Fachliche Leitung im Kundenberatungsbereich Kfz-Versicherung

vor 4 Wochen


Munich, Bayern, Deutschland CHECK24 Vollzeit
Beschreibung der Stelle

Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) Kundenberatung Kfz-Versicherung, der unsere Kunden mit Fachwissen und Serviceorientierung betreut. Als Fachmann/-frau für Versicherungen und Finanzen verantwortlich für die operative Leitung eines Kundenberater-Teams im Bereich der telefonischen und schriftlichen Kundenkommunikation für Kfz-Versicherungen.

Verantwortlichkeiten
  • Fachliche und disziplinarische Leitung eines Kundenberater-Teams
  • Steuerung des operativen Tagesgeschäfts
  • Qualitätsmanagement: Erstellung und Überwachung von Qualitäts- und Leistungsvorgaben
  • Sicherstellung einer hohen Abwicklungsqualität im eigenen Team
  • Mitarbeiterentwicklung: Durchführung regelmäßiger Coachings und Trainings für Mitarbeiter
  • Schnittstellenfunktion: Koordination zwischen Kunden, Versicherern und Fachbereichen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung als Versicherungsfachmann/-fachfrau, Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder alternative Qualifikation mit starkem Versicherungsbezug
  • Ideealerweise Erfahrung als Teamleiter*in eines etwa 10-köpfigen Teams
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und kommunikative Persönlichkeit
  • Gutes Verständnis für Prozesse und Freude am Optimieren von internen und externen Abläufen
  • Selbstsicheres Auftreten kombiniert mit Durchsetzungs- und Konfliktlösungsstärke
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C2) in Wort und Schrift

Bei CHECK24 kannst du dich auf eine Präsenzkultur freuen, die alle Vorteile eines etablierten Unternehmens mit Startup-Flair verbindet. Wir bieten exzellente Verdienstmöglichkeiten in einer boomenden Versicherungssparte und eine Vielzahl von Benefits, wie z.B. Gutscheine für CHECK24-Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung und die volle Inflationsausgleichsprämie. Unsere Mitarbeiter genießen eine Work-Life-Balance, die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und Home-Office sowie eine Vielzahl von Weiterbildungsmöglichkeiten.



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