Senior Quality Manager Marketplace

Vor 4 Tagen


Munich, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit
Jobbeschreibung

Für unser Unternehmen suchen wir einen Senior Quality Manager Marketplace, der die höchsten Qualitätsstandards im Kundenkontakt sicherstellt.

Aufgaben
  • Fachliche und disziplinarische Führung des Teams Seller Quality & Operational Excellence.
  • Verantwortung für die Definition und Einhaltung von Qualitätssicherungsprozessen sowie die Sicherstellung der Einhaltung dieser Standards vor dem Kunden.
  • Leitung und Durchführung von Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung des Kundenerlebnisses und der Qualitätssicherung.
  • Festlegung von Qualitätskriterien für den Marktplatz und Sicherstellung ihrer Einhaltung durch regelmäßige Überprüfungen.
  • Definition und Nachverfolgung von Suspendierungen und umfassenden Prüfungen für Verkäufer mit verdächtigem Verhalten oder Produkten.
  • Analyse von Verkäuferbewertungen und Kundenbeschwerden sowie Ableitung von Maßnahmen zur ständigen Verbesserung der Qualität und des Kundenerlebnisses.
  • Identifizierung von Vertragsverstößen, wie Nicht-Einhaltung von SLAs und unzureichende Dokumentenbereitstellung.
  • Verantwortung für die Analyse und Optimierung von Prozessen aus operativer, Compliance- und Risikosicht.
Profil
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Erfahrung in der Führung von Teams und interdisziplinärer Zusammenarbeit.
  • Erfahrung im Management von Qualitätssicherungs- und Operational-Excellence-Prozessen.
  • Starkes Verständnis für Kundenerlebnis und -service.
  • Fähigkeit zur Risikoanalyse und Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten.
  • Analytische Fähigkeiten zur Auswertung von Verkäuferbewertungen und Kundenbeschwerden.
  • Kenntnisse in Compliance- und Risikomanagement.
  • Innovationsgeist zur Förderung der Prozessdigitalisierung und Automatisierung.

Gehalt: 80.000 – 100.000 € pro Jahr (abhängig von Erfahrung und Qualifikation)



  • Munich, Bayern, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    Job Title: Senior EU Marketplace Growth SpecialistAbout the Role:Amazon is seeking a highly skilled Senior EU Marketplace Growth Specialist to join our EU Marketplace Export team. As a key member of the team, you will be responsible for recruiting and growing online sellers on Amazon's marketplace, helping them expand their businesses and succeed in the EU...

  • Senior Quality Manager

    vor 2 Wochen


    Munich, Bayern, Deutschland Progressive Recruitment Vollzeit

    Position: Senior Quality Assurance ManagerWir suchen einen erfahrenden Senior Quality Assurance Manager, der sich auf die Qualitätsicherung mit Schwerpunkt auf Qualitätsverbesserung spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie die Leitung interdisziplinärer Teams und Mitarbeiter übernehmen, wobei Ihre Erfahrung mit festen und halbfesten...


  • Munich, Bayern, Deutschland foodji marketplace GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an exceptional Senior Frontend Architect to join our dynamic team at Foodji marketplace GmbH. As a key member of our development squad, you will be responsible for designing and implementing cutting-edge frontend solutions that drive business growth and customer satisfaction.


  • Munich, Bayern, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    Über Amazon Fashion MarketplaceUnser ZielWir möchten gemeinsam mit Dir das Mode-Shopping-Erlebnis auf Amazon neu erfinden. Unterstütze uns dabei, es einfacher, inspirierender und aufregender zu machen, sodass jede/r Kundin/Kunde genau das findet, das perfekt zu ihr/ihm passt.Deine AufgabenBeziehungen aufbauen: Du identifizierst, priorisierst und...


  • Munich, Bayern, Deutschland SAMSUNG Vollzeit

    Job SummaryAs a Senior Product Quality Manager at Samsung Semiconductor Europe, you will be part of a dynamic team in an international work environment. Your primary responsibility will be to develop and implement quality management systems, methods, and procedures to ensure high-quality products. You will work closely with the R&D and New Product...


  • Munich, Bayern, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    We are seeking a highly motivated and results-driven EU Marketplace Export Account Manager to join our team at Amazon. The successful candidate will be responsible for recruiting and growing online Sellers on Amazon's marketplace and helping them expand their businesses.The ideal candidate will have excellent analytical skills, with the ability to analyze...


  • Munich, Bayern, Deutschland BioTalent Vollzeit

    As the Senior Quality and Regulatory Affairs Manager at BioTalent, you will play a critical role in ensuring the company's products meet the highest standards of quality and regulatory compliance.Our client specializes in oncology and is focused on developing breakthrough non-invasive therapies. They currently market their products in Europe, Australia, and...


