Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Service Delivery Manager - Aachen, Nordrhein-Westfalen - m3connect GmbH

  • Service Manager

    vor 3 Wochen


    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Worldline Vollzeit

    Unser Team bei WorldlineWir suchen einen erfahrenen Service Manager, der unsere Kunden bei der Projektsteuerung und -betreuung unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines innovativen und dynamischen Teams sein, das sich auf die Entwicklung von Lösungen für die Payment-Technologie spezialisiert hat.VerantwortlichkeitenProjektleitung...

  • Service Manager

    vor 2 Wochen


    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CANCOM Vollzeit

    Service ManagerAls Service Manager bei CANCOM bist du verantwortlich für die Serviceerbringung und Qualitätssicherung unserer laufenden ICT-Outsourcing-Verträge. Du triffst dich regelmäßig mit unseren Kunden in Service Meetings, überprüfst und berichtest über die Einhaltung der definierten Service Level Agreements.Deine Aufgaben:Identifizierung von...

  • Service Manager

    vor 3 Wochen


    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CANCOM Vollzeit

    Service ManagerAls Service Manager bei CANCOM bist du verantwortlich für die Serviceerbringung und Qualitätssicherung unserer laufenden ICT-Outsourcing-Verträge. Du triffst dich regelmäßig mit unseren Kunden in Service Meetings, überprüfst und berichtest über die Einhaltung der definierten Service Level Agreements. Im beratenden Dialog identifizierst...

  • Service Manager

    vor 3 Wochen


    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CANCOM Vollzeit

    JobbeschreibungAls Service Manager bei CANCOM bist du verantwortlich für die Serviceerbringung und Qualitätssicherung unserer laufenden ICT-Outsourcing-Verträge. Du triffst dich regelmäßig mit unseren Kunden in Service Meetings, überprüfst und berichtest über die Einhaltung der definierten Service Level Agreements. Im beratenden Dialog identifizierst...

  • Service Manager

    vor 3 Wochen


    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CANCOM Vollzeit

    JobbeschreibungAls Service Manager bei CANCOM bist du verantwortlich für die Serviceerbringung und Qualitätssicherung unserer laufenden ICT-Outsourcing-Verträge. Du triffst dich regelmäßig mit unseren Kunden in Service Meetings, überprüfst und berichtest über die Einhaltung der definierten Service Level Agreements. Im beratenden Dialog identifizierst...

  • Food Delivery Rider

    vor 1 Monat


    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Lieferando Vollzeit

    Be a Part of Lieferando's TeamWe're looking for reliable and enthusiastic individuals to join our team as Food Delivery Riders. As a key member of our crew, you'll play a vital role in delivering delicious food and groceries to our customers' doors.Key Responsibilities:Deliver food and groceries to customers in a timely and efficient mannerProvide excellent...

  • Food Delivery Rider

    vor 1 Monat


    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Lieferando Vollzeit

    Be a Part of Lieferando's TeamWe're looking for reliable and enthusiastic individuals to join our team as Food Delivery Riders. As a key member of our crew, you'll play a vital role in delivering delicious food and groceries to our customers' doors.Key Responsibilities:Deliver food and groceries to customers in a timely and efficient mannerProvide excellent...

  • Delivery Driver

    vor 4 Wochen


    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Adecco Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a reliable and punctual Delivery Fahrer to join our team at Adecco Personaldienstleistungen GmbH in Aachen. As a key member of our logistics team, you will be responsible for timely delivery of packages to our customers, ensuring friendly and professional interaction with customers, and accurate documentation of...

  • Delivery Driver

    vor 4 Wochen


    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Adecco Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a reliable and punctual Delivery Fahrer to join our team at Adecco Personaldienstleistungen GmbH in Aachen. As a key member of our logistics team, you will be responsible for timely delivery of packages to our customers, ensuring friendly and professional interaction with customers, and accurate documentation of...


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LenioBio GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a seasoned Business Development Manager to join our team at LenioBio GmbH. As a key member of our commercial team, you will be responsible for managing and developing key strategic accounts, ensuring exceptional service and solutions delivery.Key ResponsibilitiesAccount Management: Manage, nurture, and expand relationships with...

  • Service Manager

    vor 2 Monaten


    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Worldline Vollzeit

    Das ist WorldlineWir sind die Innovatoren im Herzen der Payment Technologie und beeinflussen, wie die Welt Ihre Zahlungen abwickelt. Die Lösungen, die unsere Mitarbeiter schaffen, unterstützen das Wachstum der Geschäfte von morgen. Von Ihrem lokalen Kaffeehaus bis internationalen Banken, von San Francisco bis Auckland. Wir sind in jeder Ecke der Welt und...

  • Service Manager

    vor 3 Wochen


    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Worldline Vollzeit

    Entdecken Sie die Welt von WorldlineWir sind die Innovatoren im Herzen der Payment Technologie und beeinflussen, wie die Welt Ihre Zahlungen abwickelt. Unsere Lösungen unterstützen das Wachstum der Geschäfte von morgen. Von Ihrem lokalen Kaffeehaus bis internationalen Banken, von San Francisco bis Auckland. Wir sind in jeder Ecke der Welt und in jedem...

  • Service Manager

    vor 3 Wochen


    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Worldline Vollzeit

    Entdecken Sie die Welt von WorldlineWir sind die Innovatoren im Herzen der Payment Technologie und beeinflussen, wie die Welt Ihre Zahlungen abwickelt. Unsere Lösungen unterstützen das Wachstum der Geschäfte von morgen. Von Ihrem lokalen Kaffeehaus bis internationalen Banken, von San Francisco bis Auckland. Wir sind in jeder Ecke der Welt und in jedem...

