Mitarbeiter im Reklamationsmanagement

vor 4 Wochen

Markdorf, Baden-Württemberg, Deutschland ZIM Aircraft Seating GmbH Vollzeit
Deine Aufgaben

In der Position als Sachbearbeiter im Reklamationsmanagement übernimmst du eine zentrale Rolle in der Qualitätssicherung und bist verantwortlich für die Bearbeitung von Reklamationen sowohl intern als auch von Lieferanten. Du entwickelst eigenständig Lösungsvorschläge zur Verbesserung der Qualität von Lieferteilen und setzt proaktive Maßnahmen zur nachhaltigen Optimierung bei unseren Partnern um.

  • Verantwortung für die umfassende Organisation und Bearbeitung des Reklamationsmanagements sowie die Einleitung unterstützender Maßnahmen
  • Erster Ansprechpartner für Reklamationen von und an unsere Lieferanten
  • Systematische Erfassung und Rücksendung mangelhafter Waren sowie Erstellung von Stellungnahmen
  • Pflege und Dokumentation der Reklamationsunterlagen
  • Koordination der kaufmännischen Reklamationsabwicklung in Zusammenarbeit mit dem Controlling und Durchsetzung der Ansprüche gegenüber den Lieferanten
  • Überwachung und Nachverfolgung offener Reklamationen bis zur endgültigen Klärung
  • Enger Austausch und Kommunikation mit den verantwortlichen Ansprechpartnern der Lieferanten (Qualitätsmanagement, Fertigungsleitung)
  • Durchführung von Ursachen- und Fehleranalysen bei Reklamationen unter Verwendung gängiger Methoden (z.B. 4D/8D), Erarbeitung von Handlungsempfehlungen und Initiierung von Korrekturmaßnahmen sowie Überprüfung der Wirksamkeit
  • Umsetzung und Überwachung von kurz-, mittel- und langfristigen Abstellmaßnahmen
  • Statistische Erfassung, Auswertung und Analyse von Kennzahlen (z.B. Beschwerdeursachen, Fehlerarten)
  • Intensive Zusammenarbeit mit der internen Lieferantenentwicklung sowie anderen relevanten Abteilungen
Dein Profil

Du bringst eine analytische Denkweise mit und hast eine technische Ausbildung sowie umfassende Erfahrung im Reklamationsmanagement. Du bist versiert im Umgang mit technischen Dokumenten und verfügst über exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch. Zudem bist du ein zuverlässiger Teamplayer und bringst folgende Qualifikationen mit:

  • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit technischer Weiterbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Reklamationsmanagement sowie Kenntnisse der Lieferanten- und Reklamationsprozesse
  • Sicherer Umgang mit technischen Dokumenten und Fertigungsunterlagen
  • Idealerweise Kenntnisse im Bereich Qualitätssicherung sowie in Fertigungsprozessen und -verfahren
  • Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise
  • Empathie und Gelassenheit im Umgang mit Lieferanten
  • Fundierte Kenntnisse in MS Office
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot

Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit einem internationalen Arbeitsumfeld, multinationalen Teams und abwechslungsreichen Aufgaben. Neben kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Unternehmenskultur bieten wir:

  • Eine durchschnittliche Wochenarbeitszeit von 38 Stunden
  • Ein innovatives Arbeitszeitmodell, das eine 4-Tages-Woche in einem zweiwöchigen Rhythmus ermöglicht
  • Eine unbefristete Festanstellung mit fairer und leistungsgerechter Vergütung
  • Eine angenehme Arbeitsumgebung ohne Fließband- und Schichtarbeit
  • Vielfältige Möglichkeiten zur individuellen Förderung deiner beruflichen Entwicklung durch Schulungen, Workshops oder Sprachkurse
  • Ein kollegiales Miteinander, unterstützt durch regelmäßige Mitarbeitergespräche und Firmenevents
  • Förderung deiner Work-Life-Balance durch mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle
  • Zusätzliche Benefits wie 30 Tage Urlaub und Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge
Über uns

ZIM Aircraft Seating GmbH ist ein führendes Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung hochwertiger Flugzeugsitze für renommierte Airlines weltweit. Unsere maßgeschneiderten Lösungen garantieren maximalen Komfort für Passagiere und optimale Kabinenausstattungen durch intelligentes Design. Wir setzen Standards in der Luftfahrtbranche und freuen uns darauf, innovative Talente in unserem Team willkommen zu heißen.

  • Mitarbeiter im Reklamationsmanagement

    vor 4 Wochen

    Markdorf, Baden-Württemberg, Deutschland ZIM Aircraft Seating GmbH Vollzeit

    Das erwartet dich bei ZIM Aircraft Seating GmbHIn der Position als Mitarbeiter im Reklamationsmanagement bist du ein zentraler Bestandteil unserer Qualitätssicherung und übernimmst die Verantwortung für das gesamte Reklamationsmanagement, sowohl intern als auch in der Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten. Du bearbeitest Reklamationen eigenständig und...

  • Mitarbeiter im Reklamationsmanagement

    vor 1 Woche

    Markdorf, Baden-Württemberg, Deutschland ZIM Aircraft Seating GmbH Vollzeit

    Das erwartet dich bei ZIM Aircraft Seating GmbHIn der Position als Mitarbeiter im Reklamationsmanagement bist du ein zentraler Bestandteil unserer Qualitätssicherung und übernimmst die Verantwortung für das gesamte Reklamationsmanagement, sowohl intern als auch in der Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten. Du bearbeitest Reklamationen eigenständig und...

