Kundenbetreuer: Spannende Perspektiven im Service

Vor 3 Tagen


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit
Unser Angebot

Bewirb dich als Kundenbetreuer bei DIS AG und nutze die Chance, deine Karriere in einem dynamischen Umfeld zu gestalten. Wir bieten dir eine spannende Perspektive mit einer Vielzahl von Aufgaben und Herausforderungen.

Ihre Hauptaufgaben
  • Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat bezüglich Produktinformationen, Bestellungen, Lieferungen und Reklamationen
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und -reklamationen sowie deren lösungsorientierte und zeitnahe Abwicklung
  • Erfassung und Dokumentation von Kundenanliegen in den entsprechenden Systemen und Datenbanken
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Qualitätsmanagement zur Lösung von Kundenanliegen
Dein Profil
  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Schwerpunkt auf Kundenbetreuung oder Service
  • Optimalerweise konntest du bereits erste Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder in einer ähnlichen Position sammeln, auch Quereinsteiger sind willkommen
  • Du glänzt durch ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und eine hohe Serviceorientierung
  • Ein sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen ist für dich selbstverständlich, Erfahrung mit CRM-Systemen ist von Vorteil
  • Auch in stressigen Situationen bleibst du teamfähig, flexibel und belastbar
  • Wir bieten dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine attraktive Vergütung von mindestens 45.000 € pro Jahr
  • Unsere flachen Hierarchien ermöglichen es dir, schnell und unkompliziert Entscheidungen zu treffen und deine Ideen umzusetzen
  • Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und deine Karriere bei uns zu unterstützen


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