Kundenbetreuer - Profi für Kundenorientierung

vor 2 Wochen


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit
Jobbeschreibung

In der Rolle als Kundenbetreuer bei DIS AG bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du bietest ihnen fachkundige Beratung und Unterstützung an, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und passende Lösungen anzubieten.

Aufgaben
  • Betreuung von Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat
  • Beantwortung von Kundenanfragen zu Bestellungen, Reklamationen und sonstigen Anliegen
  • Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Angebot passender Lösungen
  • Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aufzeichnung relevanter Informationen in den entsprechenden Systemen und Datenbanken
  • Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenanliegen und der kontinuierlichen Verbesserung des Kundenservice
Anforderungen
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erste Erfahrungen in der Vertriebstätigkeit (idealerweise bereits erste Vorerfahrung)
  • Absolute Teamfähigkeiten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Vorteile
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Flache Hierarchien
  • Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
  • Möglichkeit auf Home Office
  • Attraktives Fixgehalt ( ca. 45.000 € p.a.)
Weitere Infos

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.



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