Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Kundenservice-Experte für Qualität - Köln, Nordrhein-Westfalen - PENNY
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Verkäufer (m/w/d) - Kundenservice-Experte
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE VollzeitUnser Angebot:Wir suchen einen engagierten Verkäufer (m/w/d) für unseren REWE Markt in Köln. Als Kundenservice-Experte bist du für die Bedürfnisse unserer Kunden verantwortlich und sorgst dafür, dass sie sich bei uns wohlfühlen.Deine Aufgaben umfassen: Die Bedürfnisse unserer Kunden zu erkennen und zu erfüllen Den Markt sauber und ordentlich zu...
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NetCologne Kundenservice-Experte
vor 1 Monat
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH VollzeitNetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbHWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservice-Experten, der sich für Telekommunikation und Teamarbeit begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Sicherstellung hoher Servicequalität spielen.Deine Aufgaben:Beratungsgespräche mit technischem...
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NetCologne Kundenservice-Experte
vor 1 Monat
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH VollzeitNetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbHWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservice-Experten, der sich für Telekommunikation und Teamarbeit begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Sicherstellung hoher Servicequalität spielen.Deine Aufgaben:Beratungsgespräche mit technischem...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHRONEXT Service Germany GmbH VollzeitAls Teil des Teams von CHRONEXT Service Germany GmbH arbeitest Du mit einer internationalen Community aus 30 verschiedenen Ländern zusammen und hast die Möglichkeit, deine persönliche und die Zukunft von CHRONEXT zu gestalten.Unsere Mission ist es, Transparenz, Vertrauen und Freude für alle Uhrenliebhaber:innen zu schaffen. Daher bieten wir...
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Kundenservice-Manager (m/w/d)
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland bofrost Dienstleistungs GmbH & Co. KG VollzeitUnser TeamRund 11 europäische Länder sind von unseren Mitarbeitenden mit Begeisterung und Engagement für die Marke bofrost bedient. Unsere Erfolgsgeschichte von über 55 Jahren ist geprägt von ausgezeichneter Qualität, exzellentem Service und unseren Mitarbeitenden, die unsere Marke voranbringen.Unser AngebotWir bieten eine Vielzahl von Möglichkeiten,...
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Kundenservice-Manager (m/w/d)
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland bofrost Dienstleistungs GmbH & Co. KG VollzeitUnser TeamRund 11 europäische Länder sind von unseren Mitarbeitenden mit Begeisterung und Engagement für die Marke bofrost bedient. Unsere Erfolgsgeschichte von über 55 Jahren ist geprägt von ausgezeichneter Qualität, exzellentem Service und unseren Mitarbeitenden, die unsere Marke voranbringen.Unser AngebotWir bieten eine Vielzahl von Möglichkeiten,...
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Kundenservice-Experte
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenDie telefonische und schriftliche Betreuung von Kundenanfragen ist ein wichtiger Teil unserer Arbeit. Wir suchen nach jemandem, der Lösungen findet und sich für unsere Kunden einsetzt.Die Klärung von Reklamationen und die Unterstützung bei Problemlösungen sind weitere wichtige Aufgaben. Wir arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um...
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Kundenservice-Spezialist
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitDeine AufgabenAls Kundenservice-Spezialist bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen nach dem Kauf.Du bearbeitest Reklamationen und Rücksendungen effizient und professionell.Deine Aufgabe ist es, Kunden bei der Lösung technischer Problemen und Fragen zu Produkten zu unterstützen.Die Pflege von Kundendaten und Dokumentation von Serviceanfragen...
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Kundenservice-Spezialist
vor 2 Monaten
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland R.S.M. Gesellschaft für Haus & Energie mbH VollzeitWir, die Firma R.S.M. Gesellschaft für Haus & Energie mbH, sind ein umfassendes Vertriebsunternehmen für professionelle Renovierungs-, Sanierungs- und Modernisierungsarbeiten.Wir suchen für unseren expandierenden Standort in Leverkusen:Kundenservice-Spezialist (m/w/d)Aufgaben:Dein Headset ist Dein Tor zum Kunden, Deine Stimme zeigt den Weg.Wir bieten dir...
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Kundenservice-Spezialist
vor 1 Woche
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitDeine AufgabenAls Kundenservice-Spezialist bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen nach dem Kauf.Du bearbeitest Reklamationen und Rücksendungen sowie unterstützt bei der Lösung technischer Probleme und Fragen zu Produkten.Deine Aufgaben umfassen auch die Pflege von Kundendaten und die Dokumentation von Serviceanfragen.Enge Zusammenarbeit mit...
