Kredit-Spezialist – Telefonische Kundenbetreuung

vor 4 Wochen


Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland American Express Vollzeit

Kredit-Spezialist (m/w/d), Frankfurt am Main

Wir haben deine Rückenstärkung

Bei American Express hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten als Kredit-Spezialist einzusetzen und unseren Kunden den bestmöglichen Kreditservice zu bieten. In dieser Position bist du in erster Linie für die Risikobewertung der Ausgaben unserer Kunden mit hohem Umsatzvolumen sowie für die tägliche Durchführung der damit verbundenen Risikomanagementaufgaben verantwortlich.

Aufgaben:

  • Proaktive Zusammenstellung finanzieller Kundendaten und Erwartungen an das Ausgabenverhalten
  • Service-orientierte Telefongespräche, um sich ein Verständnis für die finanziellen Regelungen und Anforderungen der Kunden zu verschaffen
  • Abwägung der Kundenvorschläge unter Berücksichtigung der Risikorichtlinien
  • Management des Ausgabenrahmens und der Risikoanalyse des Kunden; Genehmigungsvorbereitung und -einholung
  • Einforderung überfälliger Salden und Management der künftigen Ausgabenerwartungen

Qualifikationen:

  • Berufserfahrung im Bereich Customer Service / Call Center
  • Fähigkeit, durch Einsatz von Verhandlungstechniken und Techniken des Beziehungsmanagements Win-win-Ergebnisse zu erzielen
  • Wettbewerbsorientiert, durchsetzungsstark und motiviert
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch (Wort und Schrift), sowie ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten (u.a. im Umgang mit wohlhabenden Kunden)
  • Fähigkeit, eine Vielzahl von technischen und bereichsrelevanten Kenntnissen zu erlernen
  • Ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten
  • Verständnis für Richtlinien zum Risikomanagement und von Risikogrundsätzen wünschenswert

Wir bieten:

  • Wettbewerbsfähiges Grundgehalt
  • Bonus-Anreize
  • Unterstützung für finanzielles Wohlbefinden und Altersvorsorge
  • Flexible Arbeitsgestaltung und Zeitpläne mit hybriden und virtuellen Optionen im Rahmen von Amex Flex
  • Vor Ort- und Online-Aktivitäten für Healthy Living, einschließlich aufschlussreicher Webinare zu Gesundheit und Workout sowie einer Reihe von Vorsorgeuntersuchungen (d. h. Hautkrebs-Screening, Augen-Screening, Diabetes-Screening und weitere)
  • Ein Healthy Living Raum für sportliche Aktivitäten oder Entspannungsprogramme mit Duschen vor Ort. Die Entspannungsprogramme beinhalten regelmäßige Massagen
  • Integrative und hilfreiche Vergünstigungen für Eltern, einschließlich Erste-Hilfe-Räume für die Privatsphäre beim Stillen, Notfall-Kinderbetreuungsleistungen und Kinderbetreuungszuschuss
  • Sprechstunde von Betriebsärzten für Gesundheitsberatung am Arbeitsplatz
  • Kostenlose und vertrauliche Beratungsunterstützung über unser Healthy-Minds-Programm
  • Karriereentwicklungs- und Schulungsmöglichkeiten

Amex Flex bietet:

  • Flexibilität, damit du dich persönlich und beruflich weiterentwickeln kannst
  • Die Möglichkeit, in einem Hybridmodell oder komplett virtuell zu arbeiten

Das Beschäftigungsangebot bei American Express ist abhängig von der erfolgreichen Durchführung einer Hintergrundüberprüfung, gemäß der geltenden Gesetze und Vorschriften.



  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Ihre Stärken:Serviceorientierte KundenbetreuungTelefonische TerminvereinbarungenSchriftliche Beantwortung von KundenanfragenIhre Aufgaben:Service- und bedarfsorientierte Kundenbetreuung am TelefonTelefonische TerminvereinbarungenSchriftliche Beantwortung von KundenanfragenIhre Voraussetzungen:Abgeschlossene kaufmännische AusbildungErfahrung im...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland 1aVisum Vollzeit

    StellenbeschreibungUnser Unternehmen 1aVisum Service ist ein führender Anbieter von Visabeschaffungen für Geschäftskunden. Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Mitarbeiter, der sich auf die Kundenbetreuung spezialisieren wird.Als Deutschland Visa-Spezialist werden Sie Teil unseres Teams in Frankfurt und sind verantwortlich für die telefonische...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland American Express Vollzeit

    Kreditanalyst – Telefonische KundenbetreuungBei American Express suchen wir einen Kreditanalysten, der unsere Kundenbetreuung unterstützt. Als Kreditanalyst bist du für die Analyse von Konten verantwortlich, um festzustellen, ob ein Kartenmitglied real ist und beabsichtigt, seine offenen Salden zurückzuzahlen.Als Teil unseres Credit Bust Out Teams wirst...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Amicus GmbH Vollzeit

    Als Kundenbetreuungs-Spezialist im Fachbereich Vertrieb bei Amicus GmbH in Vollzeit unterstützt du unseren Kunden erfolgreich in der Kundenbetreuung und verantwortest verschiedene Aufgaben im Büromanagement.Unser Angebot für deinen neuen Job in VollzeitEin Gehalt von 38.000 bis 45.000 Euro pro Jahr – abhängig von deiner Berufserfahrung und deiner...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AMEX Vollzeit

    Kreditanalyst Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)Deine RolleAls Kreditanalyst in unserem Credit Bust Out Team analysierst du Konten, um festzustellen, ob ein Kartenmitglied real ist und beabsichtigt seine offenen Salden zurück zu zahlen. Du arbeitest eng mit deinen Kollegen zusammen, um Kund:innen zu identifizieren, die ihre Karte mit der Absicht erwerben,...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH Vollzeit

