Kundenbetreuer/in für den Erfolg unserer Kunden

Vor 5 Tagen

Berlin, Berlin, Deutschland Startup Insider GmbH Vollzeit
Einführung

Hast Du eine Leidenschaft für Medien und Technologie? Möchtest Du aktiv an der Gestaltung eines aufstrebenden Startups mitwirken? Wenn Du Interesse an der Startup-Welt hast und Dich für den Bereich Customer Success begeisterst, dann könnte diese Position bei Startup Insider GmbH genau das Richtige für Dich sein.

Deine Aufgaben im Detail
  • Du bist der Hauptansprechpartner für unsere Kunden nach Abschluss eines Auftrags und sorgst dafür, dass deren Projekte reibungslos umgesetzt werden.
  • In dieser Position bist Du verantwortlich für die Pflege unserer Buchungsübersichten über verschiedene Kanäle (Podcast, Newsletter, Plattform usw.).
  • Du spielst eine zentrale Rolle zwischen dem Vertriebsteam, den Kunden und der Produktion/Content, indem Du die Koordination der Werbesprecher sowie die Produktion und Platzierung von Werbespots übernimmst.
  • Du erstellst Auftragsbestätigungen und Rechnungen für die jeweiligen Projekte, behältst die rechtzeitige Materialanlieferung im Blick und erstellst Auswertungen und Dashboards zu den Kampagnen, die Du an unsere Kunden versendest.
  • Die Verwaltung unseres gesamten Werbeinventars liegt in Deiner Verantwortung. Du behältst den Überblick über verfügbare Kapazitäten und pflegst Produkt- und Preislisten in unseren verschiedenen Programmen.
  • Für jeden Kunden richtest Du eine Partnerseite ein und sorgst für eine ansprechende Präsentation auf unserer Plattform sowie in den Shownotes unserer Podcasts.
Deine Qualifikationen

Wir suchen nach Persönlichkeiten, die inspirieren und sich inspirieren lassen. Du solltest eine Leidenschaft für die Gestaltung von Kundenerlebnissen mitbringen und Freude daran haben, im Team zu arbeiten:

  • Du hast die Möglichkeit, als einer der ersten Mitarbeiter in unserem Customer Success Team das Kundenerlebnis bei Startup Insider maßgeblich zu beeinflussen.
  • Ein Talent für die Gestaltung von Kundenerlebnissen und eine positive Einstellung sind für diese Rolle von Vorteil.
  • Du verfügst über mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich Sales, After-Sales oder Customer Success, idealerweise in einem schnell wachsenden Startup.
  • Du schätzt die Zusammenarbeit im Team und bringst eigene Ideen aktiv in die Gestaltung unseres Unternehmens ein.
  • Überzeugende Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sind erforderlich.
  • Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, zeigst Eigeninitiative und denkst kreativ über Lösungen nach.
  • Erfahrungen mit Hubspot, der Google-Suite, Monday und Slack sind von Vorteil.

Ein großes Interesse an der Startup-Szene und der Tech-Welt sowie eine Affinität zur Digitalisierung sind wünschenswert. Du arbeitest bevorzugt digital und bist stets bereit, neue Tools auszuprobieren und dazuzulernen.

Unsere Angebote
  • Du wirst Teil eines motivierten Teams, das an einem der spannendsten Informationsprojekte der europäischen Startup-Szene arbeitet.
  • Du arbeitest eigenverantwortlich und erhältst von Anfang an Vertrauen und Verantwortung.
  • Es gibt Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung sowie zur Übernahme von Führungsverantwortung.
  • Du profitierst von einem einzigartigen Netzwerk, das wir über unsere verschiedenen Kanäle aufgebaut haben.
  • Jeder Tag bringt neue Herausforderungen und Abwechslung, ideal für Deine persönliche Entwicklung.
  • Wir bieten ein modernes Büro mit ergonomischen Möbeln und einem neuen Macbook, das auch privat genutzt werden kann.
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, sind Teil unserer Unternehmenskultur.
  • Snacks, Obst, Kaffee und Getränke stehen Dir zur Verfügung, und es gibt regelmäßige Teamevents.
  • Mit einer bezuschussten Mitgliedschaft im Urban Sports Club kannst Du Dich sportlich betätigen.
Über uns

Unsere Mission ist es, Startups und Unternehmen auf ihrem Weg zum Erfolg zu unterstützen. Wir bieten ihnen eine Plattform, um ihre Innovationen und Trends zu präsentieren und sie mit relevanten Akteuren der Branche zu vernetzen. Unser Podcast und Newsletter sind führend in ihrem Segment und bieten wertvolle Einblicke in die Startup-Szene.

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