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Kundenservice-Spezialist
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitDeine AufgabenAls Kundenservice-Spezialist bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen nach dem Kauf.Die Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.Deine Aufgabe ist es, Kunden bei der Lösung technischer Probleme und Fragen zu Produkten zu unterstützen.Die Pflege von Kundendaten und die Dokumentation von...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHRONEXT Service Germany GmbH VollzeitÜber CHRONEXTCHRONEXT ist die führende Adresse für Luxusuhren im E-Commerce. Unsere Mission ist es, Transparenz, Vertrauen und Freude für alle Uhrenliebhaber zu schaffen.Unsere VisionWir bieten ausschließlich Uhren an, die vorab in unserer Meisterwerkstatt durch erfahrene Uhrmacher auf Qualität und Echtheit geprüft und zertifiziert wurden. Unser Ziel...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHRONEXT Service Germany GmbH VollzeitÜber CHRONEXTCHRONEXT ist die führende Adresse für Luxusuhren im E-Commerce. Unsere Mission ist es, Transparenz, Vertrauen und Freude für alle Uhrenliebhaber zu schaffen.Unsere VisionWir bieten ausschließlich Uhren an, die vorab in unserer Meisterwerkstatt durch erfahrene Uhrmacher auf Qualität und Echtheit geprüft und zertifiziert wurden. Unser Ziel...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHRONEXT Service Germany GmbH VollzeitÜber CHRONEXTCHRONEXT ist die führende Adresse für Luxusuhren im E-Commerce. Unsere Mission ist es, Transparenz, Vertrauen und Freude für alle Uhrenliebhaber zu schaffen.Unsere VisionWir bieten ausschließlich Uhren an, die vorab in unserer Meisterwerkstatt durch erfahrene Uhrmacher auf Qualität und Echtheit geprüft und zertifiziert wurden. Unsere...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHRONEXT Service Germany GmbH VollzeitÜber CHRONEXTCHRONEXT ist die führende Adresse für Luxusuhren im E-Commerce. Unsere Mission ist es, Transparenz, Vertrauen und Freude für alle Uhrenliebhaber zu schaffen.Unsere VisionWir bieten ausschließlich Uhren an, die vorab in unserer Meisterwerkstatt durch erfahrene Uhrmacher auf Qualität und Echtheit geprüft und zertifiziert wurden. Unsere...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHRONEXT Service Germany GmbH VollzeitÜber CHRONEXTCHRONEXT ist die führende Adresse für Luxusuhren im E-Commerce. Unsere Mission ist es, Transparenz, Vertrauen und Freude für alle Uhrenliebhaber zu schaffen.Unsere VisionWir bieten ausschließlich Uhren an, die vorab in unserer Meisterwerkstatt durch erfahrene Uhrmacher auf Qualität und Echtheit geprüft und zertifiziert wurden. Seit der...
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Kundenservice-Beauftragter
vor 1 Monat
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RTL interactive GmbH VollzeitDeine AufgabenAls Teil unseres Teams im Kundenservice bist du für die Bearbeitung und Systematisierung von Useranfragen auf verschiedenen Kontaktkanälen zuständig. Du koordinierst komplexe Sachverhalte mit anderen Fachbereichen und bist für die Live-Betreuung während besonderer Events wie Sport oder Konzerte verantwortlich.Dein ProfilAls...
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Kundenservice-Beauftragter
vor 1 Monat
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RTL interactive GmbH VollzeitDeine AufgabenAls Teil unseres Teams im Kundenservice bist du für die Bearbeitung und Systematisierung von Useranfragen auf verschiedenen Kontaktkanälen zuständig. Du koordinierst komplexe Sachverhalte mit anderen Fachbereichen und bist für die Live-Betreuung während besonderer Events wie Sport oder Konzerte verantwortlich.Dein ProfilAls...
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Kundenservice-Beauftragter
vor 1 Monat
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RTL interactive GmbH VollzeitDeine AufgabenAls Teil unseres Teams im Kundenservice bist du für die Bearbeitung und Systematisierung von Useranfragen auf verschiedenen Kontaktkanälen zuständig. Du koordinierst komplexe Sachverhalte mit anderen Fachbereichen und bist für die Live-Betreuung während besonderer Events wie Sport oder Konzerte verantwortlich.Dein ProfilAls...
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Kundenservice-Beauftragter
vor 1 Monat
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RTL interactive GmbH VollzeitDeine AufgabenAls Teil unseres Teams im Kundenservice bist du für die Bearbeitung und Systematisierung von Useranfragen auf verschiedenen Kontaktkanälen zuständig. Du koordinierst komplexe Sachverhalte mit anderen Fachbereichen und bist für die Live-Betreuung während besonderer Events wie Sport oder Konzerte verantwortlich.Dein ProfilAls...
Kundenservice-Experte für Qualität
vor 2 Monaten
Über uns:
Die REWE Group ist einer der größten Handels- und Touristikkonzerne Europas. Wir bieten einzigartige Voraussetzungen für alle, die etwas bewegen wollen.
Unsere Herausforderung:
Wir suchen einen engagierten Qualitätsprüfer, der unsere Kunden aus unseren Märkten (REWE und PENNY) sowie aus unseren vier Online Services begeistert.
Deine Aufgaben:
- Du übernimmst Verantwortung zur Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung unserer Qualitätsstandards
- Du bewertest Tickets nach definierten Kriterien zur Steigerung unserer Qualität
- Du identifizierst Handlungsfelder und dokumentierst Auffälligkeiten, um Maßnahmen abzuleiten
- Du unterstützt bei der Auswertung der Qualitätsergebnisse
- Du leitest Prozessoptimierungen aus den Ergebnissen der Qualitätsprüfung ab
- Du eignest dir Grundwissen in der Bearbeitung von Kundenanliegen verschiedener Services der REWE Group an
Was wir bieten:
Wir bieten eine attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeit ohne Kernzeiten, Mitarbeitendenrabatt, ein umfassendes Gesundheits- und Sportangebot, Vernetzung innerhalb der REWE Group und eine vollkommene Integration in die Teams und die jeweiligen Arbeitsabläufe.
Was wir von Dir erwarten:
- Eine ausgeprägte, analytische und kommunikative Fähigkeit
- Eine hohe Motivation, Einsatzbereitschaft und Freude an stetiger Weiterentwicklung
- Eine starke Hands-On-Mentalität, ein service- und prozessorientiertes Denken und Handeln sowie Spaß an der Arbeit in einem agilen und dynamischen Umfeld und Team
- Eine gute Analysefähigkeit zur Interpretation der Daten
- Eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortlichkeit
- Eine gute Kenntnis in Microsoft Excel und PowerPoint
- Ein Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Kommunikationsmanagement oder vergleichbar
