Kommunikationsdienste-Spezialist

vor 15 Stunden

Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit
Deine Aufgaben:
  • Als Experte für Contact-Center-Technologien mit dem Fokus auf Genesys bist du unser Ansprechpartner für alle Fragen und Herausforderungen rund um unsere Kommunikationsdienste.
  • Deine Aufgabe ist es, sicherzustellen, dass unsere Kommunikationsdienste reibungslos bereitgestellt und betreut werden – von der Installation bis zur Optimierung.
  • Bei komplexen Herausforderungen packst du analytisch an und findest nachhaltige Lösungen.
  • Die Erstellung, Weiterentwicklung und Pflege unserer Systemdokumentation gehört auch zu deinen Aufgaben.
Das bringt Du mit:
  • Eine abgeschlossene Ausbildung und mehrjährige einschlägige Berufserfahrung, die Dich zu einem echten Profi in Deinem Bereich machen.
  • Fundierte Kenntnisse in Contact-Center-Technologien (idealerweise Genesys) und ein gutes Verständnis für ACD-Systeme sowie VoIP-Infrastrukturen.
  • Erfahrung im Umgang mit Skriptsprachen ist ein Plus, aber kein Muss – wir freuen uns, wenn Du Dein Wissen bei uns vertiefen möchtest.
  • Deine Stärke: eine ausgeprägte Kundenorientierung und das Gespür, die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und umzusetzen.
  • Du bist kommunikativ, kannst komplexe Sachverhalte einfach erklären und arbeitest gerne im Team.
  • Mit Deiner Eigeninitiative und Zielstrebigkeit ergänzt Du unser dynamisches Team perfekt.
  • Bereitschaft zu gelegentlicher Rufbereitschaft – damit Du flexibel bleibst, sind diese Einsätze gut planbar.
Deine Benefits:
  • Altersvorsorge
  • Barrierefrei
  • Betriebssport
  • Familienservice
  • Firmenevents
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten
  • Jobticket
  • Kantine
  • Tarifvertrag
  • Weiterbildung
  • Fitnessförderung

Bei uns erwartet dich eine attraktive Vergütung basierend auf deiner Qualifikation sowie deiner relevanten, praktischen Erfahrung.

  • Kommunikationsdienste-Spezialist

    Vor 4 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Als Teil unseres dynamischen Teams bei Finanz Informatik GmbH & Co. KG suchen wir einen Kommunikationsdienste-Spezialisten, der sich auf die Bereitstellung und Betreuung von Kommunikationsdiensten spezialisiert hat.Als Experte für Contact-Center Technologien mit Schwerpunkt Genesys sind Sie der ideale Kandidat für diese Position. Sie werden als Fachmann...

  • Administrator für Kommunikationsdienste

    vor 3 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik Vollzeit

    Deine Rolle:Als Spezialist/in für Contact-Center Technologien mit Schwerpunkt Genesys bist du der fachliche und technische Ansprechpartner für die Kommunikationsdienste. Du verantwortest die Bereitstellung und Betreuung der eingesetzten Kommunikationsdienste und bist für die Durchführung von komplexen Analysen bei der Problembearbeitung...

  • Administrator für Kommunikationsdienste

    vor 3 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik Vollzeit

    Deine Rolle:Als Spezialist/in für Contact-Center Technologien mit Schwerpunkt Genesys bist du der fachliche und technische Ansprechpartner für die Kommunikationsdienste. Du verantwortest die Bereitstellung und Betreuung der eingesetzten Kommunikationsdienste und bist für die Durchführung von komplexen Analysen bei der Problembearbeitung...

  • Administrator für Kommunikationsdienste

    vor 4 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik Vollzeit

    Deine Rolle:Als Spezialist/in für Contact-Center-Technologien trittst Du als fachlicher und technischer Ansprechpartner für die Kommunikationsdienste auf. Du bist verantwortlich für die Bereitstellung und Betreuung der eingesetzten Kommunikationsdienste und durchführst komplexe Analysen bei der Problembearbeitung. Dein Verantwortungsbereich erstreckt...

  • Administrator für Kommunikationsdienste

    vor 4 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik Vollzeit

    Deine Rolle:Als Spezialist/in für Contact-Center-Technologien trittst Du als fachlicher und technischer Ansprechpartner für die Kommunikationsdienste auf. Du bist verantwortlich für die Bereitstellung und Betreuung der eingesetzten Kommunikationsdienste und durchführst komplexe Analysen bei der Problembearbeitung. Dein Verantwortungsbereich erstreckt...

  • Systemingenieur Kommunikationsdienste

    vor 4 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Wir suchen einen Systemingenieur Kommunikationsdienste, der die Test- und Abnahmeumgebung für die Kommunikationsplattform betreibt und verbessert.Der Systemingenieur Kommunikationsdienste ist verantwortlich für die kontinuierliche Verbesserung der Test- und Qualitätspraktiken, um ein besseres Endergebnis zu erzielen.Der Systemingenieur...

  • Systemingenieur Kommunikationsdienste

    vor 4 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Wir suchen einen Systemingenieur Kommunikationsdienste, der die Test- und Abnahmeumgebung für die Kommunikationsplattform betreibt und verbessert.Der Systemingenieur Kommunikationsdienste ist verantwortlich für die kontinuierliche Verbesserung der Test- und Qualitätspraktiken, um ein besseres Endergebnis zu erzielen.Der Systemingenieur...

