Stuttgarter Straßenbahnen AG: Kundenservice Fachmann

vor 19 Stunden


Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Stuttgarter Straßenbahnen AG Vollzeit
Beschreibung der Stelle

Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice bei Stuttgarter Straßenbahnen AG - unsere Mitarbeiter bringen täglich mehr als 10.000 Fahrgäste schnell, günstig, komfortabel und nachhaltig an ihr Ziel.

Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) mit Expertenwissen in den Bereichen Kundenbetreuung, Problemlösung und Kommunikation. Als Fachmann für den Kundenservice werden Sie Teil unseres zentralen Teams und unterstützen uns dabei, die hohe Qualität unserer Dienstleistungen aufrechtzuerhalten.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Vorbereitung und Durchführung von Kundenbesuchen und Telefonkonferenzen zur Lösung von Kundenanliegen
  • Mitgestaltung und Implementierung von Strategien zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und Kundenbindung
  • Unterstützung bei der Auswertung von Kundenfeedback und Identifizierung von Optimierungsbedarf
  • Weiterentwicklung und Dokumentation von Prozessen und Richtlinien im Kundenservice
  • Darstellung des Unternehmens zu Veranstaltungen und Events
Anforderungen und Qualifikationen

Um diese Herausforderung erfolgreich anzugehen, benötigen wir eine Person mit:

  • Ausbildung oder Berufserfahrung in einem verwandten Bereich wie Marketing, Vertrieb oder Organisation
  • Gute Kenntnisse von CRM-Systemen und Ticketing-Lösungen
  • Sehr gute Kommunikations- und Sozialfähigkeit sowie ein hohes Maß an Flexibilität und Teamgeist
  • Fundierte Kenntnisse von Betriebswirtschaftslehre und Marketingtheorie
Bedingungen und Vorteile

Als Mitglied unseres dynamischen Teams bieten wir Ihnen:

  • Eine anspruchsvolle und verantwortungsvolle Aufgabe in einer wachsenden Stadt
  • Ein interessantes Umfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
  • Einen attraktiven Gehaltssatz ab 55.000 Euro brutto pro Jahr + Zuschläge
  • Mitarbeiterkontaktprogramme und regelmäßige Mitarbeiterbefragungen

Wenn Sie sich für diese Herausforderung begeistern und Ihren Einsatz für unseren Erfolg zeigen möchten, freuen wir uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten



  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Stuttgarter Straßenbahnen AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Sachbearbeiter (m/w/d) im Kunden- und Servicebereich bei Stuttgarter Straßenbahnen AG sind Sie ein wichtiger Teil unseres Teams. Unsere Mitarbeiter bringen täglich mehr als 900.000 Fahrgäste schnell, günstig, komfortabel und nachhaltig an ihr Ziel. Wir suchen nun jemanden, der unsere Kundenservice-Prozesse noch weiter...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Stuttgarter Straßenbahnen AG Vollzeit

    Über unsDas SSB ist der Nahverkehr in Stuttgart und Umgebung. Wir bieten mit unseren Mitarbeitern über 100 Millionen Fahrgästen jeden Tag einen sicheren, komfortablen und nachhaltigen Service.GehaltDas Gehalt für die Position als Teamleiter:in E4 Treasury liegt bei etwa 120.000 bis 150.000 Euro brutto pro Jahr. Dieses Gehalt basiert auf dem Titel, der...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Stuttgarter Straßenbahnen AG Vollzeit

    Über unsSSB ist ein Unternehmen, das den Nahverkehr in Stuttgart und der Region bewegt. Unsere über 1.000 Mitarbeitenden bringen täglich mehr als Fahrgäste schnell, günstig, komfortabel und nachhaltig an ihr Ziel.LohnDer durchschnittliche Lohn für einen Vertriebssteuerungsexperten/in bei SSB liegt zwischen €80.000 und €110.000 pro Jahr.AufgabenAls...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Stuttgarter Straßenbahnen AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine Fachkraft für die Verantwortung als Datenanalystin für unser CRM-System. In dieser Rolle bist du zuständig für die Analyse von Fahrgastdaten und die Entwicklung von Strategien, um unsere Fahrtenangebote weiter zu optimieren.Aufgaben:• Analyse von Fahrgastdaten, um Trends und Muster zu erkennen• Entwicklung von...


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    Bei der Stuttgarter Straßenbahnen AG suchen wir einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf das Vertriebsgeschehen spezialisiert hat. Die Position ist in unserer modernen Call-Center-Struktur im Unternehmensbereich Marketing und Vertrieb angesiedelt.Beschreibung des Jobs:Als Fachmann für den Kundenservice und Vertrieb sind Sie für die...


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    Stuttgarter Straßenbahnen AG, ein Unternehmen mit über 3.700 Mitarbeitenden, sucht nach einer verantwortungsvollen Person für die Rolle des Kundenservice-Mitarbeiters in der Gastronomie und im Service.LohnDie Eingruppierung erfolgt bei Vorliegen aller persönlichen und tarifrechtlichen Voraussetzungen in die Entgeltgruppe 3 BzTV-N BW. Das entspricht einem...


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    Über unsStuttgarter Straßenbahnen AG ist ein Unternehmen, das Nahverkehr in ganz Stuttgart und der Region bietet. Unsere über 3.700 Mitarbeiter bringen täglich mehr als 600.000 Fahrgäste schnell, günstig, komfortabel und nachhaltig an ihr Ziel.Lohn und LaufzeitDie Eingruppierung erfolgt bei Vorliegen aller persönlichen und tarifrechtlichen...


