IT-Spezialist für Onsite-Erfahrung

vor 4 Wochen


Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland Daiichi Sankyo Europe Vollzeit

Unser Team sucht nach einem engagierten IT-Spezialisten

Als Expert für IT-Unterstützung sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden an der ITxBar. Sie begeistern sie mit erstklassigem Service und Support und verstehen es, den Besuch bei der ITxBar zu einem positiven Erlebnis für die Anwender zu machen.

Ihre Aufgaben

  • Annahme aller Kundenanfragen
  • Sofortige Lösung für "kleine" Aufgaben (innerhalb von 5 Minuten lösbar)
  • Coaching der Anwender bei IT-Problemen und Behandlung von how-to-Fragen
  • Sicherstellung der Weiterleitung von Problemen, die nicht vom Anwender direkt gelöst werden können

Durchführung von kleineren IT-Schulungen

  • Themen identifizieren und mögliche Referenten auswählen/zuweisen
  • Organisation und Durchführung der Schulungen (10 bis 15 Minuten) 1x pro Woche
  • Verarbeiten des Feedbacks der Teilnehmer

Zusätzliche Aufgaben

  • Care Chats (Anwender einen Tag nach dem Besuch kontaktieren und fragen, ob alles in Ordnung ist)
  • Identifizierung von IT-Hot-Topics (Ticket-Dashboard) und Ableitung von Aktionen für den IT Service Point
  • Wissensaufbau und Datenqualität
  • Berichte und Trendanalyse erstellen

Pflege des proaktiven Austauschs mit dem Support vor Ort und dem Service Desk

  • Priorisierung von Aufgaben für den lokalen OnSite Techniker
  • Koordinierung der Abholung oder Rückgabe von IT-Geräten

Fachliche und persönliche Anforderungen

  • Fachkenntnisse im IT-Bereich und ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaftslehre (mit IT-Bezug)
  • Mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung in einer ähnlichen Rolle
  • Gewinnende Persönlichkeit und Talent für den Aufbau von Beziehungen
  • Leidenschaft für IT-Support
  • Schnelle Auffassungsgabe und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
  • Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und eigenverantwortlich zu handeln
  • Einfühlungsvermögen und Fähigkeit, mit Anwendern in schwierigen Situationen angemessen zu kommunizieren
  • Interesse an innovativen, digitalen Themen und Fähigkeit, dem Kunden Neues schnell und verständlich zu erklären
  • Fließend Deutsch und Englisch
  • Extrovertiert, leidenschaftlich, proaktiv, optimistisch und kreativ
  • Besonderes Service-Gen
  • Affinität zu IT und Digitalisierung

Warum Sie bei uns richtig sind

Bei Daiichi Sankyo zu arbeiten, ist mehr als nur ein Job – es ist Ihre Chance, das Leben von Patient*innen zu verbessern. Dieses ehrgeizige Ziel können wir nur gemeinsam erreichen. Deshalb pflegen wir eine Kultur des gegenseitigen Respekts und des kontinuierlichen Lernens, die von Vielfalt und Inklusion geprägt ist. Hier haben Sie die Möglichkeit, sich weiterzuentwickeln, mutig zu denken und Ihre Ideen einzubringen. Sie arbeiten proaktiv und möchten sich für die Bedürfnisse von Patient*innen einsetzen? Dann bewerben Sie sich jetzt



  • Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland Daiichi Sankyo Europe GmbH Vollzeit

    Bereit, die Herausforderungen der Zukunft zu meistern?Als IT-Spezialist mit Onsite-Erfahrung bei Daiichi Sankyo Europe GmbH bist du an der vordersten Linie, innovative Lösungen für Kunden zu entwickeln. Unser europäischer Hauptsitz in München und Niederlassungen in 13 europäischen Ländern und Kanada bieten dir eine einzigartige Gelegenheit, deine...


  • Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland Daiichi Sankyo Europe Vollzeit

    Übernehmen Sie eine herausfordernde Rolle bei Daiichi Sankyo EuropeAls Expert IT Onsite-Experience sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden an der ITxBar. Sie begeistern sie mit erstklassigem Service und Support und verstehen es, den Besuch bei der ITxBar zu einem positiven Erlebnis für die Anwender zu machen.Ihre AufgabenAnnahme aller...

