Sachbearbeiter Customer Service

vor 2 Wochen

Großbeeren, Brandenburg, Deutschland Innight Express Vollzeit
Beschreibung des Arbeitsplatzes

Als Sachbearbeiter Customer Service bei Innight Express sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die schnelle und zuverlässige Lieferung von Waren spezialisiert hat. Wir suchen nach einer Person, die sich für die Kundenorientierung und die Bereitschaft, sich ständig weiterzubilden, begeistern kann.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Annahme und Klärung von Kundenanfragen, einschließlich der Dokumentation, Kategorisierung und Priorisierung des Anliegens
  • Beschwerdemanagement und proaktive Information an den Kunden zu Leistungseinschränkungen, -erweiterungen, -abweichungen oder anderen Sachverhalten
  • Abstimmung mit dem Kunden zu Lösungsmöglichkeiten und Einleitung entsprechender Maßnahmen
  • Überwachung der Lösungserbringung und Überprüfung der Qualität der Erledigung des Anliegens im Abschlussgespräch mit dem Kunden
  • Durchführung von Recherchen und Analysen zur nachhaltigen Lösung wiederkehrender Probleme
  • Organisatorische Planung von Service- und Einsatzzeiten gemäß den Kundenanforderungen
  • Erbringung vereinbarter Dienstleistungen für interne wie externe Kunden, z. B. Erstellung kundenspezifischer Reports
  • Unmittelbare Klärung bzw. Lösung des Anliegens idealerweise innerhalb des Telefonats
  • Fachliche Einarbeitung und Begleitung neuer Mitarbeiter
  • Mitarbeit in Projekten
Qualifikationen und Anforderungen
  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige mehrjährige Berufserfahrung
  • Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere der MS-Office-Anwendungen
  • Gebietskenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse (CEF-Level B1)
  • Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Kontaktfreude
  • Freundliches und verbindliches Auftreten
  • Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
  • Schnelle Auffassungsgabe
  • Hohes Einfühlungsvermögen und Aufgeschlossenheit
  • Aktives Optimierungsstreben und Gestaltungsmotivation
  • Hohe Problemlöse- und Kombinationsfähigkeit, analytische Kompetenz und Zahlenaffinität
  • Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
  • Hohe Belastbarkeit, Flexibilität und Vertrauenswürdigkeit

Bei Innight Express setzen wir uns für eine positive und unterstützende Arbeitsatmosphäre ein. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Ideen einzubringen und sich weiterzubilden. Wenn Sie sich für diese Herausforderung begeistern können, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung

  • Sachbearbeiter Service

    Vor 4 Tagen

    Großbeeren, Brandenburg, Deutschland Emons Spedition Vollzeit

    {"h1": "Unsere Stellenanzeige: Sachbearbeiter Service"} Wir suchen ab sofort einen Sachbearbeiter Service (m/w/d) für unsere Niederlassung in Großbeeren. Deine Aufgaben: Eigenverantwortliche schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen Bearbeitung von Differenzen und Reklamationen Sendungsrecherche und proaktive...

  • Sachbearbeiter Service

    Vor 4 Tagen

    Großbeeren, Brandenburg, Deutschland Emons Spedition Vollzeit

    {"h1": "Unsere Stellenanzeige: Sachbearbeiter Service"} Wir suchen ab sofort einen Sachbearbeiter Service (m/w/d) für unsere Niederlassung in Großbeeren. Deine Aufgaben: Eigenverantwortliche schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen Bearbeitung von Differenzen und Reklamationen Sendungsrecherche und proaktive...

  • Sachbearbeiter Service

    Vor 3 Tagen

    Großbeeren, Brandenburg, Deutschland Emons Spedition Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Sachbearbeiter Service (m/w/d) für unsere Niederlassung in Großbeeren.VerantwortlichkeitenEigenverantwortliche Bearbeitung von KundenanfragenBearbeitung von Differenzen und ReklamationenSendungsrecherche und proaktive LaufzeitüberwachungSendungserfassung und allgemeine AuftragsbearbeitungSendungskontrolleKommunikation und...

