Kredit-Spezialist – Telefonische Kundenbetreuung

vor 4 Wochen


Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AMEX Vollzeit

Kredit-Spezialist (m/w/d)

Deine Herausforderung

Wir suchen einen motivierten und engagierten Kredit-Spezialisten, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung betreut und ihnen einen optimalen Kreditservice bietet.

Aufgaben

  • Proaktive Zusammenstellung finanzieller Kundendaten und Erwartungen an das Ausgabenverhalten
  • Service-orientierte Telefongespräche, um sich ein Verständnis für die finanziellen Regelungen und Anforderungen der Kunden zu verschaffen
  • Abwägung der Kundenvorschläge unter Berücksichtigung der Risikorichtlinien
  • Management des Ausgabenrahmens und der Risikoanalyse des Kunden; Genehmigungsvorbereitung und -einholung
  • Einfordern überfälliger Salden und Management der künftigen Ausgabenerwartungen

Qualifikationen

  • Berufserfahrung im Bereich Customer Service / Call Center
  • Fähigkeit, durch Einsatz von Verhandlungstechniken und Techniken des Beziehungsmanagements Win-win-Ergebnisse zu erzielen
  • Wettbewerbsorientiert, durchsetzungsstark und motiviert
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch (Wort und Schrift), sowie ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten (u.a. im Umgang mit wohlhabenden Kunden)
  • Fähigkeit eine Vielzahl von technischen und bereichsrelevanten Kenntnissen zu erlernen
  • Ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten
  • Verständnis für Richtlinien zum Risikomanagement und von Risikogrundsätzen wünschenswert

Leistungen und Vorteile

  • Wettbewerbsfähiges Grundgehalt
  • Bonus-Anreize
  • Unterstützung für finanzielles Wohlbefinden und Altersvorsorge
  • Flexible Arbeitsgestaltung und Zeitpläne mit hybriden und virtuellen Optionen im Rahmen von Amex Flex
  • Vor Ort- und Online-Aktivitäten für Healthy Living, einschließlich aufschlussreicher Webinare zu Gesundheit und Workout sowie einer Reihe von Vorsorgeuntersuchungen (d. h. Hautkrebs-Screening, Augen-Screening, Diabetes-Screening und weitere)
  • Ein Healthy Living Raum für sportliche Aktivitäten oder Entspannungsprogramme mit Duschen vor Ort. Die Entspannungsprogramme beinhalten regelmäßige Massagen
  • Integrative und hilfreiche Vergünstigungen für Eltern, einschließlich Erste-Hilfe-Räume für die Privatsphäre beim Stillen, Notfall-Kinderbetreuungsleistungen und Kinderbetreuungszuschuss
  • Sprechstunde von Betriebsärzten für Gesundheitsberatung am Arbeitsplatz
  • Kostenlose und vertrauliche Beratungsunterstützung über unser Healthy-Minds-Programm
  • Karriereentwicklungs- und Schulungsmöglichkeiten

Amex Flex

Amex Flex bietet unseren Kolleginnen und Kollegen Flexibilität, damit sie sich persönlich und beruflich weiterentwickeln können, während gleichzeitig sichergestellt wird, dass die besonderen Vorteile unserer einzigartigen persönlichen Kultur bewahrt werden. In Deutschland haben wir mit dem Betriebsrat eine Vereinbarung mit spezifischen Richtlinien zu Amex Flex abgeschlossen. Je nach Tätigkeitsbereich und Geschäftsanforderungen arbeiten die Kolleginnen und Kollegen entweder vor Ort, in einem Hybridmodell oder komplett virtuell.

Das Beschäftigungsangebot bei American Express

Das Beschäftigungsangebot bei American Express ist abhängig von der erfolgreichen Durchführung einer Hintergrundüberprüfung, gemäß der geltenden Gesetze und Vorschriften.



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  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland American Express Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Kredit-Spezialist bei American Express bist du für die Risikobewertung der Ausgaben unserer Kunden mit hohem Umsatzvolumen verantwortlich. Du wirst proaktive Zusammenstellungen finanzieller Kundendaten und -erwartungen erstellen, um ein Verständnis für die finanziellen Regelungen und Anforderungen der Kunden zu...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland American Express Vollzeit

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  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AMEX Vollzeit

    Kreditanalyst - Telefonische KundenbetreuungWir suchen einen motivierten und engagierten Kreditanalysten, der sich auf die Telefonische Kundenbetreuung spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Verantwortung übernehmen, Konten zu analysieren und potenzielle Kreditrisiken zu identifizieren.Aufgaben:Analyse von Konten, um potenzielle...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Ihre Stärken:Serviceorientierte KundenbetreuungTelefonische TerminvereinbarungenSchriftliche Beantwortung von KundenanfragenIhre Aufgaben:Service- und bedarfsorientierte Kundenbetreuung am TelefonTelefonische TerminvereinbarungenSchriftliche Beantwortung von KundenanfragenIhre Voraussetzungen:Abgeschlossene kaufmännische AusbildungErfahrung im...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland American Express Vollzeit

    Kreditanalyst – Telefonische KundenbetreuungBei American Express suchen wir einen Kreditanalysten, der sich auf die Telefonische Kundenbetreuung spezialisiert hat. Als Teil unseres Credit Bust Out Teams wirst du Konten analysieren, um festzustellen, ob ein Kartenmitglied real ist und beabsichtigt seine offenen Salden zurück zu zahlen.Als Kreditanalyst...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland 1aVisum Vollzeit

