GmbH Vollzeit

    Das erwartet Sie bei ZIM Aircraft Seating GmbHIn der Position als Mitarbeiter im Reklamationsmanagement sind Sie ein essenzieller Bestandteil unserer Qualitätssicherung und tragen die Verantwortung für das Management von Reklamationen sowohl intern als auch bei unseren Lieferanten. Ihre Aufgaben umfassen die eigenständige Bearbeitung von Reklamationen...

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    vor 4 Wochen

    Markdorf, Baden-Württemberg, Deutschland ZIM Aircraft Seating GmbH Vollzeit

    Das erwartet Sie bei ZIM Aircraft Seating GmbHIn der Position als Mitarbeiter im Reklamationsmanagement sind Sie ein essenzieller Bestandteil unserer Qualitätssicherung und tragen die Verantwortung für das Management von Reklamationen sowohl intern als auch bei unseren Lieferanten. Ihre Aufgaben umfassen die eigenständige Bearbeitung von Reklamationen...

  • Mitarbeiter im Reklamationsmanagement

    vor 4 Wochen

    Markdorf, Baden-Württemberg, Deutschland ZIM Aircraft Seating GmbH Vollzeit

    Das erwartet dich bei ZIM Aircraft Seating GmbHIn der Position als Mitarbeiter im Reklamationsmanagement spielst du eine zentrale Rolle in der Qualitätssicherung und bist verantwortlich für die Bearbeitung von Reklamationen sowohl intern als auch von Lieferanten. Deine Aufgaben umfassen die eigenständige Analyse von Reklamationen sowie die Entwicklung von...

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    vor 1 Woche

    Markdorf, Baden-Württemberg, Deutschland ZIM Aircraft Seating GmbH Vollzeit

    Das erwartet dich bei ZIM Aircraft Seating GmbHIn der Position als Mitarbeiter im Reklamationsmanagement spielst du eine zentrale Rolle in der Qualitätssicherung und bist verantwortlich für die Bearbeitung von Reklamationen sowohl intern als auch von Lieferanten. Deine Aufgaben umfassen die eigenständige Analyse von Reklamationen sowie die Entwicklung von...

  • Mitarbeiter im Reklamationsmanagement

    vor 4 Wochen

    Markdorf, Baden-Württemberg, Deutschland ZIM Aircraft Seating GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenIn der Position als Sachbearbeiter im Reklamationsmanagement übernimmst du eine zentrale Rolle in der Qualitätssicherung und bist verantwortlich für die Bearbeitung von Reklamationen sowohl intern als auch von Lieferanten. Du entwickelst eigenständig Lösungsvorschläge zur Verbesserung der Qualität von Lieferteilen und setzt proaktive...

  • Mitarbeiter im Reklamationsmanagement

    vor 1 Woche

    Markdorf, Baden-Württemberg, Deutschland ZIM Aircraft Seating GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenIn der Position als Sachbearbeiter im Reklamationsmanagement übernimmst du eine zentrale Rolle in der Qualitätssicherung und bist verantwortlich für die Bearbeitung von Reklamationen sowohl intern als auch von Lieferanten. Du entwickelst eigenständig Lösungsvorschläge zur Verbesserung der Qualität von Lieferteilen und setzt proaktive...

  • Operativer Einkäufer

    vor 4 Wochen

    Markdorf, Baden-Württemberg, Deutschland ZIM Aircraft Seating GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenIn der Rolle als operativer Einkäufer bist du für die umfassende Beschaffung von Materialien und Komponenten verantwortlich, die für die Produktion unserer hochwertigen Flugsitze erforderlich sind. Du koordinierst und stimmst dich eng mit internen und externen Partnern ab.Bearbeitung von Bedarfsanforderungen und Initiierung der...

  • Operativer Einkäufer

    vor 1 Woche

    Markdorf, Baden-Württemberg, Deutschland ZIM Aircraft Seating GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenIn der Rolle als operativer Einkäufer bist du für die umfassende Beschaffung von Materialien und Komponenten verantwortlich, die für die Produktion unserer hochwertigen Flugsitze erforderlich sind. Du koordinierst und stimmst dich eng mit internen und externen Partnern ab.Bearbeitung von Bedarfsanforderungen und Initiierung der...

  • Technischer Einkäufer

    vor 3 Monaten

    Markdorf, Deutschland EMS-CHEMIE HOLDING AG Vollzeit

    **Technischer Einkäufer (m/w)**: *** **100% |** **Markdorf DEU** *** **Ihr Aufgabengebiet**: - Auswahl, Qualifizierung und Bewertung von Lieferanten - Anfrage und Beschaffung von zeichnungsspezifischen Fertigungsteilen, Anlagen - und Ersatzteilen - Anfrage von Lieferungen und Leistungen bei externen Anbietern für Projektbedarf - Auswertung von Angeboten...