  • Sachbearbeiter Service

    Vor 3 Tagen

    Großbeeren, Brandenburg, Deutschland Emons Spedition Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Sachbearbeiter Service (m/w/d) für unsere Niederlassung in Großbeeren.VerantwortlichkeitenEigenverantwortliche Bearbeitung von KundenanfragenBearbeitung von Differenzen und ReklamationenSendungsrecherche und proaktive LaufzeitüberwachungSendungserfassung und allgemeine AuftragsbearbeitungSendungskontrolleKommunikation und...

  • Service Clerk

    vor 3 Wochen

    Großbeeren, Brandenburg, Deutschland Emons Spedition Vollzeit

    Welcome to Emons Spedition, a leading family-owned logistics company with a rich history dating back to 1928. We are committed to providing fast, safe, and professional transportation services worldwide.As a Service Clerk (m/f/d), you will play a vital role in ensuring the smooth operation of our logistics processes. Your responsibilities will...

  • Sachbearbeiter Bauwesen/Reparatur Specialist

    vor 2 Wochen

    Großbeeren, Brandenburg, Deutschland PENNY Vollzeit

    Job Summary:We are seeking a highly skilled and organized Sachbearbeiter Bauwesen/Reparatur Specialist to join our team at PENNY. As a key member of our operations team, you will be responsible for coordinating and managing construction and repair projects, ensuring timely and cost-effective completion.Key Responsibilities:Coordinate and manage internal and...

  • Sachbearbeiter Bauwesen/Reparatur Specialist

    vor 2 Wochen

    Großbeeren, Brandenburg, Deutschland PENNY Vollzeit

    Job Summary:We are seeking a highly skilled and organized Sachbearbeiter Bauwesen/Reparatur Specialist to join our team at PENNY. As a key member of our operations team, you will be responsible for coordinating and managing construction and repair projects, ensuring timely and cost-effective completion.Key Responsibilities:Coordinate and manage internal and...

  • Sachbearbeiter Bauwesen/Reparatur

    vor 2 Wochen

    Großbeeren, Brandenburg, Deutschland PENNY Vollzeit

    Job DescriptionJob Summary:We are seeking a highly skilled and experienced Sachbearbeiter Bauwesen/Reparatur to join our team at PENNY. As a key member of our team, you will be responsible for managing internal and external correspondence with property owners, authorities, insurance companies, and service providers.Key Responsibilities:Manage and process...

  • Sachbearbeiter Bauwesen/Reparatur

    vor 2 Wochen

    Großbeeren, Brandenburg, Deutschland PENNY Vollzeit

    Job DescriptionJob Summary:We are seeking a highly skilled and experienced Sachbearbeiter Bauwesen/Reparatur to join our team at PENNY. As a key member of our team, you will be responsible for managing internal and external correspondence with property owners, authorities, insurance companies, and service providers.Key Responsibilities:Manage and process...

  • Sachbearbeiter Customer Service m/w/d

    vor 2 Wochen

    Großbeeren, Brandenburg, Deutschland Innight Express Vollzeit

    ÜberblickDie Innight Express Germany GmbH ist ein führender Anbieter von Logistiklösungen in Europa. Wir bieten unsere Kunden eine Vielzahl von Dienstleistungen an, um ihre Wettbewerbsfähigkeit zu steigern und ihre Lagerhaltungskosten zu senken.AufgabenAnnahme und Klärung von Kundenanfragen (Dokumentation, Kategorisierung und Priorisierung des Anliegens...

