Teamleiter Kundenservice

vor 3 Wochen


Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR Vollzeit
Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Als Teamleiter Kundenservice übernimmst du die fachliche und disziplinarische Führung deiner Teammitglieder. Du bist für die Gestaltung und Optimierung der operativen Kunden- und Serviceprozesse verantwortlich.

Du arbeitest eng mit dem Führungsteam des Bereichs Kundenservice zusammen und entwickelst Lösungen für unsere Kundenanfragen. Deine Aufgabe ist es, ein engagiertes Team zu führen, das unsere Kunden optimal betreut.

Dir liegt daran, Transparenz zu schaffen und stetig nach Verbesserung zu streben. Du führt Reports durch und entwickelst Qualitäts- und Performance-Maßnahmen für deinen Bereich.

Als Teamleiter Kundenservice bist du auch für die Zufriedenheit unserer Kunden verantwortlich. Du arbeitest eng mit allen Schnittstellen unseres Unternehmens zusammen. Dein Fokus liegt auf der stetigen Weiterentwicklung unseres Service.



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