Kundenberater (m/w/d) für Vodafone Bestandskundenservice
vor 4 Wochen
Wir suchen einen Kundenberater (m/w/d) für Vodafone Bestandskunden, der sich für die Herausforderung eines dynamischen Vertriebsumsatzes begeistern kann. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenanfragen und -wünsche bearbeiten und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren. Du wirst über unterschiedliche Kanäle mit den Kunden kommunizieren, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten.
**Deine Aufgaben**
Bestandskundenanfragen und -wünsche bearbeiten und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.
Über unterschiedliche Kanäle (z.B. per Telefon oder Mail) mit den Kunden kommunizieren, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten.
Dich mit unterschiedlichen Anliegen des Kunden zu seinem DSL- oder Mobilfunkanschluss auseinandersetzen und ihm die passende Lösung anbieten.
Individuelle Produktberatung durchführen, durch die du nicht nur Bestellungen generierst, sondern echt Bedürfnisse unserer Kunden erfüllst.
Sobald der Kunde glücklich ist, die Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren.
**Dein Profil**
Wir suchen nach einem Kommunikationstalent mit Serviceorientierung, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt. Du solltest Spaß am Vertrieb haben und deine Überzeugungskraft dabei höflich mit einfließen lassen. Die Servicezeiten (Montag - Sonntag von 07:30 - 20:00 Uhr), die nach einem rotierenden Mehrschichtsystem besetzt werden, solltest du flexibel abdecken können. Du solltest sicher im Umgang mit dem PC sein und bereit sein, dich kontinuierlich weiter zu entwickeln. Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Kundenservice, im Einzelhandel, im kaufmännischen Bereich, im Vertrieb oder als Verkäufer.
**Unsere Benefits**
Wir bieten dir ein monatliches Festgehalt, welches durch einen attraktiven Bonus und Zuschläge ergänzt wird. Es winken somit bis zu 2.700€ Brutto/Monat. Mit bis zu 30 Urlaubstagen und einem flexiblem Arbeitszeitkonto sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich. Du startest mit einem intensivem Training, das von zertifizierten Trainern durchgeführt wird. Du brauchst keinerlei Vorerfahrung. Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt. Zusätzlich erhältst du regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind. Je nach Dauer der Unternehmenszugehörigkeit erhältst du Jubiläumszuwendungen und zusätzliche Sonderurlaubstage. Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge ist für uns selbstverständlich. Erhalte eine attraktive Prämie von 600€ für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst. Eine Vielzahl an Mitarbeiter-Rabatten, speziell von Concentrix mit namhaften Partnern verhandelt, lassen dich kräftig sparen. Nutze das flexibelste und umfangreichste Sportangebot Deutschlands mit einer von uns geförderten Mitgliedschaft im Urban Sports Club. Wir legen viel Wert auf interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit. Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, dich auf Du-und-Du bei Concentrix herzlich begrüßen zu dürfen.
Wenn du dich für diese Herausforderung begeistern kannst, dann bewirb dich noch heute über unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist. Wenn du noch Fragen hast, dann sind wir nur einen Telefonanruf weit entfernt. Nutze dazu unsere Bewerberhotline von Montag - Freitag von 08:00 - 16:00 Uhr unter 0800 50 60 080.
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vor 3 Wochen
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vor 4 Wochen
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