Teamleiter (m/w/d) - Führungskraft für Kundenservice

vor 3 Wochen


Leipzig, Sachsen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG Vollzeit
Deine Herausforderung als Teamleiter

Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenbindung erhöhen und den Erfolg mitgestalten möchte. Als Führungskraft bist du verantwortlich für das Telefonische und schriftliche Kundenservice. Du kennst Dich mit Kundenservice-Software, -Prozessen und -Tools durch Deine Erfahrung gut aus und trittst sicher auf als kooperative Führungspersönlichkeit gepaart mit Entscheidungs-, Durchsetzungs- und Konfliktlösungsstärke.

Deine Aufgaben
  • Du bist verantwortlich für die Führung des Kundenservice-Teams und die Entwicklung von Strategien zur Kundenbindung
  • Du arbeitest eng mit dem Vertrieb und Marketing zusammen, um die Kundenbedürfnisse zu verstehen und die Kundenbindung zu erhöhen
  • Du bist für die Implementierung von Prozessen und Tools verantwortlich, um die Effizienz und Qualität des Kundenservice zu verbessern
  • Du bist ein Ansprechpartner für Kunden und interne Stakeholder und bist für die Kommunikation und Motivation des Teams verantwortlich
Was wir Dir bieten
  • Wir bieten ein attraktives Gehaltspaket, Gutscheine für zahlreiche Produkte und eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung
  • Wir bieten eine faire Home-Office-Regelung, mehr als 30 Tage Jahresurlaub und Workation (bis zu 2 Wochen mobiles Arbeiten aus dem Ausland) und individuelle Auszeit (Sabbatical) möglich
  • Wir bieten individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten dank eines breiten Trainingskatalogs und einer spezialisierten Personalentwicklung für Deinen Karrierepfad
  • Wir bieten ein positives Arbeitsumfeld mit modernem Equipment, zwei zusätzliche Bildschirme und höhenverstellbare Tische
  • Wir bieten eine ausgezeichnete Verkehrsanbindung und bezuschussten Job-Rad / eBike bzw. Job-Ticket

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Teamleiter und laden Dich ein, Teil unseres Teams zu werden



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    Beschreibung: Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unser Kundenservice-Team. Als Teamleiter sind Sie verantwortlich für die Betreuung und Entwicklung Ihres Teams, das vor Ort oder auch virtuell arbeitet. Sie werden die Durchführung von Teammeetings, Schulungen und Coachings übernehmen und sicherstellen, dass Ihr Team die erforderlichen...


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