  • Kommunikationsdienste-Administrator

    vor 12 Stunden

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen.Wir suchen zum nächstmöglichen Termin einen...

  • Kommunikationsdienste-Experte

    vor 1 Monat

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Experte für Contact-Center Technologien mit Schwerpunkt GenesysFachlicher und technischer Ansprechpartner für die Kommunikationsdienste Bereitstellung und Betreuung der eingesetzten KommunikationsdiensteDurchführung von komplexen Analysen bei der ProblembearbeitungErstellung, Weiterentwicklung und Pflege der Systemdokumentation Ihr...

  • Kommunikationsdienste-Experte

    vor 1 Monat

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Experte für Contact-Center Technologien mit Schwerpunkt GenesysFachlicher und technischer Ansprechpartner für die Kommunikationsdienste Bereitstellung und Betreuung der eingesetzten KommunikationsdiensteDurchführung von komplexen Analysen bei der ProblembearbeitungErstellung, Weiterentwicklung und Pflege der Systemdokumentation Ihr...

  • Kommunikationsdienste-Experte

    vor 4 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Als Experte für Kommunikationsdienste sind Sie für die Bereitstellung und Betreuung der eingesetzten Kommunikationsdienste verantwortlich. Sie führen komplexe Analysen bei der Problembearbeitung durch und erstellen, entwickeln und pflegen die Systemdokumentation. Als Fachmann für Contact-Center-Technologien mit Schwerpunkt Genesys sind Sie...

  • Kommunikationsdienste-Experte

    vor 4 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Als Experte für Kommunikationsdienste sind Sie für die Bereitstellung und Betreuung der eingesetzten Kommunikationsdienste verantwortlich. Sie führen komplexe Analysen bei der Problembearbeitung durch und erstellen, entwickeln und pflegen die Systemdokumentation. Als Fachmann für Contact-Center-Technologien mit Schwerpunkt Genesys sind Sie...

  • Kommunikationsdienste-Administrator

    Vor 4 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Deine Aufgaben:Du bist verantwortlich für die Bereitstellung und Betreuung der eingesetzten Kommunikationsdienste.Du bist der fachliche und technische Ansprechpartner für die Kommunikationsdienste.Du verantwortest die Durchführung von komplexen Analysen bei der Problembearbeitung.Du erstellst, entwickelst und pflegst die Systemdokumentation.Dein Profil:Du...

  • Kommunikationsdienste-Experte

    vor 4 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Experte für die Bereitstellung und Betreuung von Kommunikationsdiensten mit Schwerpunkt GenesysFachlicher und technischer Ansprechpartner für die KommunikationsdiensteDurchführung von komplexen Analysen bei der ProblembearbeitungErstellung, Weiterentwicklung und Pflege der SystemdokumentationIhr Profil:Abgeschlossene Ausbildung mit...

  • Kommunikationsdienste-Experte

    vor 4 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Experte für die Bereitstellung und Betreuung von Kommunikationsdiensten mit Schwerpunkt GenesysFachlicher und technischer Ansprechpartner für die KommunikationsdiensteDurchführung von komplexen Analysen bei der ProblembearbeitungErstellung, Weiterentwicklung und Pflege der SystemdokumentationIhr Profil:Abgeschlossene Ausbildung mit...

  • Kommunikationsdienste-Experte

    vor 1 Monat

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Experte für Contact-Center-Technologien mit Schwerpunkt GenesysFachlicher und technischer Ansprechpartner für die KommunikationsdiensteBereitstellung und Betreuung der eingesetzten KommunikationsdiensteDurchführung von komplexen Analysen bei der ProblembearbeitungErstellung, Weiterentwicklung und Pflege der SystemdokumentationIhr...

  • Projektmanager Kommunikationsdienste

    vor 2 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Projektmanager für unsere Abteilung Test, Abnahme und Rollout Kommunikationsdienste. Als Teil unseres Teams wirst du aktiv Projekte durchführen und sie in allen Projektphasen durchführen. Du wirst ein Portfolio von Projekten priorisieren und beaufsichtigen, die parallel laufen und Teil größerer Programme sein...

  • Projektmanager Kommunikationsdienste

    vor 2 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Projektmanager für unsere Abteilung Test, Abnahme und Rollout Kommunikationsdienste. Als Teil unseres Teams wirst du aktiv Projekte durchführen und sie in allen Projektphasen durchführen. Du wirst ein Portfolio von Projekten priorisieren und beaufsichtigen, die parallel laufen und Teil größerer Programme sein...

  • Projektmanager Kommunikationsdienste

    vor 4 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Projektmanager für unsere Abteilung Test, Abnahme und Rollout Kommunikationsdienste. Als Teil unseres Teams werden Sie aktiv an der Planung, Durchführung und Überwachung von Projekten beteiligt.AufgabenProjekte aktiv planen, durchführen und überwachenEin Portfolio von Projekten priorisieren und...

  • Projektmanager Kommunikationsdienste

    vor 4 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Projektmanager für unsere Abteilung Test, Abnahme und Rollout Kommunikationsdienste. Als Teil unseres Teams werden Sie aktiv an der Planung, Durchführung und Überwachung von Projekten beteiligt.AufgabenProjekte aktiv planen, durchführen und überwachenEin Portfolio von Projekten priorisieren und...