IT-Support-Experte (m/w/d) für erste Anlaufstelle

vor 4 Wochen


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten (m/w/d) für unsere Kunden in Köln. Als Teil unseres Teams unterstützt du unsere Kunden bei der Lösung von technischen Problemen und bist für die erste Anlaufstelle verantwortlich.


Jobbeschreibung
Aufgaben:
  • Annahme von Kundenanfragen (Call / E-Mail) im Service Desk bzw. User Helpdesk
  • Analyse des Störungsgrundes
  • Entstörung im Rahmen eines technischen First-Level-Supports
  • Eröffnung eines Tickets für den Second-Level-Support

Kenntnisse:
  • Erfahrung im technischen Support sowie an einer Hotline oder im Call Center sind von Vorteil
  • Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d)
  • Technisches Verständnis
  • Kommunikativ, freundlich und serviceorientiert
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Leistungen:
  • Tarifgebundener Vertrag (GVP)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Langfristige Kundeneinsätze
  • Hohe Übernahmequote beim Kunden

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere IT-Infrastruktur sicher und effizient betreut. Als Teil unseres Teams wirst du die erste Anlaufstelle für alle technischen Anfragen und Probleme sein.Deine Aufgaben:IT-Support 1st und 2ndBearbeitung von SupportanfragenNetzwerkadministrationAufbau,...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    IT-Supporter (m/w/d) im User-HelpdeskFür unsere IT-Sparte suchen wir einen motivierten IT-Supporter (m/w/d) für unseren User-Helpdesk. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Gewährleistung einer störungsfreien Funktionalität aller IT-Anlagen und Software-Applikationen unterstützen.Deine AufgabenDie Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten für unseren Kunden in Köln. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen Teams sein, das sich auf die Arbeitnehmerüberlassung und den Dienst- und Werkvertrag spezialisiert hat.JobprofilEntgegennahme von Helpdesk-Anrufen und Erfassung der Meldungen im TicketsystemBehebung von Störungen und...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadt Köln Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen IT-Support-Experten für unsere Stadtverwaltung in Köln. Als Teil unseres Teams werden Sie die erste Anlaufstelle für alle Serviceanfragen und Störungen auf dem Gebiet der Arbeitsplatztechnik sein.VerantwortlichkeitenBetreuung von PC-Hardware und PeripheriegerätenOrganisatorische und technische Abwicklung von...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden einen IT-Support-Experten, der sich auf die Lösung von IT-Problemen spezialisiert hat. Der Job ist ideal für jemanden, der sich für IT-Systeme und -Anwendungen interessiert und gerne mit Kunden kommuniziert. IT-Support-Experte Die Aufgaben umfassen die Entgegennahme von Störungen per Telefon, E-Mail oder Chat, die Lösung...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    IT-Support-Position bei Experis GmbHWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten, der sich in der IT-Branche auskennt und sich für die Herausforderung eines modernen IT-Supports begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du die IT-Anlagen und -Systeme von Schulen und Geschäftskunden sicherstellen und die Funktionsfähigkeit von IT-Anlagen...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Unser Kunde ist eines der drei größten IT-Systemhäuser Deutschlands mit MitarbeiterInnen an 30+ Standorten in Europa und USA und bietet hervorragende...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland educcare Vollzeit

    Wir suchen engagierte IT-Mitarbeiter*innen (m/w/d), die unser Kölner IT-Team im Bereich Support verstärken möchten. Unsere IT betreut von Köln aus ca. 1500 Anwender*innen an über 50 bundesweit vernetzten Kita-Standorten. Als IT-Support-Expert*in (w/m/d) bei educcare, Träger von bilingualen Kindertagesstätten und mehrfach ausgezeichnet als Great...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    IT-Support-Position bei Experis GmbHWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als IT-Supporter bei Experis GmbH arbeitest du für ein führendes Unternehmen der IT-Branche in Köln. Nutze deine Chance auf einen modernen Arbeitsplatz mit flexiblen Remote-Arbeitsmöglichkeiten und werde Teil...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Durchführung von 1st und 2nd Level Supports für verschiedene Kunden im Service Desk bzw. User Helpdesk spezialisiert hat. Der ideal geeignete Kandidat verfügt über eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im IT Support bzw. Anwendersupport. Er kennt sich in...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Durchführung von 1st und 2nd Level Supports für verschiedene Kunden im Service Desk bzw. User Helpdesk spezialisiert hat. Der ideal Kandidat verfügt über eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im IT Support bzw. Anwendersupport. Er kennt sich in aktuellen...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadt Köln Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil des IT-User-Supports sind Sie die erste Anlaufstelle für alle Serviceanfragen und Störungen auf dem Gebiet der Arbeitsplatztechnik.VerantwortlichkeitenBetreuung von PC-Hardware und PeripheriegerätenOrganisatorische und...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter für das Aufgabengebiet IT-Support-Experte.AufgabenTelefonischer Anwendersupport und Fehlerbehebung...

  • IT-Support Fachmann

    vor 2 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CONVOTIS Vollzeit

    **Deine Rolle**Als IT-Support Fachmann bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um technische Fragestellungen geht. Deine Aufgaben umfassen die Erfassung, Dokumentation und Klassifikation von Störungsmeldungen, Service Requests und der IT-Anfragen. Du bist auch für die Eskalation von Anfragen an den 2nd Level Support...

  • IT-Support Fachmann

    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CONVOTIS Vollzeit

    Deine RolleAls IT-Support Fachmann bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um technische Fragestellungen geht. Du erfasst, dokumentierst und klassifizierst Störungsmeldungen, Service Requests und IT-Anfragen. Bei Bedarf nimmst du eine korrekte Eskalation an den 2nd Level Support vor.Deine AufgabenDu unterstützt unsere Service Desk-Teams...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Experten für den Bereich VIP-Support. Als Mitarbeiter bei wu personal GmbH werden Sie Teil eines erfahrenen Teams und unterstützen unsere Kunden in der IT- und kaufmännischen Fachkräfte-Beratung. Jobprofil Vorstands- und VIP-SupportÜbernahme von Kleinstprojekten im RegelbetriebTechnischer Ansprechpartner für die operative...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere Kunden mit professionellem Support und schneller Problemlösung unterstützt.AufgabenTelefonischer Anwendersupport und FehlerbehebungSupport für Windows-Arbeitsplätze mit Microsoft Office und ExchangeVerwaltung von Citrix virtuellen Desktops und NetzwerkenBenutzerverwaltung im...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadt Köln Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für unseren IT-Bereich. Als Teil des Teams werden Sie für den User-Support verantwortlich sein und sich um die Benutzerbetreuung kümmern.Hauptraum der ArbeitDer Hauptraum der Arbeit liegt in der Benutzerbetreuung, wobei Sie als erste Anlaufstelle für alle Serviceanfragen und Störungen auf...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Onsite Supporter (m/w/d) Windows UmfeldWir suchen für einen unserer Kunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Köln einen erfahrenen IT-Experten, der sich auf die Betreuung von IT-Kundeninfrastrukturen im Bereich der (Mobilen-) Endgeräte, Hardware und Drucker spezialisiert hat.AufgabenFehleranalyse und -beseitigung vor Ort sowie...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GPTW Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten Werkstudenten (w/m/d) im Bereich IT-Support, der sich in unserem Team einbringen möchte.Support mit Herz und Verstand: Als erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter bei Fragen zu Soft- und Hardware unterstützt du unsere Kollegen bei der Installation und Konfiguration von PCs, Notebooks und Druckern.Alltagsheld*in...