    StellenbeschreibungUnser Unternehmen 1aVisum Service ist ein führender Anbieter von Visabeschaffungen für Geschäftskunden. Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Mitarbeiter, der sich auf die Kundenbetreuung spezialisieren wird.Als Deutschland Visa-Spezialist werden Sie Teil unseres Teams in Frankfurt und sind verantwortlich für die telefonische...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland American Express Vollzeit

    Kreditanalyst – Telefonische KundenbetreuungBei American Express suchen wir einen Kreditanalysten, der unsere Kundenbetreuung unterstützt. Als Kreditanalyst bist du für die Analyse von Konten verantwortlich, um festzustellen, ob ein Kartenmitglied real ist und beabsichtigt, seine offenen Salden zurückzuzahlen.Als Teil unseres Credit Bust Out Teams wirst...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Amicus GmbH Vollzeit

    Als Kundenbetreuungs-Spezialist im Fachbereich Vertrieb bei Amicus GmbH in Vollzeit unterstützt du unseren Kunden erfolgreich in der Kundenbetreuung und verantwortest verschiedene Aufgaben im Büromanagement.Unser Angebot für deinen neuen Job in VollzeitEin Gehalt von 38.000 bis 45.000 Euro pro Jahr – abhängig von deiner Berufserfahrung und deiner...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBetreuen und beraten Sie unsere Kunden telefonisch zu Bankprodukten und -dienstleistungen.Ermitteln Sie die Bedürfnisse unserer Kunden und bieten Sie individuelle Beratung an.Pflegen und ausbauen Sie Kundenbeziehungen in den Bereichen Kredit- und Anlageprodukte.Unterstützen Sie die Umsetzung von Maßnahmen zur Sicherung und Verbesserung der...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBetreuen Sie unsere Kunden telefonisch und beraten Sie sie zu unseren Bankprodukten.Erkennen und erfüllen Sie die Bedürfnisse unserer Kunden und bieten Sie ihnen individuelle Lösungen an.Pflegen und ausbauen Sie unsere Kundenbeziehungen in den Bereichen Kredit- und Anlageprodukte.Unterstützen Sie unsere Maßnahmen zur Sicherung und...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AMEX Vollzeit

    Kreditanalyst Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)Deine RolleAls Kreditanalyst in unserem Credit Bust Out Team analysierst du Konten, um festzustellen, ob ein Kartenmitglied real ist und beabsichtigt seine offenen Salden zurück zu zahlen. Du arbeitest eng mit deinen Kollegen zusammen, um Kund:innen zu identifizieren, die ihre Karte mit der Absicht erwerben,...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bader & Kara Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    Bader + Kara GmbH ist ein erfahrener Dienstleister in der Arbeitnehmerüberlassung und Arbeitsvermittlung. Wir suchen nach engagierten Kundenservice-Spezialisten, die sich für die telefonische Kundenbetreuung begeistern.Unsere StellenangeboteCall Center Agent (m/w/d) in Frankfurt: 08:00-19:00, Teilzeit möglichTelefonische Kundenbetreuung in Eschborn:...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    Als Kundenservice-Spezialist bei DG timework GmbH sind Sie für die telefonische Betreuung unserer Kunden zuständig. Wir suchen nach einer erfahrenen Person, die sich in der Kundenbetreuung auskennt und eine freundliche und lösungsorientierte Vorgehensweise in der Kundenkommunikation an den Tag legt.Ihre Aufgaben:Entgegennahme telefonischer Kundenanfragen...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH Vollzeit

    Wir suchen Studenten (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung, die den öffentlichen Personenverkehr (ÖPNV) auf das nächste Level bringen möchten.Als Teil unseres Teams werden Sie direkt mit unseren Kunden in Kontakt treten und ihnen bei Fragen zu Fahrplänen, Tarifen und anderen Themen rund um den ÖPNV helfen.Wir bieten eine umfangreiche...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBetreuung und Beratung von Kunden zu BankproduktenErmittlung der Bedürfnisse von Kunden und individuelle BeratungPflege und Ausbau von Kundenbeziehungen in den Bereichen Kredit- und AnlageprodukteUnterstützung bei der Umsetzung von Maßnahmen zur Sicherung und Verbesserung der Beratungs- und ServicequalitätIhr ProfilAbgeschlossene Ausbildung...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBetreuung und Beratung von Kunden zu BankproduktenErmittlung der Bedürfnisse von Kunden und individuelle BeratungPflege und Ausbau von Kundenbeziehungen in den Bereichen Kredit- und AnlageprodukteUnterstützung bei der Umsetzung von Maßnahmen zur Sicherung und Verbesserung der Beratungs- und ServicequalitätIhr ProfilAbgeschlossene Ausbildung...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH Vollzeit

    Wir suchen Studenten (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung, die den öffentlichen Personenverkehr (ÖPNV) auf das nächste Level bringen möchten.Als Teil unseres Teams werden Sie die Hotline für unsere Kunden sein und ihnen bei Fragen zu Fahrplänen, Tarifen und anderen Themen rund um den ÖPNV helfen.Wir bieten eine umfangreiche Einarbeitung an,...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Telefonischen Kundenservice-Spezialisten, der unsere Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz unterstützt und ihre Fragen per Telefon und E-Mail beantwortet.AufgabenAls erster Ansprechpartner für unsere Kunden beantwortest du ihre Fragen zu Fahrrädern, Zahlungsabwicklung, Reklamationen...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten Kundenberater, der sich auf die telefonische Kundenbetreuung in unserem Team spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bist du für die Bearbeitung von Kunden- und Interessentenanfragen im Bankwesen verantwortlich.Deine AufgabenTelefonische Kundenbetreuung und -beratungBearbeitung von Kunden- und...