Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Service Manager - Köln, Nordrhein-Westfalen - Logicalis

  • IT Service Manager

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BRUDERKOPF GmbH & Co. KG Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen IT Service Manager, der Services wie Keycloak, Kubernetes, CheckMK, Elasticsearch, Logstash, Kibana, Grafana, Kafka, Kong oder Qradar konfiguriert, patcht und aktualisiert.Der IT Service Manager entscheidet zwischen Eigen- und Fremdleistung und stellt sicher, dass die Services jederzeit zuverlässig funktionieren.Der IT Service...

  • Service Manager

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PLUS SERVER Vollzeit

    Service ManagerWir suchen einen erfahrenen Service Manager, der unsere Kunden bei der Digitalisierung unterstützt.Deine AufgabenDas Kommunikationsmanagement und die Organisation von Service Calls und -MeetingsDas Identifizieren qualitätsverbessernder MaßnahmenDie Unterstützung der Kunden beim AnforderungsmanagementDie Durchführung von Präsentationen...

  • Financial Services Manager

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Capita Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a skilled Financial Services Manager to join our team at Capita. The successful candidate will be responsible for providing a range of financial services, including planning, record keeping, and reporting.Key ResponsibilitiesDevelop and implement financial plans to achieve business objectivesManage and maintain accurate financial...

  • IT-Service-Manager

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BRUDERKOPF GmbH & Co. KG Vollzeit

    Bei BRUDERKOPF suchen wir einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Plattform-Services zur Verfügung stellt und sicherstellt, dass sie jederzeit zuverlässig funktionieren.AufgabenDie Konfiguration, Patchung und Aktualisierung von Services wie Keycloak, Kubernetes, CheckMK, Elasticsearch, Logstash, Kibana, Grafana, Kafka, Kong oder Qradar.Die...

  • IT-Service-Manager

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BRUDERKOPF GmbH & Co. KG Vollzeit

    Bei BRUDERKOPF GmbH & Co. KG suchen wir einen IT-Service-Manager, der sich in die operative Gestaltung unserer IT-Services einbringen wird.VerantwortlichkeitenVerantwortung für mehrere interne IT-Services, wie z.B. O365, Confluence, JIRA und Elastic Search.Bewertung der Lieferkette: Eigenleistung gegenüber Fremdleistung.Lieferanten-Auswahl, fachliche...

  • Service Manager

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Logicalis Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Service Manager, der sich auf die Verwaltung von Kundenbeziehungen und die Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit spezialisiert hat. Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Kollegen und Partnern ist er für die Erarbeitung, Verhandlung und Dokumentation von Lösungen und Konzepten im...

  • IT Service Manager

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BRUDERKOPF GmbH & Co. KG Vollzeit

    AufgabenAls IT Service Manager in der Plattform Services Abteilung bist du verantwortlich für die Konfiguration, Patchung und Aktualisierung von Services wie Keycloak, Kubernetes, CheckMK, Elasticsearch, Logstash, Kibana, Grafana, Kafka, Kong oder Qradar. Du sicherst, dass diese Services jederzeit zuverlässig funktionieren und entscheidest zwischen Eigen-...

  • SAP/4HANA Service Manager

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KPMG Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen Manager, der unsere Kunden bei der Modernisierung ihrer Unternehmensprozesse unterstützt. Du wirst Teil unseres Teams für SAP und Finance Transformation und arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre digitale Transformation erfolgreich zu gestalten.Deine AufgabenAls Manager SAP/4HANA Service wirst du folgende...

  • Service Manager

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Dienstleistungsbeauftragten, der unsere Kunden mit erstklassigen Service-Lösungen betreut. Als Service Manager bist du verantwortlich für die komplexe Steuerung interner und externer Leistungserbringung. Du bearbeitest Kundenvereinbarungen, wirtschaftliche Ziele und Kundenanforderungen sowie die sich verändernde betriebliche...

  • Service Transition Manager für den Bereich klinische IT

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Klinikum Lippe Vollzeit

    Die Abteilung Informationstechnik des Klinikums Lippe sucht einen Service Transition Manager für den Bereich klinische IT (m/w/d). Ihre Aufgaben als Service Transition Manager umfassen die reibungslose Umsetzung von Veränderungen im Bereich der klinischen IT. Dazu gehören die Planung und Koordination von Service-Übergängen, Change-Management,...

  • Service Manager

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Überblick über die Rolle:Als Service Manager bei Page Personnel übernimmst du die Verantwortung für die Steuerung interner und externer Leistungserbringung gemäß Kundenvereinbarungen. Du bist die zentrale Ansprechperson für sämtliche Stakeholder und verantwortlich für die Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter SLAs sowie der Kunden- und...