  • Mitarbeiter im Reklamationsmanagement

    vor 1 Woche

    Markdorf, Baden-Württemberg, Deutschland ZIM Aircraft Seating GmbH Vollzeit

    Das erwartet Sie bei ZIM Aircraft Seating GmbHIn der Position als Mitarbeiter im Reklamationsmanagement sind Sie ein essenzieller Bestandteil unserer Qualitätssicherung und tragen die Verantwortung für das Management von Reklamationen sowohl intern als auch bei unseren Lieferanten. Ihre Aufgaben umfassen die eigenständige Bearbeitung von Reklamationen...

  • Mitarbeiter im Reklamationsmanagement

    vor 1 Woche

    Markdorf, Baden-Württemberg, Deutschland ZIM Aircraft Seating GmbH Vollzeit

    Das erwartet Sie bei ZIM Aircraft Seating GmbHIn der Position als Mitarbeiter im Reklamationsmanagement sind Sie ein zentraler Bestandteil der Qualitätssicherung und tragen die Verantwortung für die Abwicklung von Reklamationen, sowohl intern als auch von Lieferanten. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, Reklamationen eigenständig zu bearbeiten und...

  • Mitarbeiter im Reklamationsmanagement

    vor 4 Wochen

    Markdorf, Baden-Württemberg, Deutschland ZIM Aircraft Seating GmbH Vollzeit

    Das erwartet Sie bei ZIM Aircraft Seating GmbHIn der Position als Mitarbeiter im Reklamationsmanagement sind Sie ein zentraler Bestandteil der Qualitätssicherung und tragen die Verantwortung für die Abwicklung von Reklamationen, sowohl intern als auch von Lieferanten. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, Reklamationen eigenständig zu bearbeiten und...

  • Mitarbeiter im Reklamationsmanagement

    vor 4 Wochen

    Markdorf, Baden-Württemberg, Deutschland ZIM Aircraft Seating GmbH Vollzeit

    Das erwartet Sie bei ZIM Aircraft Seating GmbHIn der Position als Mitarbeiter im Reklamationsmanagement sind Sie ein essenzieller Bestandteil unserer Qualitätssicherung und tragen die Verantwortung für das Management von Reklamationen sowohl intern als auch bei unseren Lieferanten. Ihre Aufgaben umfassen die eigenständige Bearbeitung von Reklamationen...

  • Mitarbeiter im Reklamationsmanagement

    vor 1 Woche

    Markdorf, Baden-Württemberg, Deutschland ZIM Aircraft Seating GmbH Vollzeit

    Das erwartet dich bei ZIM Aircraft Seating GmbHIn der Position als Mitarbeiter im Reklamationsmanagement spielst du eine zentrale Rolle in der Qualitätssicherung und bist verantwortlich für die Bearbeitung von Reklamationen sowohl intern als auch von Lieferanten. Deine Aufgaben umfassen die eigenständige Analyse von Reklamationen sowie die Entwicklung von...

  • Mitarbeiter im Reklamationsmanagement

    vor 4 Wochen

    Markdorf, Baden-Württemberg, Deutschland ZIM Aircraft Seating GmbH Vollzeit

    Das erwartet dich bei ZIM Aircraft Seating GmbHIn der Position als Mitarbeiter im Reklamationsmanagement spielst du eine zentrale Rolle in der Qualitätssicherung und bist verantwortlich für die Bearbeitung von Reklamationen sowohl intern als auch von Lieferanten. Deine Aufgaben umfassen die eigenständige Analyse von Reklamationen sowie die Entwicklung von...

  • Operativer Einkäufer

    vor 1 Woche

    Markdorf, Baden-Württemberg, Deutschland ZIM Aircraft Seating GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenIn der Rolle als operativer Einkäufer bist du für die umfassende Beschaffung von Materialien und Komponenten verantwortlich, die für die Produktion unserer hochwertigen Flugsitze erforderlich sind. Du koordinierst und stimmst dich eng mit internen und externen Partnern ab.Bearbeitung von Bedarfsanforderungen und Initiierung der...

  • Operativer Einkäufer

    vor 4 Wochen

    Markdorf, Baden-Württemberg, Deutschland ZIM Aircraft Seating GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenIn der Rolle als operativer Einkäufer bist du für die umfassende Beschaffung von Materialien und Komponenten verantwortlich, die für die Produktion unserer hochwertigen Flugsitze erforderlich sind. Du koordinierst und stimmst dich eng mit internen und externen Partnern ab.Bearbeitung von Bedarfsanforderungen und Initiierung der...

  • Technischer Einkäufer

    vor 3 Monaten

    Markdorf, Deutschland EMS-CHEMIE HOLDING AG Vollzeit

    **Technischer Einkäufer (m/w)**: *** **100% |** **Markdorf DEU** *** **Ihr Aufgabengebiet**: - Auswahl, Qualifizierung und Bewertung von Lieferanten - Anfrage und Beschaffung von zeichnungsspezifischen Fertigungsteilen, Anlagen - und Ersatzteilen - Anfrage von Lieferungen und Leistungen bei externen Anbietern für Projektbedarf - Auswertung von Angeboten...