  • Service Manager

    vor 3 Wochen


    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Worldline Vollzeit

    Erfahren Sie mehr über Worldline Wir sind die Pioniere der Payment Technologie und prägen die Art und Weise, wie die Welt Zahlungen abwickelt. Unsere Lösungen unterstützen das Wachstum der Unternehmen der Zukunft. Von Ihrem lokalen Kaffeehaus bis zu internationalen Banken, von San Francisco bis Auckland. Wir sind in jeder Ecke der Welt und in jedem...

  • Service Manager

    vor 1 Monat


    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Worldline Vollzeit

    Entdecken Sie Ihre Karriere bei WorldlineWir sind die Innovatoren im Herzen der Payment Technologie und beeinflussen wie die Welt Ihre Zahlungen abwickelt. Die Lösungen, die unsere Mitarbeiter schaffen, unterstützen das Wachstum der Geschäfte von morgen. Von Ihrem lokalen Kaffeehaus bis internationalen Banken, von San Francisco bis Auckland. Wir sind in...

  • Service Manager

    vor 1 Monat


    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Worldline Vollzeit

    Entdecken Sie Ihre Karriere bei WorldlineWir sind die Innovatoren im Herzen der Payment Technologie und beeinflussen wie die Welt Ihre Zahlungen abwickelt. Die Lösungen, die unsere Mitarbeiter schaffen, unterstützen das Wachstum der Geschäfte von morgen. Von Ihrem lokalen Kaffeehaus bis internationalen Banken, von San Francisco bis Auckland. Wir sind in...


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LenioBio GmbH Vollzeit

    About LenioBio GmbHLenioBio GmbH is a pioneering biotechnology company that is revolutionizing the production of complex proteins. Our groundbreaking ALiCE technology enables the rapid, scalable, and efficient production of complex proteins that are at the forefront of medical innovation.Job DescriptionWe are seeking a seasoned Business Development or...


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LenioBio GmbH Vollzeit

    About LenioBio GmbHLenioBio GmbH is a pioneering biotechnology company that is revolutionizing the production of complex proteins. Our groundbreaking ALiCE technology enables the rapid, scalable, and efficient production of complex proteins that are at the forefront of medical innovation.Job DescriptionWe are seeking a seasoned Business Development or...


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Flink Vollzeit

    Flink Job OpportunityWe are seeking a highly skilled Stores Manager to join our team in Germany.About Flink:Flink is a leading online supermarket operating in all major cities across Germany. Our delivery hubs are strategically located in densely populated urban areas, enabling swift deliveries with our fleet of electric bikes.Job Responsibilities:Manage the...


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Flink Vollzeit

    Flink Job OpportunityWe are seeking a highly skilled Stores Manager to join our team in Germany.About Flink:Flink is a leading online supermarket operating in all major cities across Germany. Our delivery hubs are strategically located in densely populated urban areas, enabling swift deliveries with our fleet of electric bikes.Job Responsibilities:Manage the...

Service Delivery Manager

vor 2 Monaten


Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland m3connect GmbH Vollzeit
Service Delivery Manager Job Description

We are seeking a highly skilled and dedicated Service Delivery Manager to oversee the operation of our state-of-the-art WiFi platform for the aviation industry. In this key role, you will be responsible for ensuring the highest level of service quality and stability that our demanding customers expect.

Your Key Responsibilities:
  • Customer Satisfaction: Ensure customer satisfaction in the interface between aviation (airlines) and telecommunications
  • Main Contact: Serve as the primary contact for service requests from our customers and connected airlines
  • Incident Management: Quickly identify and communicate incidents to minimize operational disruptions
  • Analysis: Analyze and prioritize incoming service requests to efficiently coordinate teams and resources for resolution
  • Strategic Planning: Collaborate with the product manager to develop strategic plans to continuously improve our service offering in the aviation sector
  • Continuous Monitoring: Perform continuous monitoring of system performance, create SLA reports, and analyze platform performance to identify vulnerabilities and improvement opportunities early
  • Troubleshooting Meetings: Organize and participate in end-to-end troubleshooting meetings with relevant stakeholders
Your Key Strengths:
  • Hands-on Mentality: Strong analytical and problem-solving skills with a focus on documentation
  • Experience: Experience with system monitoring and analysis, as well as knowledge of handling system logs
  • Technical Knowledge: Knowledge in SLA reporting, service improvement analysis, hardware and license management
  • Communication Skills: Effective communication in customer communication, stakeholder management, and conducting troubleshooting meetings
  • Technical Skills: Experience with Linux and understanding of system flows within a platform
  • Educational Background: Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, or related field
  • Language Skills: Fluent in German and English for both internal and external communication
What We Offer:
  • Agile Work Environment with a friendly culture and open-door policy
  • Generous Time-Off Policy with 30 days of vacation & special leave
  • Longer breaks through our Long-Term Leave Account
  • Flexible Working Hours and the option to work remotely up to 2 days a week
  • Personal and professional development opportunities
  • In-office perks: Vitamins & drinks, Candy Bar, Billiards & Foosball, and a Fitness Room
  • Permanent Employment for a long-term collaboration
  • Financial benefits and contribution to company pension scheme (bAV)
  • Team building and team events
  • JobRad Leasing Option
  • Support for childcare with a possible childcare allowance
  • Custom IT equipment based on your needs
  • Your ideas and innovations are always welcome
  • Join a team of highly motivated colleagues who are passionate about developing together
About Us

m3connect GmbH has grown to become one of the largest Wireless Internet Service Providers in Europe since 2001. As a technology leader, we have offices in various locations and provide wireless internet access with flexible network design and offer integration of various services including Digital Signage, Guest Infotainment Systems, VoIP, VoD, and Location Based Services for customers in Hospitality, Fairs & Conventions, Finance, Retail, Healthcare, and Transportation.