Kundenservice-Experte für Marketing und Vertrieb

vor 17 Stunden


Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Stuttgarter Straßenbahnen AG Vollzeit
Überblick

Schwerpunkte der Stuttgarter Straßenbahnen AG liegen auf dem Nahverkehr in ganz Stuttgart und Umgebung. Mit über 1 Million Fahrgästen pro Jahr setzt sich unser Unternehmen für eine günstige, komfortable und nachhaltige Fortbewegung ein. Zu unserem Team suchen wir einen motivierten Kundenservice-Experten für die Bereiche Marketing und Vertrieb.

Löhne und Gehälter

Bei Vorliegen aller persönlichen und tariflichen Voraussetzungen wird die Eingruppierung in die Entgeltgruppe 7 BzTV-N BW erfolgen. Die Gesamtjahreseinkommen liegen im Bereich von 55.000 bis 75.000 Euro brutto.

Aufgaben und Ziele
  • Bearbeitung schriftlicher Kundenanliegen per E-Mail, in sozialen Medien und im Chat
  • Ticketerstattungen und -verwaltung
  • Weiterentwicklung kundenservicerelevanter Kontaktpunkte wie Chatbot und Voicebot
  • Einführung und Integration von CRM
Anforderungen an Bewerber

Wir suchen eine fachlich fundierte Person mit guten Kenntnissen in Ticketsystemen oder ERP-Systemen sowie Erfahrungen im Support von Online-Kaufprozessen und IT-Systemarchitektur. Als absoluten Vorteil gilt es, bereits Anwenderkenntnisse in MS Office zu besitzen, insbesondere Excel, um komplexe Datenanalysen durchführen zu können. In Deutschland gilt Deutsch als Pflichtsprache, am besten sollte man auch Englisch fließend sprechen, mündlich wie schriftlich.

Vorteile
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Jahresarbeitszeitkonto
  • Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Jährliche Sonderzahlungen im Juli und November
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Kostenloses Deutschlandticket
  • Möglichkeit zur Wohnungsnutzung im Rahmen der Verfügbarkeit
Ansprechpartner

Wir freuen uns auf deine Bewerbung



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  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland SVA System Vertrieb Alexander GmbH Vollzeit

    Wir suchen nach fähigen IT-Professionals, die sich mit Leidenschaft für hochwertige IT-Lösungen einsetzen und einen wichtigen Beitrag zum Erfolg unseres Unternehmens leisten wollenAufgaben:Planung, Implementierung und Betrieb von x86-Server-Hardware- und -Software-LösungenÜberwachung und Optimierung der System- und Netzwerk-InfrastrukturMitwirkung bei...


  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Verlag Klett-Cotta Vollzeit

    Unsere AufgabenWir suchen eine Praktikantin für unsere Abteilungen Marketing, Presse und Vertrieb. Ihre Aufgaben werden sich auf die Unterstützung der Abteilungen in allen Bereichen des Buch- und Zeitschriften-Marketings und Vertriebs beziehen. Sie werden mit der Konzeption von Social-Media-Aktivitäten, der Konzeption von Digital- und Printwerbung sowie...


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  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Lapp Group Vollzeit

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