  • Sachbearbeiter Customer Service m/w/d

    vor 2 Wochen

    Großbeeren, Brandenburg, Deutschland Innight Express Vollzeit

    ÜberblickDie Innight Express Germany GmbH ist ein führender Anbieter von Logistik-Lösungen in Europa. Wir bieten unsere Kunden eine Vielzahl von Dienstleistungen an, um ihre Wettbewerbsfähigkeit zu steigern und ihre Lagerhaltungskosten zu senken.AufgabenAnnahme und Klärung von Kundenanfragen (Dokumentation, Kategorisierung und Priorisierung des...

  • Sachbearbeiter Customer Service m/w/d

    vor 2 Wochen

    Großbeeren, Brandenburg, Deutschland Innight Express Vollzeit

    ÜberblickDie Innight Express Germany GmbH ist ein führender Anbieter von Logistik-Lösungen in Europa. Wir bieten unsere Kunden eine Vielzahl von Dienstleistungen an, um ihre Wettbewerbsfähigkeit zu steigern und ihre Lagerhaltungskosten zu senken.AufgabenAnnahme und Klärung von Kundenanfragen (Dokumentation, Kategorisierung und Priorisierung des...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    Vor 2 Tagen

    Großbeeren, Brandenburg, Deutschland Innight Express Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten und kommunikativen Sachbearbeiter Kunden-Service, der sich für die Bereitstellung von erstklassigen Kundenservice-Dienstleistungen begeistert. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Annahme und Klärung von Kundenanfragen kümmern, Beschwerden bearbeiten und proaktive Informationen an Kunden...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    Vor 2 Tagen

    Großbeeren, Brandenburg, Deutschland Innight Express Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten und kommunikativen Sachbearbeiter Kunden-Service, der sich für die Bereitstellung von erstklassigen Kundenservice-Dienstleistungen begeistert. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Annahme und Klärung von Kundenanfragen kümmern, Beschwerden bearbeiten und proaktive Informationen an Kunden...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Großbeeren, Brandenburg, Deutschland Innight Express Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten und kommunikativen Sachbearbeiter Kundenservice, der sich für die Bereitstellung von erstklassigen Serviceleistungen an unsere Kunden begeistern kann. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der Zufriedenheit unserer Kunden spielen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAnnahme und...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    Vor 3 Tagen

    Großbeeren, Brandenburg, Deutschland Innight Express Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten und kommunikativen Sachbearbeiter Kundenservice, der sich für die Bereitstellung von erstklassigen Serviceleistungen an unsere Kunden begeistert. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der Zufriedenheit unserer Kunden spielen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAnnahme und...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    Vor 3 Tagen

    Großbeeren, Brandenburg, Deutschland Innight Express Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten und kommunikativen Sachbearbeiter Kundenservice, der sich für die Bereitstellung von erstklassigen Serviceleistungen an unsere Kunden begeistert. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der Zufriedenheit unserer Kunden spielen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAnnahme und...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Großbeeren, Brandenburg, Deutschland Innight Express Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten und kommunikativen Sachbearbeiter Kundenservice, der sich für die Bereitstellung von erstklassigen Serviceleistungen an unsere Kunden begeistern kann. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der Zufriedenheit unserer Kunden spielen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAnnahme und...

  • Sachbearbeiter Bauwesen/Reparatur Specialist

    vor 2 Wochen

    Großbeeren, Brandenburg, Deutschland PENNY Vollzeit

    Job Summary:We are seeking a highly skilled and organized Sachbearbeiter Bauwesen/Reparatur Specialist to join our team at PENNY. As a key member of our operations team, you will be responsible for coordinating and managing construction and repair projects, ensuring timely and cost-effective completion.Key Responsibilities:Coordinate and manage internal and...

  • Sachbearbeiter Bauwesen/Reparatur Specialist

    vor 2 Wochen

    Großbeeren, Brandenburg, Deutschland PENNY Vollzeit

    Job Summary:We are seeking a highly skilled and organized Sachbearbeiter Bauwesen/Reparatur Specialist to join our team at PENNY. As a key member of our operations team, you will be responsible for coordinating and managing construction and repair projects, ensuring timely and cost-effective completion.Key Responsibilities:Coordinate and manage internal and...