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    ÜberblickIn der Stuttgarter Straßenbahnen AG suchen wir einen erfahrenen Finanzberater, der unsere Treasury-Abteilung leiten wird. Mit Ihrer Expertise und Führungsstärke werden Sie ein wichtiger Teil unseres Teams sein.


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    ÜberblickDie Stuttgarter Straßenbahnen AG ist ein wichtiger Arbeitgeber im Verkehrsbereich. Mit über 3.700 Mitarbeitenden bringen wir jeden Tag mehr als 600.000 Fahrgäste schnell, günstig und komfortabel an ihr Ziel. Wir suchen nun eine verantwortungsvolle Elektrotechnikerin/einen Elektrotechniker für die Fahrleitungsanlagen.


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    ÜberblickStuttgarter Straßenbahnen AG bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten als Maschinenbautechniker/in in einem dynamischen Team einzubringen. Unsere über 3.700 Mitarbeiter bringen täglich mehr als 600.000 Fahrgäste schnell, günstig, komfortabel und nachhaltig an ihr Ziel.GehaltDas Gehalt für diese Stelle liegt bei etwa 55.000 bis 65.000...


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    BeschreibungBei der Stuttgarter Straßenbahnen AG erwarten wir dich als Fachleiter Finanzen, um deine Expertise im Bereich Treasury zu nutzen. Unser Unternehmen bewegt sich täglich mit über 3.700 Mitarbeitenden durch ganz Stuttgart und die Region.Zahlen und Fakten600.000 Fahrgäste werden pro Tag schnell, günstig und komfortabel an ihr Ziel gebrachtDer...


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    Wir suchen einen Stromversorgungsingenieur, der unsere Nahverkehrssysteme in Stuttgart sicher und zuverlässig betreibt.BeschreibungDie Stuttgarter Straßenbahnen AG (SSB) ist ein wichtiger Teil des öffentlichen Verkehrs in Stuttgart. Wir bieten unseren Kunden eine moderne und umweltfreundliche Transportlösung. Als Stromversorgungsingenieur bist du...


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    BeschreibungBei Stuttgarter Strassenbahnen AG sind wir auf der Suche nach motivierten und engagierten Fertigungsmechanikern (m/w/d), die unsere Fahrzeuge mit modernster Technologie ausstatten.Zusammenfassung:Aufgaben: Herstellung von Werkstücken, Bauteilen und Baugruppen in unserer modernen LehrwerkstattBearbeitungs- und Fertigungsverfahren: Feilen, Drehen,...


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    ÜberblickSchwerpunkte der Stuttgarter Straßenbahnen AG liegen auf dem Nahverkehr in ganz Stuttgart und Umgebung. Mit über 1 Million Fahrgästen pro Jahr setzt sich unser Unternehmen für eine günstige, komfortable und nachhaltige Fortbewegung ein. Zu unserem Team suchen wir einen motivierten Kundenservice-Experten für die Bereiche Marketing und...


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    Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter für unsere Cafeterien bei Stuttgarter Straßenbahnen AG. Als Teil unseres Teams bist du verantwortlich für die Unterstützung unserer Kunden bei der Vor- und Zubereitung von Vesperangeboten, Beilagen und Speisen.Deine Aufgaben:Gewissenhaft unterstützt du unsere Kunden bei der Erledigung ihrer...


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    Planung von StromversorgungsanlagenDie Stuttgarter Straßenbahnen AG ist ein Unternehmen mit über 3.700 Mitarbeitenden, das sich auf den Nahverkehr in der Region Stuttgart spezialisiert hat.Als Stromversorgungsplaner bei der SSB AG bist du verantwortlich für die Planung und Berechnung von Stromversorgungs- und Beleuchtungsanlagen. Du erstellst Vor- und...


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    Bewerbung für eine Stelle als Gastronomische Teamassistentin bei der SSB AGÜber unsDie Stuttgarter Straßenbahnen AG (SSB) ist ein wichtiger Teil des städtischen Nahverkehrs in Stuttgart und Umgebung. Mit über 3.700 Mitarbeitenden bieten wir täglich mehr als 600.000 Fahrgästen einen zuverlässigen, komfortablen und nachhaltigen Service.Wir suchen eine...


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    Bei der Stuttgarter Straßenbahnen AG sind wir ständig auf der Suche nach fähigen Netzwerktechnikern, die unsere Nahverkehrssysteme mit Leben erfüllen. Wir bieten eine attraktive Stelle als Netzwerktechniker/in in Stuttgart an.Weil du unser Idealbild bist:Deine Basis bildet eine abgeschlossene Ausbildung zur Elektrofachkraft (m/w/d) nach VDE 1000-10.Dein...


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    Fachbereichsleiter für die Steuerung der Finanz- und Rechnungsweseressourcen im Unternehmen. UnternehmensübersichtStuttgarter Straßenbahnen AG ist ein führender Anbieter öffentlicher Verkehrsdienste in Süddeutschland. Unsere Mission ist es, unseren Kunden einen zuverlässigen, komfortablen und nachhaltigen Service zu bieten.Lohn und GehaltDas...


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    Sicherheit und Nachhaltigkeit im VordergrundWir suchen einen erfahrenen Verkehrsplaner:in, der sich auf die Umlaufoptimierung und Umsetzung emissionsfreier Busbetrieb spezialisiert hat. Als wichtiger Teil unseres Teams bei Stuttgarter Straßenbahnen AG unterstützt du uns dabei, unsere Ziele in puncto Umweltfreundlichkeit zu erreichen.**Über...