  • IT Service Manager

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BRUDERKOPF GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere IT-Infrastruktur sicher und effizient betreibt. Als DevOps Engineer wirst du die Lieferkette von IT-Services bewerten und konzipieren, um die Service-Qualität zu verbessern.AufgabenVerantwortungsübernahme für mehrere interne IT-ServicesBewertung und Konzeption der LieferketteGgf....

  • IT-Service-Manager

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BRUDERKOPF GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Kunden mit erstklassigen Dienstleistungen überzeugen kann.Als Teil unseres Teams bist du verantwortlich für die Konfiguration, Patching und Updates von Services wie Keycloak, Kubernetes, CheckMK, Elasticsearch, Logstash, Kibana, Grafana, Kafka, Kong oder Qradar.Deine Aufgaben umfassen auch die...

  • IT Service Manager

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BRUDERKOPF GmbH & Co. KG Vollzeit

    BRUDERKOPF - Dein KarrierewegbereiterBei BRUDERKOPF ist es unsere Mission, talentierte Menschen wie Dich mit renommierten Unternehmen zu verbinden. Wir öffnen die Türen zu Karrieremöglichkeiten, die nicht nur berufliches Wachstum fördern, sondern auch persönliche Leidenschaften und Ziele ansprechen.Unser Mandant - ein angesehener IT-Dienstleister der...

  • IT-Service-Manager

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GER 1 Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere IT-Infrastruktur effizient und sicher betreibt.Deine Aufgaben:Operative Aufsicht: Sorge für die Einhaltung der Service-Level-Agreements (SLAs) für den 1. und 2. Linien- Support. Überwache die Arbeitsabläufe zur Priorisierung, Zuweisung und Lösung von Tickets.Teamleitung: Verwalte den...

  • Cloud Service Manager

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KPMG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Cloud Service Manager, der unsere IT-Infrastruktur weiterentwickeln und optimieren möchte.Deine AufgabenDu bist die zentrale Ansprechperson für alle Software as a Service Lösungen und begleitest die Applikationen über den gesamten Life Cycle.Du koordinierst Maßnahmen zur Sicherstellung der Compliance und...

  • IT-Service-Manager

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Berufsgenossenschaft Handel und Warenlogistik (BGHW) Vollzeit

    Berufliche HerausforderungDie Berufsgenossenschaft Handel und Warenlogistik ist ein moderner Dienstleister für Unternehmen und Beschäftigte im Handel und in der Warenlogistik. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Verhütung von Arbeitsunfällen und bieten ihnen gezielte Prävention an. Als IT-Service-Manager werden Sie Teil unseres Teams und...

  • IT-Service-Manager (m/w/d) Plattform Services

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BRUDERKOPF GmbH & Co. KG Vollzeit

    BRUDERKOPF ist als vertrauensvoller und unabhängiger Partner der deutschen Wirtschaft im Personalmarketing und Recruiting bekannt. Unsere Expertise erstreckt sich von kleinen, inhabergeführten Handwerksbetrieben über mittelständische Dienstleistungs- und Handelsunternehmen bis zu weltweit agierenden Industrieunternehmen.Unser Mandant, ein angesehener...

  • Technischer Leitender Service-Manager

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BRUDERKOPF GmbH & Co. KG Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen erfahrenen Technischen Leitenden Service-Manager, der für die Konfiguration, Wartung und Aktualisierung von Services wie Keycloak, Kubernetes, CheckMK und anderen verantwortlich ist.Der Fokus liegt auf Eigenleistung, bei der Entscheidung zwischen Eigen- und Fremdleistung sollte Eigenleistung in den Vordergrund stehen.Wir suchen auch...

  • IT-Service-Manager (m/w/d) Plattform Services

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BRUDERKOPF GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager (m/w/d) für unsere Plattform Services. Als Teil unseres Teams wirst du verantwortlich für die Konfiguration, Patchung und Aktualisierung von Services wie Keycloak, Kubernetes, CheckMK, Elasticsearch, Logstash, Kibana, Grafana, Kafka, Kong oder Qradar.Deine Aufgaben umfassen:Die Konfiguration, Patchung und...

Service Manager

vor 1 Monat

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Logicalis Vollzeit

Beschreibung des Jobs

Warum Logicalis?

Logicalis bietet Ihnen die Möglichkeit, die digitale Transformation hautnah zu erleben und aktiv daran mitzubetonen. Ihre Expertise macht Sie zu einem wichtigen Baustein hier. Von Vorverkauf, Verkauf und Beratung bis hin zu professionellen Dienstleistungen, Finanzen und Marketing – wir schätzen die Zusammenarbeit sehr. Sie werden schnell Zugang zu den wichtigsten Themen und Kontaktpersonen in unserer Organisation erhalten.

