Anwendungsberater (m/w/d) Software

vor 3 Wochen

Darmstadt, Hessen, Deutschland FIDUS Arztservice Wente GmbH Vollzeit
Über FIDUS

FIDUS – Arztservice Wente GmbH ist ein bundesweit tätiges Unternehmen im Bereich Softwareentwicklung und Vertrieb. Wir sind seit mehr als 25 Jahren exklusiv auf die Anforderungen von Augenärzten spezialisiert; unsere Software kommt in Praxen, Medizinischen Versorgungszentren sowie Kliniken zum Einsatz. In unserem Segment zählen wir zu den Marktführern.

Wir sind ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit flachen Hierarchien. Teamarbeit ist ein wichtiger Faktor unseres Erfolges. Dabei legen wir Wert darauf, jede/n einzelne/n mit ihrer/ seiner Persönlichkeit, den individuellen Fähigkeiten und Beiträgen wahrzunehmen und wertzuschätzen.

Wir suchen zum nächstmöglichen Termin eine/n Anwendungsberater Software (m/w/d) in Vollzeit, um unsere Kunden zu unterstützen und unsere Software zu weiterentwickeln.

Die Rolle

Als Anwendungsberater Software (m/w/d) sind Sie ein wichtiger Teil unseres Teams. Ihre Aufgaben umfassen:

  • First-Level-Support Software: Annahme, Dokumentation, Bearbeitung und / oder Weiterleitung eingehender Anfragen.
  • Anwendungsberatung vor Ort bei unseren Kunden und per Fernwartung: Installation, Einführung der Software sowie Schulung unserer Kunden zu den verschiedenen Softwaremodulen.
  • Installationsvorbereitung: Dokumentation der vorbereiteten Systeme sowie die Pflichtenhefterstellung / Erstellung von Anforderungsprofilen.
  • Nachbereitung: Dokumentation des Installationstermins (Besonderheiten, Probleme und Lösungen) im internen Dokumentationstool. Pflege der elektronischen Kundenakte und Änderungsdokumentationen.
  • Softwaretests: Ausführliche Tests der Quartals-Updates, Anpass-Versionen und neuer Module.
Das Profil

Wir suchen eine/n Kandidaten, der/die:

  • eine Ausbildung im medizinischen Umfeld (z.B. MFA), im IT-Bereich oder im Dialogmarketing absolviert hat.
  • idealerweise bereits erste Erfahrung mit dem Einsatz von Software im medizinischen Umfeld gesammelt hat.
  • das Schulen und Erklären von Software macht Ihnen Spaß - auch vor größeren Gruppen.
  • überzeugend durch ein kundenorientiertes, freundliches Auftreten – auch in stressigen Situationen.
  • ein Organisationstalent und arbeitet stets sorgfältig und zuverlässig.
  • über sehr gute Ausdrucks- und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich verfügt.
  • ein Teamplayer ist und die Arbeit im Team motiviert.
  • ob Telefon, E-Mail oder Videochat – gerne mit unterschiedlichen Medien kommuniziert und immer auf dem neuesten Stand ist.
  • über sehr gute Kenntnisse im Umgang mit dem Computer und den gängigen MS Office-Programmen wie Teams, Word oder Outlook verfügt.
  • Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands mitbringt.
Unser Angebot

Wir bieten ein angenehmes Arbeitsklima in modernen Büroräumen mit moderner Ausstattung und einem eigenen Garten. Neben einer leistungsgerechten Bezahlung fördern wir eine betriebliche Altersvorsorge und bieten individuell zugeschnittene Weiterbildungen sowie hybrides Arbeiten an.

Zentral gelegen im nördlichsten Stadtteil Arheilgen, sind wir sowohl mit dem Auto als auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln hervorragend angebunden. Arheilgen selbst verfügt über diverse Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants, die zu Fuß in wenigen Minuten erreichbar sind.

Wachsen Sie mit uns

Möchten Sie Ihren Mehrwert in einem dynamischen, kollegialen Umfeld einbringen und mit uns wachsen?

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellungen.

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    vor 3 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland FIDUS Arztservice Wente GmbH Vollzeit

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    vor 3 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland FIDUS Arztservice Wente GmbH Vollzeit

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    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland FIDUS Arztservice Wente GmbH Vollzeit

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    vor 2 Wochen

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    vor 2 Wochen

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    vor 3 Wochen

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    vor 1 Monat

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    vor 4 Wochen

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