    Wir suchen Studenten (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung, die den öffentlichen Personenverkehr (ÖPNV) auf das nächste Level bringen möchten.Als Teil unseres Teams werden Sie direkt mit unseren Kunden in Kontakt treten und ihnen bei Fragen zu Fahrplänen, Tarifen und anderen Themen rund um den ÖPNV helfen.Wir bieten eine umfangreiche...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenTelefonische Beantwortung von KundenanfragenBeantwortung von FragenKundenbetreuungBürotätigkeitenIhr ProfilErfahrung in der KundenbetreuungZuverlässige ArbeitsweiseSehr gute DeutschkenntnisseSicherer Umgang mit dem MS Office PaketPerspektivenModern ausgestattete BüroräumlichkeitenMöglichkeit auf HomeofficeGute Anbindung an den...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die telefonische Kundenbetreuung spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Beantwortung von Kundenanfragen und die Bearbeitung von Anliegen kümmern.Ihre AufgabenEntgegennahme von Kundenanfragen zu Kartenzahlungen, Online-Transaktionen und elektronischen...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenTelefonische Kommunikation mit KundenErteilung von Auskünften zu VersicherungsfragenErklärung des fortlaufenden ProzessesAktualisierung von AdressdatenPflege und Aktualisierung der DatenbankenZusätzliche Aufgaben im Bereich KundenbetreuungIhr ProfilIdealerweise Erfahrung im DienstleistungssektorBereitschaft, sich in neue Aufgaben...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden in Deutschland und Europa spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines innovativen Unternehmens, das sich auf herausragenden Kundenservice spezialisiert hat.Aufgaben und VerantwortungenTelefonische Kundenbetreuung und...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Tatenwerk Frankfurt GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter für Kundenbetreuung Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Mitarbeiter, der als erste Ansprechperson Kundenanliegen telefonisch oder per E-Mail bearbeiten und an die zuständigen Relationship-Manager weiterleiten kann. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines der größten unabhängigen Finanzdienstleistungsunternehmen und haben die...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Unterstützung für unsere KundenIn unserem Team bei Page Personnel suchen wir einen Kundenservice-Spezialisten, der sich mit Leidenschaft für unsere Mandanten einsetzt. Als Experte für Kundenbetreuung sind Sie das erste Ansprechpartner für unsere Kunden.Zu Ihren Aufgaben gehören die telefonische und schriftliche Abwicklung von Kundenanfragen, die...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenAls Kundenberater im Bankwesen bist du für die telefonische Kundenbetreuung verantwortlich. Du kümmerst dich um die Bearbeitung von Kunden- und Interessentenanfragen im Bankwesen und zum Onlineportal.Die Erfassung und Pflege von Kundendaten gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben. Mithilfe von Wissensdatenbanken und Kundenverwaltungsprogrammen...

  • Export-Spezialist/in

    vor 3 Wochen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland IBC Wälzlager GmbH Vollzeit

    Vertriebsinnendienst-Experte/inKompetente Kundenbetreuung macht den Erfolg von IBC Wälzlager GmbH aus. Als Exportsachbearbeiter/in Export verantwortlich für die weltweite Exportgeschäfte und die Angebots- und Auftragsadministration. Sie sind unser erster Ansprechpartner im Vertriebsinnendienst und klären alle Sachverhalte rund um den Export mit...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Wir suchen bei Page Personnel einen Kundenbetreuer, der exzellente Kundenbetreuung leistet und dazu beiträgt, die Kundenzufriedenheit zu steigern.Verantwortlichkeiten:Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und ChatLösungsorientierte Beratung und Unterstützung bei KundenproblemenAufbau und Pflege von Kundenbeziehungen durch proaktive...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Unser AngebotBei DIS AG haben Sie die Möglichkeit, Ihre Karriere in einem dynamischen Umfeld zu gestalten. Wir bieten Ihnen eine ansprechende berufliche Perspektive als Kundenberater für Versicherungsanliegen.Ihre AufgabenKompetente Beratung von Kunden zu Produkten und ServicesEntgegennahme von Anrufen von KundenUnterstützung bei allgemeinen...

  • Vertriebsmitarbeiter

    vor 4 Wochen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenUnser Mandant sucht einen Vertriebsmitarbeiter, der Kundenbetreuung hinsichtlich der Bankprodukte übernimmt.Der Kundenbetreuer analysiert die Kundenbedürfnisse am Telefon und bietet individuelle Kundenberatung an.Der Vertriebsmitarbeiter baut und pflegt bestehende Kundenbeziehungen für die Bereiche Kredit- und Anlageprodukte.Er unterstützt...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bist du für die telefonische und schriftliche Kommunikation mit unseren Kunden verantwortlich.Deine Aufgaben:Telefonische und schriftliche Kundenanfragen bearbeitenEilige Aufträge prüfen und...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Sparkasse Hanau Vollzeit

    Der Sparkassenverbund Hanau ist ein dynamischer Finanzdienstleister in der Region mit einer Bilanzsumme von rd. 6 Milliarden Euro und einem Mitarbeiterstamm von 650 Personen. Unsere Kundenbetreuung wird durch eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen unterstützt, darunter Kredite, Einlagen, Wertpapiere, Versicherungen und mehr. Wir bieten eine...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH Vollzeit

    Bewerbung: Wir suchen Studenten (m/w/d) für die telefonische KundenbetreuungÜber das UnternehmenUnsere Firma, die Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH, ist ein innovatives Beratungsunternehmen mit langjähriger Erfahrung im Bereich des öffentlichen Nahverkehrs. Wir arbeiten eng mit unserem Tochterunternehmen, dem Rhein-Main-Verkehrsverbund...