  • Munich, Bayern, Deutschland Pacific International Executive Search Vollzeit

    Improve Client Quality SystemsPacific International Executive Search, a renowned retained executive search firm, has been exclusively retained to assist a key client in the pharmaceutical industry with over 4,000 employees.The ideal candidate will have a proven track record in senior management roles within quality functions of pharmaceutical companies.Main...


  • Munich, Bayern, Deutschland Practicology Vollzeit

    About the RoleWe're seeking a highly skilled Marketplace Growth Specialist to join our team at Practicology. This individual will be responsible for identifying high-growth brands and products on EMEA Marketplace platforms, researching relevant stakeholders, and building relationships to drive business growth.Key ResponsibilitiesResearch ecommerce categories...


  • Munich, Bayern, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    New Opportunities at Amazons EU Marketplace Export TeamElevate sellers' success on Amazons global marketplace. We're seeking analytical and driven professionals to join our EU Marketplace Export team. As a New Account Manager, you'll be responsible for recruiting and growing online sellers on Amazons platforms, helping them expand their businesses to new...


  • Munich, Bayern, Deutschland Practicology Vollzeit

    Business Development RoleAt Practicology, we are seeking a highly motivated Business Development Representative to join our team. The ideal candidate will be responsible for researching ecommerce categories and identifying high-growth brands/products to trade on EMEA Marketplace platforms. This includes researching relevant stakeholders and identifying value...


  • Munich, Bayern, Deutschland g2 Recruitment Vollzeit

    Job Title: Quality Assurance ManagerWe are working with an established construction company building offices in Munich. The company is currently in a real growth and modernisation phase with quality engineering and construction at the heart of everything they do.The company is looking to bring on specialised contractors to assist the team with the task. As a...


  • Munich, Bayern, Deutschland TÜV SÜD Vollzeit

    We are seeking a highly skilled Senior Quality Assurance Specialist to join our team at TÜV SÜD America. The successful candidate will lead third-party quality audits and assessments in accordance with our Corporate Policies.This role is responsible for managing the SQF Program, training new auditors, business development, performing audits, technical...


  • Munich, Bayern, Deutschland foodji marketplace GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind ein Team aus Frischware-Liebhabern und Technologie-Pionieren, das sich auf die Herausforderung gemacht hat, frisches, gesundes und leckeres Essen überall dort anzubieten, wo Menschen den Großteil ihres Alltags verbringen.Unsere Mission ist es, das Paradox zwischen frischem Essen, Verfügbarkeit und Nachhaltigkeit aufzulösen. Wir wollen...


  • Munich, Bayern, Deutschland SAMSUNG Vollzeit

    About the RoleAs a Senior Product Quality Manager at SAMSUNG Semiconductor Europe, you will play a key role in supporting the R&D and New Product Development team. Your primary responsibility will be to contribute to developing qualification and certification plans that ensure problems are detected prior to Product release and mass production.Key...


  • Munich, Bayern, Deutschland Amazon Deutschland Services GmbH Vollzeit

    Amazon is seeking a highly skilled Senior Business Development Manager to join our team in Switzerland or Austria.The ideal candidate will have 6 months to 3 years of experience in sales, business development, management consulting, or product management. German and English fluency are essential, with excellent written and verbal communication skills. The...


  • Munich, Bayern, Deutschland Circus SE Vollzeit

    Company Overview:Circus SE is a pioneering company in on-demand autonomous food production, headquartered in Hamburg with offices in Berlin and Munich. Our mission is to revolutionize the food service experience through cutting-edge robotics and AI technology.We are backed by industry-leading partners and a team of sharpest minds in Robotics, AI,...


  • Munich, Bayern, Deutschland Danaher Vollzeit

    Beckman Coulter Diagnostics is a leading manufacturer of diagnostic tools, and we are seeking a Senior Manufacturing Quality Technician to join our team.This role will be part of the Quality Control department located in Munich, Baierbrunn, and will involve inspecting products according to specifications and quality standards.About the JobThe Senior...


  • Munich, Bayern, Deutschland Danaher Vollzeit

    Advance Quality Excellence with UsAt Danaher, we're committed to pushing the boundaries of quality control and assurance. We're seeking a highly skilled Senior Manufacturing Quality Technician to join our team in Munich. As a key member of our Quality Control department, you'll play a vital role in ensuring our products meet the highest standards of...


  • Munich, Bayern, Deutschland foodji marketplace GmbH Vollzeit

    Deine neue HerausforderungAls Key Account Manager bei Foodji Marketplace GmbH wirst du eine zentrale Rolle im Ausbau und der strategischen Weiterentwicklung unserer wichtigsten Kunden spielen.Gemeinsam mit deinem Account-Team aus Customer Success und Sales Development bist du dafür verantwortlich, das volle Potential unserer bestehenden Kunden zu heben und...