Ein modernes, digitales Arbeitsumfeld und Büros in zentralen deutschen Städten (Frankfurt, Berlin, Stuttgart, München, Köln, Düsseldorf) runden das Angebot ab. Da wir international tätig sind, können Sie auch an Projekten auf globaler Ebene mitwirken – ein Plus, das viele unserer Kunden weltweit schätzen.

Wir bieten schnelles Entscheidungshandeln, Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung und eine willkommene Arbeitsumgebung.

Der Bereich Services ist verantwortlich für die Serviceerbringung von Support- oder Managed Services bei unseren Kunden. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und motivierten Service- und Projektmanager (alle Geschlechter) für diese Abteilung an einem unserer Standorte. Ihre Aufgaben:
  • Betreuung von Kunden mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbindung
  • Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Kollegen und Partnern
  • Erarbeitung, Verhandlung und Dokumentation von Lösungen und Konzepten im Service-Umfeld
  • Überwachung und Sicherstellung der SLA-Erfüllung sowie Verantwortung für die definierten KPIs
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Logicalis Service Delivery und den Managed Service Teams sowie den Support-Teams von Partnern und/oder Herstellern
  • Regelmäßiges Controlling, Qualitätskontrolle und kontinuierliche Serviceverbesserung
  • Verantwortung für die Kostenkontrolle in den zugeordneten Projekten
  • Erster Ansprechpartner für die Service Delivery der Logicalis gegenüber ihren Kunden
  • Frühzeitiges Erkennen von Problemen, Beschwerdemanagement und Steuerung von Eskalationen
  • Operationalisierung von neuen Kunden- bzw. Serviceverträgen (Transition Management)
Ihr Profil:
  • Abgeschlossenes Studium in den Bereichen Informatik, BWL oder vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung
  • Mindestens fünfjährige nachweisbare Erfahrung in den Bereichen IT-Servicemanagement und/oder IT-Infrastrukturmanagement oder alternativ mindestens fünfjährige nachweisbare Erfahrung im IT-Projektmanagement mit dem Ziel der Weiterentwicklung im Bereich Service Management
  • Kenntnisse im Qualitäts- und Risikomanagement sowie Erfahrung in der Steuerung von Providern und Subunternehmern
  • Erfahrung in der fachlichen Steuerung von Mitarbeitern und Teams zur Erbringung der IT-Services und/oder der Durchführung von Projekten
  • Sicherer Umgang mit Service Now
  • ITIL-Zertifizierung (ITIL Expert bevorzugt)
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Überzeugungsfähigkeit, Kommunikationsstärke sowie ein souveränes Auftreten
  • Zielorientierte, strukturierte sowie eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Fähigkeit, mit unterschiedlichen Zielgruppen angemessen und erfolgreich zu kommunizieren
Logicalis unterstützt die berufliche Förderung von Frauen in der IT und ist in den Bereichen, in denen der Anteil weiblicher Beschäftigter bislang nur gering ist, sehr an Bewerbungen von Frauen interessiert. Werde Teil eines Teams, das Vielfalt lebt und sich für Chancengerechtigkeit unabhängig von Alter, Herkunft, Geschlecht, sexueller Identität, Behinderung oder Weltanschauung einsetzt

Wir bieten Dir:

  • eine der Stellenanforderung entsprechend attraktive Vergütung
  • 30 Tage Urlaub sowie Heiligabend & Sylvester als freien Tag
  • Mobiles & hybrides Arbeiten, Workation
  • Nettolohnoptimierung
  • i. d. R. individuell angepasste Arbeitszeitmodelle
  • umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • ein offenes und kollegiales Betriebsklima
  • kurze Hierarchie- und Organisationswege
Logicalis unterstützt die berufliche Förderung von Frauen in der IT und ist in den Bereichen, in denen der Anteil weiblicher Beschäftigter bislang nur gering ist, sehr an Bewerbungen von Frauen interessiert. Werde Teil eines Teams, das Vielfalt lebt und sich für Chancengerechtigkeit unabhängig von Alter, Herkunft, Geschlecht, sexueller Identität, Behinderung oder Weltanschauung einsetztBewerben heißt bei uns, dass sich zwei bewerben: Wir bei Dir und Du bei Uns Bei der Logicalis sprechen wir von Zusammenarbeit und die fängt bereits im Recruiting-Prozess an. Wir möchten jedem Kandidaten auf Augenhöhe begegnen. Das ist unsere Kultur, mit der wir auch innerhalb unseres Unternehmens zusammenarbeiten und diese Kultur leben wir auch im Recruiting.

Logicalis GmbH

People & Candidate Matters

Lisa Nagel-Theune (Talent Acquistion Specialist)

Frank Laurent (People Matters Expert)
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