Teamleiter (m/w/d) Customer Experience

vor 2 Wochen

Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Vollzeit

Als Teamleiter (m/w/d) Customer Experience bei Hyundai Motor Deutschland sind Sie ein wichtiger Teil der digitalen Transformation des Unternehmens. Sie definieren strategische und taktische Ziele für die Kundenbeziehungen und entwickeln Lösungen, Prozesse und Maßnahmen für ein nahtloses, personalisiertes Kundenerlebnis.

Unsere Philosophie: Fortschritt ist nichts ohne Menschlichkeit.

Ihre Aufgaben:

  • Die Kundenbeziehungen zu optimieren und zu stärken
  • Die Kundenanalyse und -datenverarbeitung zu verbessern
  • Die digitale Transformation von Hyundai Motor Deutschland voranzutreiben
  • Die Kundenbeziehungen zu anderen Unternehmensbereichen zu koordinieren
  • Die Kundenbeziehungen zu analysieren und zu optimieren

Ihr Profil:

  • Ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Hochschulstudium mit Schwerpunkt (Digital-)Marketing/CX oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Erfahrung in der Organisation und Leitung komplexer IT-Projekte
  • Kenntnis von gängigen CMS, Marketing Automation und CRM-Systemen
  • Eine strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte analytische Fähigkeiten

Wir bieten:

  • Ein angenehmes, kollegiales Arbeitsklima in einem internationalen Arbeitsumfeld
  • Flexible Arbeitszeiten und Mobiles Arbeiten
  • Ein modernes, attraktives Gebäude mit hellen Räumlichkeiten und moderner Büroausstattung

  • Teamleiter (m/w/d) Customer Experience

    vor 2 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Vollzeit

    Als Teamleiter (m/w/d) Customer Experience bei Hyundai Motor Deutschland sind Sie ein wichtiger Teil der digitalen Transformation des Unternehmens. Sie definieren strategische und taktische Ziele für die Kundenbeziehungen und entwickeln Lösungen, Prozesse und Maßnahmen für ein nahtloses, personalisiertes Kundenerlebnis. Ihre Aufgaben umfassen die...

  • Teamleiter (m/w/d) Customer Experience

    vor 3 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Vollzeit

    JobbeschreibungAls Teamleiter (m/w/d) Customer Experience sind Sie für die digitale Transformation von Hyundai Motor Deutschland verantwortlich. Sie definieren strategische und taktische Ziele für die Themenfelder digitaler Plattformen, Innovationsprojekte, Kundendatenmanagement und Customer Relationship Management. Ihre Aufgaben umfassen die Entwicklung...

  • Teamleiter (m/w/d) Customer Experience

    vor 1 Monat

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Vollzeit

    JobbeschreibungAls Teamleiter (m/w/d) Customer Experience sind Sie für die digitale Transformation von Hyundai Motor Deutschland verantwortlich. Sie definieren strategische und taktische Ziele für die Themenfelder digitaler Plattformen, Innovationsprojekte, Kundendatenmanagement und Customer Relationship Management. Ihre Aufgaben umfassen die Entwicklung...

  • Teamleiter (m/w/d) Customer Experience

    vor 1 Monat

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Vollzeit

    JobbeschreibungAls Teamleiter (m/w/d) Customer Experience sind Sie für die digitale Transformation von Hyundai Motor Deutschland verantwortlich. Sie definieren strategische und taktische Ziele für die Themenfelder digitaler Plattformen, Innovationsprojekte, Kundendatenmanagement und Customer Relationship Management. Ihre Aufgaben umfassen die Entwicklung...

  • Teamleiter (m/w/d) Customer Experience

    vor 3 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Vollzeit

    JobbeschreibungAls Teamleiter (m/w/d) Customer Experience sind Sie für die digitale Transformation von Hyundai Motor Deutschland verantwortlich. Sie definieren strategische und taktische Ziele für die Themenfelder digitaler Plattformen, Innovationsprojekte, Kundendatenmanagement und Customer Relationship Management. Ihre Aufgaben umfassen die Entwicklung...

  • Teamleiter (m/w/d) Customer Experience

    vor 2 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Vollzeit

    Jobbeschreibung:Als Teamleiter (m/w/d) Customer Experience sind Sie für die digitale Transformation von Hyundai Motor Deutschland verantwortlich. Sie definieren strategische und taktische Ziele für die Kundenbeziehungen und entwickeln Lösungen, Prozesse und Maßnahmen für ein nahtloses, personalisiertes Kundenerlebnis.Aufgaben:- Sie stellen eine...

  • Customer Experience Team Lead

    vor 3 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Motor Deutschland GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) Customer Experience für unsere Hyundai Motor Deutschland GmbH in Offenbach am Main.ÜberblickAls Teamleiter (m/w/d) Customer Experience sind Sie verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung der Customer Experience bei Hyundai Motor Deutschland GmbH. Sie werden...