  • IT-Onsite-Experte

    vor 4 Wochen


    Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland Daiichi Sankyo Europe Vollzeit

    Unser Team sucht nach einem erfahrenen IT-Onsite-Experten, der unsere Kunden mit erstklassigem Service und Support betreut.Als Expert für IT-Support sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden an der ITxBar. Sie verstehen es, den Besuch bei der ITxBar zu einem positiven Erlebnis für die Anwender zu machen. Sie sorgen dafür, dass unsere Kunden...


  • Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland Daiichi Sankyo Europe GmbH Vollzeit

    Engagiert in der Forschung. Im Einsatz für Patient*innen.Mit über 120 Jahren Erfahrung und mehr als 17.000 Mitarbeiter*innen in über 20 Ländern widmet sich Daiichi Sankyo der Entdeckung, Entwicklung und Bereitstellung neuer Behandlungsstandards, die die Lebensqualität weltweit verbessern.In Europa konzentrieren wir uns auf zwei Bereiche: Unser Specialty...


  • Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland Daiichi Sankyo Europe GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten IT-Experten, der unsere Kunden in der ITxBar unterstützt und ihnen erstklassigen Service und Support bietet.Als Expert IT Onsite-Experience sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgen dafür, dass sie das Bestmögliche aus unseren IT-Dienstleistungen herausholen.Wir erwarten von Ihnen, dass Sie:Alle...


  • Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland Daiichi Sankyo Europe GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine/n IT-Spezialist/in für On-Site-Erfahrung, der/die unsere Kunden bei der Nutzung unserer IT-Dienstleistungen unterstützt und ihnen ein erstklassiges Serviceerlebnis bietet.AufgabenbereichAnnahme von Kundenanfragen und sofortige Lösung von ProblemenCoaching von Anwendern bei IT-Problemen und Behandlung von...


  • Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland Daiichi Sankyo Europe GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten IT-Spezialisten, der sich auf On-Site-Erfahrung spezialisiert hat. Als Experte für IT-Unterstützung und -Dienstleistungen sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden an der ITxBar. Ihre Aufgabe besteht darin, den Kunden mit erstklassigem Service und Support zu begeistern und sicherzustellen, dass sie das Bestmögliche...


  • Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland Daiichi Sankyo Europe GmbH Vollzeit

    Expert IT Onsite-Experience (m/w/d) - Location Pfaffenhofen a.d. IlmWir suchen für unseren Standort in Pfaffenhofen eine/n engagierte/n Expert IT Onsite-Experience (m/w/d).Als Expert IT Onsite-Experience (m/w/d) sind Sie der/die erste Ansprechpartner*in für die Kunden an der ITxBar und Sie begeistern sie mit erstklassigem Service und Support. Sie verstehen...


  • Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland Daiichi Sankyo Europe GmbH Vollzeit

    Bei Daiichi Sankyo Europe GmbH in Pfaffenhofen arbeiten wir mit über 120 Jahren Erfahrung und mehr als 17.000 Mitarbeiter*innen an der Entdeckung, Entwicklung und Bereitstellung neuer Behandlungsstandards, die weltweit die Lebensqualität verbessern.Unser europäischer Hauptsitz befindet sich in München, Deutschland, und wir haben Niederlassungen in 13...


  • Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland Daiichi Sankyo Europe GmbH Vollzeit

    ÜberblickDaiichi Sankyo Europe GmbH ist ein Unternehmen mit über 120 Jahren Erfahrung und einer globalen Präsenz in mehr als 20 Ländern. Wir setzen uns dafür ein, innovative Behandlungsstandards zu entwickeln und bereitzustellen, die die Lebensqualität weltweit verbessern.Unser europäischer Hauptsitz befindet sich in München, Deutschland, und wir...


  • Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland Stahl Computertechnik GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach jemandem, der sich mit der Konfiguration von Routern, Switches, Proxy-Systemen und Firewalls auskennt.Die Pflege der Online-Dokumentation ist ein wichtiger Teil deiner Arbeit.Die Erstellung von Reports ist eine weitere Aufgabe, die du übernehmen wirst.Mitarbeit in Projekten ist ein wichtiger Aspekt deiner Tätigkeit.Dein...


  • Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland ARCA-Consult Vollzeit

    Über unsWir sind ein Familienunternehmen in der Region um München, das sich seit über 15 Jahren mit Leidenschaft für die Harmonie von IT und Mensch einsetzt. Unsere Kunden finden wir deutschlandweit.Unsere Kernkompetenz liegt im Bereich Information Protection & Cyber Security. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, ihre virtuellen Assets sicher zu...


  • Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland Daiichi Sankyo Europe Vollzeit

    Überblick über die Aufgaben:Als Spezialist für Pflanzenservice bei Daiichi Sankyo Europe sind Sie für die Koordination von Dienstleistungen verantwortlich. Dazu gehören die Koordination von Fremdfirmen für Hausdienste, Werkssicherheit und Werksreinigung, administrative Unterstützung bei der Rechnungsprüfung und die Organisation von Schulungen für...


  • Neuburg an der Donau, Bayern, Deutschland Kieferorthopädie Bayerlein & Dikmen, Neuburg Vollzeit

    Wir suchen in unserer kieferorthopädischen Fachpraxis in Neuburg nach einer/einem qualifizierten Kieferorthopädie-Spezialist/in mit Erfahrung in KFO.AufgabenUnser Team ist auf der Suche nach einer/einem engagierten und zuverlässigen Kieferorthopädie-Spezialist/in, der/die sich auf die Arbeit mit unseren kleinen Patienten spezialisiert...


  • Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland Eiffage Infra-Süd Vollzeit

    Bauabrechnungs-Spezialist für den Fachbereich Tief-/StraßenbauWir suchen einen erfahrenen Bauabrechnungs-Spezialisten, der sich auf den Fachbereich Tief-/Straßenbau spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Baubranche verfügen und Erfahrung im Umgang mit Bauplänen und Aufmaßerstellung haben.Die...


  • Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland Dr. Klein Privatkunden AG – Franchisevertrieb Vollzeit

    Wenn du dich für die Welt der Immobilienfinanzierung begeistern kannst und Menschen dabei helfen möchtest, ihre Träume zu verwirklichen, dann bist du bei uns genau richtig. Als Spezialist für Immobilienfinanzierung bei Dr. Klein Privatkunden AG – Franchisevertrieb bist du Teil eines großen Teams, das sich für die individuelle Beratung von Kunden...


  • Landau an der Isar, Bayern, Deutschland actago4IT GmbH Vollzeit

    Überblickactago4IT GmbH ist ein aufstrebendes IT-Systemhaus mit langjähriger Erfahrung, dessen Wurzeln in der Beratung für Datenschutz und Informationssicherheit liegen. Wir bieten maßgeschneiderte Managed Services in den Bereichen IT-Support, Netzwerkmanagement, Cloud-Lösungen und Cybersicherheit.Lohn und GehaltDas Bruttogehalt liegt bei etwa 60.000...


  • Neuburg an der Donau, Bayern, Deutschland Kieferorthopädie Bayerlein & Dikmen, Neuburg Vollzeit

    Wir suchen eine/n Kieferorthopädie-Spezialist/in mit KFO-Erfahrung, um unser Team zu verstärken.AufgabenUnsere kieferorthopädische Fachpraxis in Neuburg bietet eine abwechslungsreiche Arbeitsumgebung und die Möglichkeit, sich auf Kieferorthopädie zu spezialisieren.QualifikationEin FZÄ/FZA für Kieferorthopädie mit KFO-Erfahrung oder ein ZÄ/ZA mit...


  • Landau an der Isar, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre RolleAls IT-Spezialist mit Schwerpunkt 2nd Level Support werden Sie ein wichtiger Teil unseres Teams. Ihre Aufgaben umfassen die Beantwortung von Anfragen des First Level Support, die Schnittstelle zwischen den Abteilungen im Unternehmen und die Entgegennahme und Lösung von Störungsmeldungen.Sie werden auch verantwortlich sein für die Weiterbildung...


  • Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland H+DG | Handels- und Dienstleistungsgesellschaft des Bayerischen Roten Kreuzes mbH Vollzeit

    Als einer der führenden Anbieter von Schutzkleidung, Ausrüstungsgegenständen und medizinischem Verbrauchsmaterial für Hilfsorganisationen und Rettungsdienste im deutschsprachigen Raum suchen wir eine/n Marketing-Spezialist/in.Ihre Aufgaben:Erhöhung des Bekanntheitsgrades der H+DG durch Online- und Offline-MaßnahmenBindung unserer Kundengruppen durch...