Anwendungsberater (m/w/d) Software

vor 2 Wochen

Darmstadt, Hessen, Deutschland FIDUS Arztservice Wente GmbH Vollzeit
Über FIDUS

FIDUS – Arztservice Wente GmbH ist ein bundesweit tätiges Unternehmen im Bereich Softwareentwicklung und Vertrieb. Wir sind seit mehr als 25 Jahren exklusiv auf die Anforderungen von Augenärzten spezialisiert; unsere Software kommt in Praxen, Medizinischen Versorgungszentren sowie Kliniken zum Einsatz. In unserem Segment zählen wir zu den Marktführern.

Wir sind ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit flachen Hierarchien. Teamarbeit ist ein wichtiger Faktor unseres Erfolges. Dabei legen wir Wert darauf, jede/n einzelne/n mit ihrer/ seiner Persönlichkeit, den individuellen Fähigkeiten und Beiträgen wahrzunehmen und wertzuschätzen.

Wir suchen zum nächstmöglichen Termin eine/n Anwendungsberater Software (m/w/d) in Vollzeit, um unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen.

Die Rolle

Als Anwendungsberater Software sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie beraten und betreuen unsere Kunden umfassend vor, während und nach der Einführung der Software und weiterer Module. Ihre Aufgaben umfassen:

  • Anwendungsberatung vor Ort bei unseren Kunden und per Fernwartung: Installation, Einführung der Software sowie Schulung unserer Kunden zu den verschiedenen Softwaremodulen.
  • First-Level-Support Software: Annahme, Dokumentation, Bearbeitung und / oder Weiterleitung eingehender Anfragen.
  • Installationsvorbereitung: Dokumentation der vorbereiteten Systeme sowie die Pflichtenhefterstellung / Erstellung von Anforderungsprofilen.
  • Nachbereitung: Dokumentation des Installationstermins (Besonderheiten, Probleme und Lösungen) im internen Dokumentationstool. Pflege der elektronischen Kundenakte und Änderungsdokumentationen.
  • Softwaretests: Ausführliche Tests der Quartals-Updates, Anpass-Versionen und neuer Module.
Das Profil

Sie haben eine Ausbildung im medizinischen Umfeld (z.B. MFA), im IT-Bereich oder im Dialogmarketing absolviert. Auch Quereinsteiger:innen mit einer Leidenschaft für die Kundenbetreuung und Software sind willkommen. Idealerweise haben Sie bereits erste Erfahrung mit dem Einsatz von Software im medizinischen Umfeld gesammelt.

Diese Eigenschaften und Fähigkeiten zeichnen Sie aus:

  • Das Schulen und Erklären von Software macht Ihnen Spaß - auch vor größeren Gruppen.
  • Sie überzeugen durch ein kundenorientiertes, freundliches Auftreten – auch in stressigen Situationen.
  • Sie sind ein Organisationstalent und arbeiten stets sorgfältig und zuverlässig.
  • Sie verfügen über sehr gute Ausdrucks- und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
  • Sie sind ein Teamplayer und die Arbeit im Team motiviert Sie.
  • Ob Telefon, E-Mail oder Videochat – Sie kommunizieren gerne mit unterschiedlichen Medien und sind immer auf dem neuesten Stand.
  • Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse im Umgang mit dem Computer und den gängigen MS Office-Programmen wie Teams, Word oder Outlook. Sie haben zudem bereits Erfahrungen in der Arbeit mit anderen Programmen gesammelt und fühlen sich dort sicher.
  • Sie bringen Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands mit.
Unser Angebot

An unserem Hauptsitz in Darmstadt bieten wir ein angenehmes Arbeitsklima in modernen Büroräumen mit moderner Ausstattung und einem eigenen Garten. Neben einer leistungsgerechten Bezahlung fördern wir eine betriebliche Altersvorsorge und bieten individuell zugeschnittene Weiterbildungen sowie hybrides Arbeiten an.

Zentral gelegen im nördlichsten Stadtteil Arheilgen, sind wir sowohl mit dem Auto als auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln hervorragend angebunden. Arheilgen selbst verfügt über diverse Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants, die zu Fuß in wenigen Minuten erreichbar sind.

Wachsen Sie mit uns

Möchten Sie Ihren Mehrwert in einem dynamischen, kollegialen Umfeld einbringen und mit uns wachsen?

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellungen.

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    vor 3 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland FIDUS Arztservice Wente GmbH Vollzeit

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    vor 3 Wochen

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    vor 2 Wochen

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    Über FIDUSFIDUS – Arztservice Wente GmbH ist ein bundesweit tätiges Unternehmen im Bereich der Softwareentwicklung und des Vertriebs. Wir sind seit mehr als 25 Jahren auf die Anforderungen von Augenärzten spezialisiert; unsere Software wird in Praxen, Medizinischen Versorgungszentren sowie Kliniken eingesetzt. In unserem Segment zählen wir zu den...

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    vor 3 Wochen

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    vor 1 Monat

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    vor 4 Wochen

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