  • Customer Experience Strategist

    vor 2 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Vollzeit

    We are seeking a Customer Journey Manager to join our team at Hyundai.Main Responsibilities:• Develop and implement customer care center strategies to enhance customer experience• Conduct thorough audits and mappings of customer journeys across all channels• Collaborate with cross-functional teams to define and shape customer experience strategies•...

  • Customer Experience Strategist

    vor 4 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Vollzeit

    We're seeking a Customer Journey Manager to drive customer experience strategy across all touchpointsAs a key member of our team, you'll be responsible for auditing and mapping customer journeys across all channels, defining and shaping the customer experience strategy, and developing high-level capability roadmaps.Key Responsibilities:Lead the...

  • Customer Experience Strategist

    vor 4 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Vollzeit

    We're seeking a Customer Journey Manager to drive customer experience strategy across all touchpointsAs a key member of our team, you'll be responsible for auditing and mapping customer journeys across all channels, defining and shaping the customer experience strategy, and developing high-level capability roadmaps.Key Responsibilities:Lead the...

  • Customer Experience Strategist

    vor 4 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Vollzeit

    We're seeking a Customer Journey Manager to drive customer experience strategy across all touchpoints, platforms, and systems.Develop and implement customer journey maps to identify areas for improvement and optimize customer experiences.Collaborate with cross-functional teams to design and deliver customer-centric solutions.Analyze customer data and...

  • Customer Experience Strategist

    vor 4 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Vollzeit

    We're seeking a Customer Journey Manager to drive customer experience strategy across all touchpoints, platforms, and systems.Develop and implement customer journey maps to identify areas for improvement and optimize customer experiences.Collaborate with cross-functional teams to design and deliver customer-centric solutions.Analyze customer data and...

  • Customer Experience Strategist

    vor 3 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Vollzeit

    We're seeking a Customer Journey Manager to drive customer experience strategyAs a key member of our team, you'll be responsible for designing and implementing customer journeys across all touchpoints, platforms, and systems. Your expertise will help shape our customer experience strategy, ensuring seamless interactions and exceptional outcomes.Key...

  • Customer Experience Strategist

    vor 3 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Vollzeit

    We're seeking a Customer Journey Manager to drive customer experience strategyAs a key member of our team, you'll be responsible for designing and implementing customer journeys across all touchpoints, platforms, and systems. Your expertise will help shape our customer experience strategy, ensuring seamless interactions and exceptional outcomes.Key...

  • Customer Experience Strategist

    vor 2 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Vollzeit

    We are seeking a Customer Journey Manager to join our team at Hyundai.Develop and implement customer care strategies across all channels.Map and audit customer journeys to identify areas for improvement.Collaborate with cross-functional teams to design and shape customer experiences.Supervise reporting, optimization, testing, and validation of customer...

  • Customer Experience Strategist

    vor 2 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Vollzeit

    We are seeking a Customer Journey Manager to join our team at Hyundai.Develop and implement customer care strategies across all channels.Map and audit customer journeys to identify areas for improvement.Define and shape the customer experience strategy across all touch points, platforms, and systems.Supervise tasks such as reporting, optimizing, testing, and...

  • Customer Experience Strategist

    vor 3 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Vollzeit

    We are seeking a highly skilled Customer Journey Manager to join our team at Hyundai.About the Role:Develop and implement customer journey strategies across all touchpoints and platforms.Lead the auditing and mapping of customer journeys across all channels.Collaborate with cross-functional teams to define and shape the customer experience.Design and...

  • Customer Experience Strategist

    vor 3 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Vollzeit

    We are seeking a highly skilled Customer Journey Manager to join our team at Hyundai.About the Role:Develop and implement customer journey strategies across all touchpoints and platforms.Lead the auditing and mapping of customer journeys across all channels.Collaborate with cross-functional teams to define and shape the customer experience.Design and...

  • Customer Experience Team Lead

    vor 1 Monat

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Motor Deutschland GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen Customer Experience Team Lead, der unsere Kundenbeziehungen weiterentwickeln und unsere digitale Transformation vorantreiben möchte.AufgabenEntwickeln und implementieren Sie eine integrierte Customer Journey, die auf die Unternehmensziele ausgerichtet ist.Optimieren Sie die Customer Experience Prozesse über alle...

  • Customer Experience Team Lead

    vor 1 Monat

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Motor Deutschland GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen Customer Experience Team Lead, der unsere Kundenbeziehungen weiterentwickeln und unsere digitale Transformation vorantreiben möchte.AufgabenEntwickeln und implementieren Sie eine integrierte Customer Journey, die auf die Unternehmensziele ausgerichtet ist.Optimieren Sie die Customer Experience Prozesse über alle...